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1、.word可编辑.电子商务专业课程知识综述及应用大纲一、电子商务概论课程内容、特点及体会（一）电子商务概论课程内容（二）电子商务概论课程特点（三）电子商务概论课程体会二、企业信息管理课程内容、特点及体会（一）企业信息管理课程内容（二）企业信息管理课程特点（三）企业信息管理课程体会三、Internet和Intranet应用课程内容、特点及体会（一）Internet和Intranet应用内容（二）Internet和Intranet应用特点（三）Internet和Intranet应用体会四、电子商务等三门课的应用与研究电子商务专业课程知识综述及应用一、电子商务概论课程内容、特点及体会综述（一）电子商
2、务概论课程内容1、电子方式和商贸活动方面：电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。2、从贸易活动的角度分析方面：电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，
3、也就是说，你可以从寻找，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。（二）、电子商务概论课程特点电子商务概论综述的特点包括以下六种：1、商务性：提供买、卖交易的服务、手段和机会，可以扩展市场，增加客户数量。2、服务型：将客户服务迁移到万维网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能得到的服务。3、集成性：协调新老技术，充分利用企业已有资源。还包括事务处理的整体性和统一性，规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体。4、灵活性：可满足系统的增长及用户需求的增加，提供与企业内部业务管理的接口。5
4、、灵活性：系统配置灵活采用组件形式，可根据用户的意愿定制功能模块、界面风格。6、安全性：提供端到端的安全解决方案，包括加密机制、签名机制、分布式安全管理、存取控制、防火墙、安全万维网服务器、防病毒保护等。7、协调性：可以协调雇员和客户、生产方、供货方以及商务伙伴间的协调。（三）、电子商务概论课程体会通过系统的学习使我对电子商务概论有了清晰的认识，电子商务信息以电子形式取代了纸张，简化了贸易过程、减少了人为的干预，同时也带来了维护贸易各方商业信息的完整、统一的问题。电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及从“供”到“需”的整个社会生产的各个环节。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，
5、提高管理服务水平，还加快了企业襟体的市场适应能力。电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因特网技术与现有的系统结合起来开展业务。二、Internet和Intranet应用课程内容、特点和体会综述（一）、Internet和Intranet应用课程内容第一部分：Internet的中文名叫做因特网，它是由位于世界各地的成千上万的计算机相互联接在一起形成的可以相互通信的计算机网络系统，是全球最大的、最有影响的计算机信息资源网。它就像是在计算机与计算机之间架起的一条条高速公路，各种信息在上面快速传递，这种告
6、诉公网遍及世界各地，形成了像蜘蛛网一样的网状结构。第二部分：Intranet（即企业内部网）是Internet技术应用到企业内部信息管理和交换的产物。它基于TCP/IP通讯协议和WWW技术规范，通过简捷的浏览界面，方便的提供电子邮件、文件的传输、电子公告和数据库查询等服务，并通过防火墙等安全措施，与Internet 连接，以实现企业内部网上的客户使用Internet进行浏览、查询，同时对外提供信息服务，发布本企业信息。（二）、Internet和Intranet应用课程特点1、灵活多样的入网方式。TCP/IP协议成功地解决了不同硬件平台、不同网络产品和不同操作系统之间的兼容性问题。2、采用了分布
7、式网络中最为流行的客户机/服务器方式，大大增加了网络信息服务的灵活性。3、把网络技术、多媒体技术和超文本技术融为一体，体现了当代多种信息技术互相融合的发展趋势。4、方便易行，在任何地方仅需通过电话线即可实现普通计算机与Internet相连。5、有极为丰富的信息资源，而且许多是免费的。目前已成为服务全世界的通用信息网络。6、丰富的信息服务功能和友好的用户接口，操作简单。（三）、Internet和Intranet应用课程体会通过学习使我懂的：Internet的应用已经非常的普及，估计目前国内应该有上亿的用户，她的应用非常的广泛。下列之应用仅电子邮件：非常便捷的通信方式，最先成功应用之一。无论你身在
8、何处，只要你能够接入国际互连网，你就可以迅速的与他人进行通信。1、WEB站点：我们所需要的信息均来自于无数的WEB站点，她提供每天24小时的服务，正是有了她，才有了我们的电子商务，使我们对平等有了更多的理解。2、即时通信：如果两个人同时在线，即同时都接入了国际互连网，那么可以随时进行可视通信，如同面对面。3、网络广播电视：不在仅仅局限于有限的几十个频道、电台，可以听到不同的声音的广播、看到不同的语言的电视。4、远程实时监控：在世界不同的地方可以监控任何你想监控的地方，同时可以向世人展示任何你想展示的地方。5、Intranet (即企业内部网)是Internet技术应用到企业内部信息管理和交换的
9、产物。它基于TCP/IP通讯协议和WWW技术规范，通过简捷的浏览界面，方便的提供电子邮件、文件的传输、电子公告和数据库查询等服务，并通过防火墙等安全措施，与INTERNET连接，以实现企业内部网上的用户使用INTERNET进行浏览、查询，同时对外提供信息服务，发布本企业信息。可以这样说，INTERNET的产生，极大的改变了传统的信息管理模式和应用环境，打破了企业信息共享的障碍。6、传统的信息管理存在的缺陷：封闭式的单项管理系统，使得各系统的交流十分不便；不同系统共享信息差，造成重复性的工作或投资；不同系统用户使用的界面风格不同，不利于推广；系统维护过多的依赖于软件开发者的维护和修改；各系统开发
10、平台有可能不同，用户需要对每个系统进行逐一培训等缺陷。而INTRANET则能克服以上缺陷，具有以下优点：开放性和伸缩性，不受平台限制；可以快速、准确传递信息，统一的文件格式，可跨越多平台，兼容性好；保护原有的软、硬件传递信息，统一的文件格式，可跨越多平台，兼容性好；保护原有的软、硬件投资，实现软、硬件共享；统一、友好、图形化的用户界面，使得系统操作简单，易学易用；各系统之间协作、交流方便，可进行讨论和信息发布；采用了成熟的INTERNET技术，系统易开发、风险小等优点。所以INTRANET已成为开发企业信息网的首选方案。三、企业信息管理课程内容、特点和体会综述（一）、企业信息管理课程内容1、信
11、息是客观存在的事物，是客观事物运动和变化的一种反映。可以认为，信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。2、信息的流动过程也就是信息的处理过程，这就构成了信息处理系统。有效地利用信息可以改变企业的目标、经验，产品，服务和相关环境，从而提高企业的竞争力。现在，信息被认为是企业的一种资源，像资金与劳动力一样，公司利用信息能够创造出独有的新产品和服务，战略信息体系有助于产品的个性化并能避免同类产品的竞争，具有战略性用途。3、企业使用信息系统要取得成功，还需要利用信息系统对企业的组织进行变革，从发展战略上改进企业的业务流程，在企业的供
12、应链上，信息、物资、资金等要能够流动，企业的业务流程还必须保持资源的敏捷通畅。（二）、企业信息管理课程特点1、企业信息系统通常包含企业内外经验环境的重要信息。比如与企业有关的重要政策的变化、发生的重要事件等。2、信息系统最基本的作用是把收集到的信息转变为使用的形式，用以协同企业内部的工作流，帮助管理者和做出决策、分析和简化复杂问题，提合理的解决方案。3、从信息系统用户的角度来看，信息系统具有多种功能，各种功能之间又有各种信息相互联系，组成有机整体。比如按照企业的隐形机制划分企业信息系统的功能结构，可以分为订货子系统，采购子系统，库存子系统，财务子系统，生产子系统等。各个功能子系统之间通过数据流
13、动相互关联，形成企业的信息系统。还可以按照各职能部门的关联业务来划分不同的子系统。（三）、企业信息管理课程体会1、信息在企业的作用可以概况为：信息是企业管理的重要资源，利用信息，管理者才能管理企业人财物产供销以及技术和设备；信息是决策的重要依据，信息不灵，十八造成盲目决策，无科学根据的瞎指挥；信息是组织和经验活动的重要手段之一。现代企业管理对信息的要求是及时、准确、适用的经济，即对信息的收集、加工、传递要及时，信息内容要准确；信息的量要湿度；获得信息的手段要经济。企业通过运用信息系统可以获得竞争优势，可以促进企业产品质量的提高。同时企业决策者还能从信息系统的高层部分一一决策支持子系统获得信息，
14、如每周向企业经理写出的工作状态报告，可以帮助经理做出决策。企业的决策于信息系统密不可分。企业利用信息系统解决了自身存在的问题，企业从信息系统为其提供的信息中获益，不断的做出有利于企业发展的正确决策。2、信息资源是与企业的人、财、物、一样存在的资源，是取得竞争优势的关键。信息资源管理是指通过信息资源管理过程对企业内的所以信息、数据、计算机网络以及各种信息处理系统进行全面管理的活动。信息资源由信息本身（数据资源）、信息基础设施（计算机网络和信息处理系统）以及人的因素（系统人员和用户）这三要素组成。信息是战略行资源，计算机系统可以用业产生、积累并向用户提供信息。通过对包括计算机网络系统和信息处理系统
15、在内的信息基础资源的管理可以达到对信息进行管理的目的。信息资源管理的技术框架中，数据库、事务处理系统（TPS）以及管理信息系统（MIS）与面向业务操作的信息资源管理紧密相关。数据仓库以及决策支持系统（DSS）字面向决策分析的信息资源管理紧密相关。知识库以及基于知识的系统于知识资源的管理和利用紧密相关。四、电子商务等三门专业课的关系及应用与研究电子商务是计算机技术/信息管理技术和网络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。电子商务系统作为信息流、现金流的实现手段，应用极其广泛。
16、这三门课是相辅相成的有机结合，下面我通过实例来阐述和分析：以天津国华盘山发电检修工程公司为例关于信息化建设的研究的应用检修工程公司从2001年起建成三级计算机网络，并不断进行扩容和改造。目前，公司到各个职能部门之间采用SDH数字电路连接，线路带宽达到2M。个级网多为SDH、FR、DDN，带宽从512K至2M不等，满足了业务发展和经营管理的需要。此外，部分部门与银行、邮政实现了网络互联，以便实现与银行之间的资金结算。公司正逐步构建信息安全体系，目前，主要采用了防火墙(诺顿)、入侵检测系统、防病毒(KILL)等系统。网络可采用双防火墙模式，用于将系统的各个部分隔离开来，外防火墙将外部网段，公共信息网段，CA认证网段，系统内部网段置为四个独立网段。并设立了严格的访问权
