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1、热烈欢迎总部 兄弟分公司 领导 专家莅临指导 浙江分公司移动网络AA达标情况汇报 移动网络运行维护部2009年7月 第一章 1 1浙江省概况1 2浙江分公司简介 概况介绍 浙江现设杭州 宁波2个副省级城市 温州 湖州 嘉兴 绍兴 金华 衢州 舟山 台州 丽水9个地级市 58个县及县级市和32个市辖区 共1334个乡镇 38322个行政村 浙江地形复杂 山地和丘陵占70 4 平原和盆地占23 2 河流和湖泊占6 4 耕地面积仅208 17万公顷 故有 七山一水分田 之说 全省地势西南部高 东北部低 自西南向东北倾斜 呈梯级下降 1 1浙江省概况 浙江省户籍人口共有4647万人口 常住人口近500
2、0万 移动业务的主要客户约4120万 2008年上半年浙江省生产总值为21486 9亿元 比07年同期增长10 1 比全国高出1 1个百分点 全年预计人均GDP为42214元 达到中高收入地区水平 在2008年全国城市综合竞争力排比中 浙江省的杭州市 宁波市跻身前二十强 杭州连续多年荣获 最具幸福感的城市 称号 1 1浙江省概况 浙江联通 争创优质精品网络 W网基站7508容量284 8万个CE G网交换容量1645万户 W网交换容量519万户 乡镇设站率100 人口覆盖率98 地理覆盖率95 高速公路覆盖率99 近海覆盖区域6万多平方公里 G网基站19554容量41 9万ERL 1 2浙江分
3、公司简介 第二章 2 1移动网络现状2 2运维管理的主要工作2 3运维管理创新 移动网络维护情况介绍 2 1移动网络现状 存在问题 组织架构 关键指标 考核体系 网络规模 运维队伍 移动网络现状 WCDMA网络核心网和GSM共用 电路域有独立HLR26套 总容量为2619万户 其中WCDMA容量是661万 冗灾HLR2套 动态容量均为120万户 电路域有软交换Server32套 26个主用 6个容灾备用 总的容量是1716万 其中WCDMA容量是519万 MGW52套 总的VLR容量1645万 其中WCDMA容量是519万 采用了华为和诺西的设备 其中华为MSS23套 容灾4套 诺西MSS9套
4、 容灾2套 华为MGW38套 诺西MGW14套 分组域有3个GGSN 总的激活PDP容量是70万PDP 其中WCDMA容量是58万PDP 4个SGSN 总的附着用户数容量是510万 其中WCDMA容量是312万 核心网规模 移动网络规模 移动网络规模 无线网规模 截止6月底 全省GSM网有BSC201套 BTS数量19554个 截止6月底 全省WCDMA网有RNC72套 NodeB数量7508套 全省基站物理站址共有16197个 包括室内 室外 移动运维组织架构 移动运维队伍结构 关键指标分析 科学的考核体系 面对试商用的WCDMA网络 维护人员目前尚不熟悉3G网络产品特性和业务流程 自维能力
5、亟需提高 C网出售给中国电信后 存在6074个双方共站的物理站点 3960个分布系统站点共站 共享配套和塔桅的站点 日常维护工作中与对方的配合 协同易出现问题 共建共享工作启动 WCDMA维护力量缺乏 运行维护中的问题 2 2运维管理的主要工作 2009年浙江省公司网运工作的总体思路是 围绕 保增长 抓转型 促有效 强支撑 打基础 工作主线 适应新形势下对网络支撑的高标准 高要求 全力支撑市场发展 以3A达标为载体 完善运维体系 加强队伍建设 强化运行维护精细化管理 保障网络安全 高效运行 以优质服务为目标 加强支撑手段 加快客户响应速度 提高网络分析水平 以提升客户感知为标准 加大网络优化整
6、治 不断提升网络质量 2 2运维管理的主要工作 上半年移动网络公司运行维护部主要围绕年初计划定的三项突破性工作和五项重点工作进行一系列的故障布置和落实 并取得了预期的效果 总体情况 运行维护 三项突破性工作 五项重点工作 2 2运维管理的主要工作 2009年上半年全省移动网各专业网络运行稳定 各项网络运维指标均较好地完成了集团的考核指标 圆满完成了 五一 等重大议 重要节假日期间的通信网络与信息安全保障工作 上半年移动网络公司运行维护部聚焦公司 融合创造创优势 3G实现新发展 主题 部门的三项突破性工作及五项重点工作取得了阶段性的成绩 总体工作情况 2 2运维管理的主要工作 三项突破性工作 2
7、 2运维管理的主要工作 2 3运维管理创新 2009年浙江联通移动运维管理成果 一 建设室内分布系统的监控平台加强室内移动网络信号质量监测和管理二 移动网络故障智能诊断和调度管理 荣获集团管理创新成果三等奖 三 被评为浙江省工人先锋号 创新成果一 2 3运维管理创新 成果创新点 网络实时测试任意设置测试任务具备可靠的后台分析软件网络监测变被为主网络预警短信通知 实施效果 解决 目前的报告不能真实反映现状 的问题解决 设备正常 服务不正常 的问题提供 重点区域 重点保障 手段解决早期不具备自动监控问题平台提供 集中的测试分析 手段重点地区 重点用户的重点保障验证BSC割接 室内分布系统监控平台的
8、网络结构图 创新成果二 2 3运维管理创新 成果创新点 实现移动网络监控从人工化向智能化的转变实现故障处理流程规范化 实施效果 故障工单自动分析 自动派发故障派单率达100 工单派发时长压缩为原来的1 10 提高了生产效率后台自动统计分析数据提供翔实的网络故障率数据 自动派单系统模型 第三章 3 1AA达标开展情况3 2AA达标工作现状3 3AA达标存在问题 AA达标情况简介 STEP4 STEP2 组织部署09年4月 STEP1 检查整改09年4月 6月 迎检验收09年7月 内部验收扫尾完善09年6月 全面落实2A达标各项工作 3 1AA达标开展情况 自上而下 全面理解 全岗参与 三次召开全
9、省移动网络AA达标活动视频议省 市分公司成立AA达标领导小组和工作小组 3 1AA达标开展情况 制定应急预案 落实防汛抗台应急演练 省公司每周远程检查关键流程的执行情况 并组织了二次现场检查 发布了四期检查通报 指导分公司开展AA达标工作 3 1AA达标开展情况 3 2AA达标工作现状 一 运维组织体系建设依据 中国联通浙江省分公司组织机构设置方案 浙江联通由企发下发了 中国联合网络通信有限公司浙江省分公司内设机构职责 中国联通浙字 2008 26号 并与08年底完成机构调整 确保机构设置合理 职责不缺失 二 运维队伍建设依据AAA达标中关于运维队伍梯队建设的要求 浙江联通从06年开始由人力资
10、源部牵头开展优秀专业技术人才选拔工作 建立了一支骨干级 市级 省级技术专家队伍 09年度优秀技术专家选拔已于6月中旬启动 全省参加本次选拔的员工多达483人 3 2AA达标工作现状 三 维护规程与应急预案依据 中国联通通信网络运行维护规程 移动通信网络分则 我省制定下发了52个管理办法 省 分公司积极开展了相关制度的学习 依据 中国联通通信保障应急预案 2009年版 我省制定了 中国联通浙江分公司2009年GSM移动网络应急预案 和 中国联通移动网络公司浙江省分公司WCDMA网络应急处理预案 09年上半年全省共开展了21次应急演练 3 2AA达标工作现状 五 关键流程依据总部关键流程的指导意见
11、 我省将流程全部固化至电子运维系统 并制定了省内实施细则 每月对工单的完成率 及时性和规范性进行考核 六 网管集中监控我省于07年完成了 集中监控 集中维护 集中管理 管理模式调整 目前省 市分公司分别设立了网络监控中心负责移动网络的监控工作 3 2AA达标工作现状 七 维护作业计划我省于7月1日启用了新版移动域作业计划 同时根据省内实际维护维护需求制定了省内补充作业计划 目前除配套专业仍采用现场测试填写的方式外 其它专业已全部实现电子化作业 配套专业实现电子化作业的计划目前正在进行调研 八 局数据集中制作省移动运维部下设技术支撑中心 成立了局数据制作队伍 负责全省核心网局数据方案的制定 审核
12、和实施 并建有局数据标准库 3 2AA达标工作现状 九 移动综合网管系统我省GSM网络移动综合网管由福建新大陆通信科技有限公司负责建设 从01年开始搭建平台 截止09年6月已完成了四期移动综合网管系统工程的建设 在实现了AA达标要求的所有功能的基础上 根据省内个性化需求开发了智能巡检 网络拓扑实施监控 局数据自动核查等一系列功能模块 但系统部分功能点与AA达标存在差距 1 操作维护子系统不含BSC RNC网元 2 网络监控子系统的综合网管告警列表中没有对TMSC 含软T 进行实时告警监控 3 拓扑图中 包含STP和TMSC这些网元 但是TMSC 含软T 告警无法监控 3 2AA达标工作现状 十
13、 电子运维系统我省综合电子运维系统由福州捷奥软件有限公司负责建设 从05年开始建设至今已完成三期工程 2A达标中要求的功能均已实现 并且所有功能都投入到实际使用中 系统已成为覆盖全网各专业 各类维护工作 各相关部门的维护管理支撑系统 由10大板块 150多个模块组成 3 2AA达标工作现状 十一 基站动环监控系统监控内容包括 开关电源 空调 可实现 四遥 功能 蓄电池组总电压和门禁 红外 水浸 烟感等环境量 动环监控系统由地市分公司网络管理中心负责7 24小时值班管理 实现了停电基站发电的合理调度 提高了蓄电池核对性放电测试的维护效率和开关电源 空调的效能 基站防盗能力得到了全面提升 3 2A
14、A达标工作现状 十二 基站标准化制定 浙江联通机房标签标识标准化规范 和 基站机房管理制度 2009年度浙江联通机房标准化整治重点对全省所有的移动机房和部分基站的环境 资料管理 设备标签等方面进行了整治 同时要求新建中心机房和基站按照机房标准化实施 3 2AA达标工作现状 机房标准化 网络管理中心图例 3 2AA达标工作现状 基站标准化 天馈 动力图例 整改后 调整G网馈线 并制作标签 整改前 G网跳线不规范 过长 正面 反面 3 2AA达标工作现状 十三 资源管理 我省综合资源管理系统由福州捷奥软件有限公司负责开发 是全网电子化基础台帐 依据总部下发的 中国联通移动通信网网络资源管理办法 已
15、制定并下发 浙江移动通信网络资源管理办法 试行 重点关注14项预警指标的同时 根据维护需求新增了6项配套专业预警指标 移动网络各专业资源分析情况分别体现在各专业月度运行情况分析月报中 省公司每月对资源录入率 及时率和准确性进行考核 但省内新站并网或设备替换的资源管理考核采用 当月录入 次月考核 的方式 3 2AA达标工作现状 十四 网络安全管理 省 市分公司均指定专人负责移动网络设备系统的信息安全 所有网管终端均实施分级分域管理并安装防病毒软件 定期更新 对厂家工程师登陆操作进行严格管理 并在软件和硬件上设置USB接口禁用 除更新病毒库外严禁接连外接存储器 3 2AA达标工作现状 1 我省已制
16、定了 移动通信网基站及室内分布系统代维管理实施细则 试行 2 省 市分公司对代维单位按月考核 3 维护费用电子化管理 十五 代维与运维成本控制 3 3AA达标差距完善 2 继续推进基站标准化整治 保障网络安全 1 配合公司资产清查 进一步完善电子资料台帐 通过进一步完善AA达标的差距 推动AAA达标工作进程 AA 3 3AA达标差距完善 第四章 4 1WCDMA维护管理工作的开展4 2过渡期联合维护工作安排4 3目前存在的问题 WCDMA网络运行情况介绍 2009年5月17日起 杭 宁 温 台 金五个分公司WCDMA网络已进入试商用 6月15日起 嘉 绍 湖 舟 丽 衢六个分公司的WCDMA网络陆续进入试商用 WCDMA网络进入维护阶段 目前已陆续完成以下维护管理工作 制定WCDMA网络体系建设要求主要明确WCDMA网络省市的维护管理办法 维护职责界面 维护岗位设置 维护人员配置 维护人员技能要求等 省 市级仍然采用 集中监控 集中维护 集中管理 的维护模式 开展WCDMA网日常维护工作如开网后的WCDMA网络隐患排查 网络监控 预警 故障派单处理 网络质量KPI指标采集
