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1、建银总公司（2012年至2016年）五年总体发展总纲2012年至2016年建银总公司生产经营管理全面工作，在总公司董事长的统一领导和指导下，在总经理的全面管理下，各级管理人员要更进一步认真落实总公司五年总体发展“创新企业，创新管理，创新奋进，创新效益”十六字总纲和管理标准化、操作精细化、考核责任化、以经济效益为中心的“三化一中心”工作标准以及企业管理创新实施办法为方向指南；突出重点、拓宽范围、狠抓管理、完善制度、提高技能、搞好服务、团结一致，扬正气、促和谐、夯基础、求发展的工作环境，把公司生产经营管理全面工作推向前进。一、总公司发展十六字总纲：“创新企业，创新管理，创新奋进，创新效益”创新是企
2、业生存和发展的保障。在日益激烈的市场竞争中，企业必须不断创新，吸收注入新的元素，增强企业的竞争实力和发展潜力。一是要继续抓好各公司领导班子的建设，使各级管理人员和职工加强责任心，增强紧迫感，以求真务实的态度和不断创新的精神，履行管理职责，坚持深入基层，注重调查研究，提高管理水平。二是要按照总公司实行企业文化科技考核制度，加强管理人员专业技术理论的考核，每季度理论考试评定一次，完善考核制度，突出业绩考核。优秀的企业文化是保持企业持续发展的内在动力。加强企业文化必须引导职工树立正确的价值观，在全公司范围内形成健康向上的精神面貌，通过总结老一辈艰苦创业的优良传统、勤俭治企的工作作风和成功的管理经验，
3、形成广大职工认可的企业精神和经营管理理念，树立正确的价值观和科学的发展观。 企业发展以“管理”二字为保证，管理是企业发展的宗旨，管理是企业领导的权威，管理是企业唯一的效益。加强基础管理，按照现代企业制度的要求、管理模式，提高管理水平，向管理要效益，形成严密高效、科学规范的管理体系。成本控制是加强经营管理提高经济效益的首要条件，要按照董事长先算账、后干事的要求，特别是要完善单项工程核算，真实反映项目盈利情况，从而增强经济管理对生产实际的指导作用，加强承包工程的合同条款管理，质量标准、工期要求等关键要素进行科学的评价，降低经济风险，扩大利润空间。加强施工队伍建设，培养和锻炼公司自己的项目管理人才，
4、与讲信誉的分包班组建立长期合作关系，形成一个产业链，加强公司“总装厂”地位，提高公司的项目控制和盈利能力，同时调整现有的施工班组，优胜劣汰，打造一支公司自己拉得出，打得响的施工队伍，是企业创精品工程的必要保证。充分利用我公司具有土建三级资质的优势，继续发挥品牌优势，继续完善公司现有的施工项目管理模式，做到公司对施工项目部的质量、安全、工期的有效管理。二、“三化一中心”管理标准化企业管理标准化是建筑企业提高经济效益的有效途径，是企业和谐发展的基础。工程项目是建筑施工企业的生存之基和效益之源，项目管理的好坏直接关系到企业的生存环境和发展质量。推行项目管理标准化是一种切实可行的管理方式。要把项目管理
5、的成功作法和经验，通过在相同或相似管理模块内进行管理复制，使项目管理实现从粗放式到制度化、规范化、标准化的方式转变。通过标准化管理，将复杂的问题程序化，模糊问题具体化，分散的问题集成化，成功的方法重复化，实现工程建设各阶段项目管理工作的有机衔接，整体提高项目管理水平，为又好又快实施大规模建设任务提供保障。通过总结项目管理中的成功经验和作法，有利于不断丰富和创新项目管理方法和企业管理水平。通过在每个管理模块内制定相对固定统一的现场管理制度、人员配备标准、现场管理规范和过程控制要求等，可以最大限度地节约管理资源，减少管理成本。 通过推行统一的作业标准和施工工艺，可以有效避免施工过程中的质量通病和安
6、全死角，为建设精品工程和安全工程提供了保障。 通过对项目管理中的各种制约因素进行预前规划和防控。可以有效减少各种风险，避免重蹈覆辙。通过对项目管理经验的总结，把成功的经验变为量化的管理标准，使之有效地被执行和检查考核；把失败的教训，经过分析后制定相应的预防或纠正措施，使之成为今后工作的指南。成功的经验和失败的教训，可以作为项目管理案例在所有项目进行学习。结合总公司五年总体发展“创新企业，创新管理，创新奋进，创新效益”十六字总纲和“三化一中心”工作标准，未来五年，特别要从以下几个方面加强管理：1、银建开发公司（1）、在总公司的领导下抓好开发建设项目，学习掌握国家有关政策和地方政府的有关规定，走访
7、调查市场，了解分析论证实情，选项目、定项目，按市场需求搞好设计布局。（2）、加强管理辐射面，加大开发项目工程质量的管理力度，加大售房宣传力度，舆论宣传提升房产价值，搞活务实，加强制度管理，使售房合同按期生效，销售收入资金按期落实到位，树立企业管理中心，不能多元化。（3）、安排专人售房就岗值班，抓好建行信贷工作的联系和落实，使房屋销售有一定的吸引力，增创效益。 2、建筑公司建筑公司实行项目部责任人承包制度，总经理委托项目部责任人处理该项目部所承建工程的生产、安全、质量、现场管理全面工作，在工作中必须强化：（1）、抓好生产组织管理：合理安排人员及设备，一方面要充分发挥人力物力资源，提高效率，扩大生
8、产能力，另一方面要保证工程进度，维护我公司信誉。要把现场施工管理作为一个重点，总结工程分项人工费承包管理的不足和经验，降低成本消耗，保证施工质量。并且不断完善相关的配套机制和政策，加强宏观控制，不能以包代管。另外，建筑公司安全生产始终是一项不容忽视的重要工作，要做好经常性的监督检查，项目部要严格执行安全管理规章制度，消除安全隐患，杜绝安全事故，保证企业和职工的生命财产安全。（2）、质量管理要长抓不懈：服从法人的领导与协调，按章办事。强化质量管理责任，做到制度化、规范化管理，责任到岗，落实到位。优秀的产品质量是我们在市场竞争中的一个优势，今后我们必须要把这个优势保持下去。在教育上，必须坚持强化全
9、公司职工的质量意识和精品意识，避免出现疲惫厌倦情绪。在管理上，要把贯彻标准工作与实际工作更紧密的结合起来，既要加强成品检查，也要加强生产过程的质量控制，规范操作程序，确保工程质量合格率达到100%。要继续完善材料购进制度，加强设备用具使用的跟踪管理，加强成本控制，提高我公司的技术实力。（3）、严格办事程序，狠抓制度落实：在完善制度的基础上，抓好制度落实。特别是项目部要围绕公司的制度要求，按制度配套的实施细则，使管理工作进一步纳入规范化、标准化的轨道。加强合同管理，履行合同条款，落实合同责任，完善合同管理，一方面可减少工作随意性，做到制度面前人人平等，充分体现公平公主的原则，另一方面有利于分工协
10、作，明确职责，提高办事效率，保证各项决策执行到位。3、建银公司银河酒店在总公司的领导下，按照企业发展的要求，对银河饭店实行经济指标责任承包制，部门实行经理岗位责任制，保证完成总公司下达的经济指标和上交总公司签订的承包费用。加强经营服务管理，树立“顾客至上，服务第一”的宗旨，管理上水平，服务上档次，创建一个文明、安静、清洁、优美的环境。加强员工培训学习，树立高尚的思想品质，建立健全交接班检查制度，加强安全防范措施，管理人员亲自抓，保安到位抓，加强顾客的人身和财产安全管理。抓好成本经营核算工作，勤俭节约，杜绝浪费，减少不必要的开支，圆满完成总公司下达的各项任务指标。4、物业管理公司兰州物业管理公司
11、实行经济指标法人责任承包制，部门实行经理岗位责任制；会宁物业分公司实行经济指标责任制。加强物业管理，实现规范化服务，按照“业主至上、优质服务；以诚取信、以信取胜”的管理思路，以“质量第一、信誉第一、服务第一、管理第一”为宗旨，要做到专业细致化服务，降低管理成本。加强水、暖、电费及物业管理费的回收力度，水、电、物业管理费当月收清，采暖费在规定期限内收清，谁拖欠，谁负责，谁垫付，在工资中扣除。保证小区内楼道、室外环境卫生清洁，定期检修水、暖、电、公用设施，保证健全完好，确保冬季供暖锅炉正常运行。定期组织回访，妥善处理业主投诉，掌握业主要求，提高物业管理和服务水平，创建安全文明、安心舒适的住宅小区，
12、完成总公司下达的各项任务指标。5、 重阳阁茶楼在总公司的总体发展总纲、各项规章制度指引下，依照重阳阁特色的管理思路、经营理念有条不紊的开展各项工作。严格执行按原则办事，以理服人、以德育人、以制度管人，实行文化管理、文明管理、和谐管理的管理理念。适应市场经济的潮流，做好舆论宣传。以茶的形象吸引人，以茶的味道熏陶人，以茶的境界感化人。提升茶文化交流，真正达到以茶会友，以茶交心的升华。积极做好市场走访调查，虚心听取顾客意见，在虚心中找客源，在完善中创效益，在创新中求发展。真正做到顾客满意，效益创优的双赢目标。物品的采购要考虑经营需要，多走访市场，在保证质量的前提下，进行价格参考，价格不能高于市场价格
13、，品种齐全，数量适宜，兼顾高、中、低几个等级。员工要熟知和掌握公司的各项管理规章制度及重阳阁有关的管理规定，按章办事，以人为本，严格要求自己。在工作中统一着装、语言亲切、用语礼貌、微笑待客，服务中要做到礼、雅、柔、美和三轻“走路轻、说话轻、动作轻”。上班时对各层进行全面清扫，随时进行检查，保持怡人的环境。下班后仔细检查门窗、电源等，以防意外发生。 操作精细化严把工程项目质量关，施工管理人员以质量为核心内容，以“三化一中心”为推动力，实施精细化操作，转变管理方式，变“被动、粗放式”的管理为“主动、精细化”的管理，提高管理效率，提升管理能力，加强对施工各个环节的过程控制，努力做到管理规范化、具体化
14、、明确化、责任化、标准化。考核责任化认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实安全生产责任制，杜绝重特大事故，避免和减少一般事故的发生，各级管理人员要以科学发展观统领安全管理工作，明确责任，细化工作职责，进一步落实安全生产责任制，加强对安全生产的监督管理，落实安全防范措施，加大处罚力度，强化事前处罚手段，遇事不能推卸责任，互相推诿,继续保持公司建筑施工安全生产形势的稳定好转。对所发生的安全事故，查清事故原因，对事故责任人给予处理处罚，责任人承担由法人承担的安全事故责任。班组长是安全生产的第一责任人，各工种班组长必须认真贯彻劳动安全法以及子公司的指令安排，落实建筑公司的安全生产管理
15、制度，严格执行安全技术操作规程，做好安全技术交底工作，上班前要对所使用的机具、设备、防护用具和作业环境进行全面检查，发现问题立即采取整改措施，确保安全生产，上班期间时时检查落实施工现场各个环节安全防护措施是否到位，消除事故隐患，制止违章作业，对职工进行安全技术知识和安全纪律教育，组织职工学习安全操作规程，教育指导职工不违章作业，保证安全促进生产。各班组必须搞好互相配合，因违章作业或不按要求标准搭设施工用架、施工用电、安全防护措施等，不按安全技术操作规程进行施工，明知故犯，盲目蛮干，所造成的一切安全事故由班组长承担法律责任，赔偿经济损失并接受处理处罚。 以经济效益为中心 总公司一切活动都要转移到
16、以经济效益为中心上来，不管任何项目都要以数据说话。同时加快发展必须坚持实事求是，一切从实际出发，决不能盲目攀比发展速度。做到速度和效益的有机结合，必须贯彻国家统一的产业政策，改善产业结构和企业组织结构，必须大力推进科技进步和提高劳动者素质，必须加强企业的经营管理，努力降低成本。 为顺利完成全年工作的总体目标，要求全公司上下要大力发扬创新精神，我们所面临的是发展进程中出现的问题，对我们全公司职工而言都是全新的课题，因此必须要摆脱等、靠、望的管理意识，以市场经济的观念和现代企业制度的要求去思考和解决各种问题，无论是在技术手段、工作方法上，都要拿出新思路，而最关键的是要实现观念上的创新，这就要求我们必须以总公司五年发展总纲统领我们的各项工作，为构建和谐、增创企业而努力。
