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1、.word格式.人人网网络营销策略策划书摘要如今中国高校集中,大学生数量大,同时大学生课余时间多,上网条件和时间充足,大学生对交友积极性高,促进了很多社交网站的发展。目前比较知名的社交网站有:QQ空间、人人网、51网、开心网、新浪微博等。基于这样的大环境,本小组主要对人人网的营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略、营销沟通和促销策略这几个方面进行了比较详细的描述,总结出了人人网网络营销策略的优劣,并且提出了一些建议。目录0、引言 (41、网站简介 (41.1公司的发展历程 (41.2经营方针 (41.3战略定位 (41.4业务范围 (41.5业绩 (52、人人网营销策略 (52.1产品策略
2、(52.2价格策略 (72.3渠道策略 (82.4营销沟通 (82.5促销策略 (93、点评:启示和建议 (103.1对人人网总体评价 (103.2对人人网各营销策略的评价 (113.3给人人网的一些建议 (12结论 (12参考文献 (13人人网网络营销策略策划书0、引言人人网是由千橡集团将旗下著名的校内网更名而来。2009年8月4日,将旗下著名的校内网更名为人人网,社会上所有人都可以来到这里,从而跨出了校园内部这个范围。人人网为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站,给不同身份的人提供了一个互动交流平台,提高用户之间的交流效率,通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭
3、建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。人人网“实名交友、“开放性”、“共享性”、“个性化”,注重现实、互动和及时分享,现已成为年轻群体热爱的网站。1、网站简介1.1公司的发展历程2005年12月,校内网正式成立;2007年3月,校内成为首家开通海外大学SNS网站,同年11月,校内正式开通白领、高中网络;2008年3月,校内手机版正式开通,同年4月,千橡完成中国互联网行业最大一笔融资,10月正式发布“校内豆”支付系统对接开放平台,12月启用新LOGO全新定位回归SNS本质; 2009年7月,校内网开放APP平台,同年8月,更名人人网,10月人人网通过人人连接与多家绣有网站全面连接,12月人人网
4、推出全球首家SNS移动开放平台;2010年3月,人人网推出招聘平台,同年5月,推出API开放平台测试版, 11月推出五款重量级产品;2011年9月,人人网以8000万美元收购56网。1.2经营方针“因为真实,所以精彩”,在易于迷失自我的网络中找到真实的自己。1.3战略定位打造一个强大的社区网络平台。1.4业务范围广告;游戏联合运营模式;开放平台APP应用分成模式;增值服务;移动开放平台;电子商务。1.5业绩2011年人人公司净营业收入为1.18亿美元,较2010年增长54.1%。与2010年净亏损6420万美元相比,2011年人人公司净利润为4130万美元。2、人人网营销策略2.1产品策略人人
5、网通过开发新产品,触及咨询整合、共享娱乐、定位服务、社区休闲游戏和公共主页五个领域,令用户在娱乐、互动、共享等方面得到前所未有的体味。2.1.1产品策略网络营销产品主要有以下几块内容:基础模块:新鲜事、留言、资料、状态、相册、日志、分享、站内信、收礼盒、音乐、好友、相关公共主页。主页专有模块:视频、投票、讨论区、评分、公共相册、人人喜欢。个性化展示工具:包括欢迎大图(Welcome Tab、主页背景图片、Flash动画背景等。多媒体增效工具:包括主要的视频播放插件(youku、tudou、地图模块、LBS信息追踪模块、自定义模块等。实用的营销工具:包括电子商城植入、优惠券下载(在线/短信、产品
6、知识问答、在线市场调查、团购、秒杀、品牌会员注册、拍卖等。其他实用工具:包括豆丁网文档分享、RSS订阅、在线客服沟通、产品推荐等。2.1.2新产品开发策略目前人人网还致力于新产品开发,SNS网站人人网 2011 年推出五款重磅新品,令用户在娱乐、互动、分享等方面得到前所未有的体验。这五款产品分别是:人人喜欢:“人人喜欢”用最简单的方式将第三方网站、用户和人人网三方建立了密切而持续的联系,将互联网散乱的内容信息利用人人网的庞大用户群体和社交化属性加以聚合,令用户以最快的速度发现自己需要的内容。同时,还可以利用内容推送将关心同一话题的人群聚合,发现与自己有相同喜好的好友。对商业合作伙伴来说,可以精
7、准的发现自己的潜在用户群,这无疑将成为有效的互联网品牌传播手段。人人报到:通过“人人报到”,用户可以查看在自己附近的朋友,让好友间的见面变得更容易。作为一款在中国乃至全球SNS行业领先的LBS产品,“人人报到”集合了诸多创新、时尚、前卫的元素,利用“空间”这一全新的概念重新构建用户的关系和沟通的渠道,同时创造了全新的基于位置信息的零售及活动营销手段。人人爱听:用户可以与好友们一同分享自己爱听的音乐,发现身边的音乐达人,因聆听相同的音乐而彼此相识。目前,“人人爱听”已与华纳、索尼等顶级唱片公司进行了合作,为网友们提供海量的正版音乐。人人派对:目前,人人农场、人人餐厅凭借趣味、互动和创意不断,已经
8、成为人人网社区休闲游戏中长盛不衰的产品,成为用户之间增进交流的应用。“人人派对”则是人人网持续创新、增强用户“粘性”的新型休闲游戏。新版公共主页:“公共主页”是人人网在SNS领域中独一无二的产品。在这里,人人用户相当于拥有了一个展示自己和共享信息的平台。它区别于个人主页好友间一对一交流的方式,可以传递信息给所有关注者,实现一对多的信息传播。用户查看公共主页的同时,可以看到好友关注的相关内容,迅速和好友进行同主题互动。为了让所有用户体验到公共主页这种全新的交流方式,实现信息的共享与传播,除了公众人物、媒体机构、非营利组织、商业品牌之外,人人网即将面向普通用户开放申请服务。用户可以自己申请建立公共
9、主页,同时新版公共主页将对第三方开放API,并强化对用户与好友之间的社会化内容匹配。2.1.3品牌策略域名商标命名:。网站品牌推广:LOGO:人人网 LOGO 由两个抽象的人字变形,人字成圈形寓意每个人的人际圈,同时俩个人字中间发生交集,寓意人与人的沟通和交流,中间的红色象征着人与人之间的情感。文字部分拼音renren,同时也是网址 。由图形和域名共同组合成的新标志,象征着人人网是一个人与人的沟通分享平台,分享真实、沟通快乐。口号:“情系人人,找回你曾经的真情”“你我之间,人人网相连”人人网的宣传主题口号围绕在两个核心概念“人”和“情”上。“人”既体现出SNS社交网站为人们提供相互交流理解的平
10、台这一特点,也是对人人网扩大用户范围到各式各样的人之间这种特点的强调;“情”抓住了人类永恒的主题,通过寻找曾经的真情吸引更多新用户的注册。2.1.4服务策略网上产品服务网站设计:LOGO和主页以蓝色为主色调,蓝色是天空的颜色,象征和平、纯洁、安静、理智,是永恒的象征,象征着高贵。由于蓝色沉稳的特征,具有理智沉稳的意向。蓝色可以引起对未来积极的感觉,提供一种无限和空间的感觉。在商业设计中,强调科技、效率的商品或企业形象,大多选用蓝色当标准色。这也是人人网通过知觉效应中颜色的特点来吸引顾客的注意力的一种有效手段。顾客能在以蓝色调为主的页面中感受到放松、平和,和对未来的追求。网上个性化服务策略:给所
11、有的用户提供可供用户自己选择的个性化的首页、标志、装扮、皮肤等,让用户可以打造专属的空间,充分展示用户个性。同时成为VIP会员享受以下特权:身份特权:VIP专属身份标志;专属顶级域名;VIP成长体系;专属VIP邮箱。装扮特权:专属VIP主页装扮;首页换肤;自定义VIP标志;专属播放器皮肤;专属主页大头贴。功能特权:好友上限7000;隐身查看;特别好友上限10;专属VIP日志信纸;礼物定时送礼;VIP专属礼券;VIP签到;VIP暗恋特权。音乐特权:专属音乐专辑;好友音乐分享。2.2价格策略2.2.1网络营销定价特点全球性:网络市场营销面对的是开放的和全球化的市场,用户可以在世界各地直接通过网站进
12、行购买,而不用考虑网站是属于那一个国家或者地区的。国外的Facebook是阻碍人人在海外市场发展的最大障碍,所以,要想在全球站稳,价格必须有全球性的特点。低价位定价:互联网是从科学研究应用发展而来,因此互联网使用者的主导观念是网上的信息产品是免费的、开放的、自由的。在早期互联网开展商业应用时,许多网站采用收费方式想直接从互联网赢利,结果被证明是失败的。顾客主导定价:所谓顾客主导定价,是指为满足顾客的需求,顾客通过充分市场信息来选择购买或者定制生产自己满意的产品或服务,同时以最小代价(产品价格、购买费用等获得这些产品或服务。简单的说,就是顾客的价值最大化,顾客以最小成本获得最大收益。像人人网这种
13、社交网站更应该以人为本。 2.2.2人人网价格策略免费价格策略:人人网的大部分主要功能、产品都是免费的,这也是吸引顾客的方式。人人网虚拟货币购买,1人人豆=1人民币。使用定价:广告定价,先根据广告投放的位置不同分为登陆页、首页、首页以外和论坛四块,再根据广告形式的不同、轮播数量的不同分别定价为2500到15000不等。2.3渠道策略2.3.1网上直销通过线下以及线上宣传在校园内以及校园周围向大学生和商家宣传人人网,让人人网的覆盖程度更大;通过人人豆进行支付,近期推出“移动安全支付”开放平台,实现在移动应用中用人人豆支付。2.3.2电子中间商商家可以通过人人网宣传自己最新的商品动态以及优惠方式等
14、,让大学生或者买家可以直接在网上看到想要购买的东西,甚者可以直接下订单。2.4营销沟通2.4.1病毒式营销SNS网站上,企业可以分析用户的兴趣,利用多种媒体进行病毒营销。在校园SNS中,古怪搞笑、和大学生生活相近,或者融合流行网络元素的信息更能引起公众的兴趣。例如,ABC Free使用校园中可见的场景,利用夸张搞怪的肢体语言和网络流行元素制作了校园推广的系列视频,在人人网中被浏览五千余次。在SNS中,企业只需利用创意调动用户自主转发,而无需为推广渠道付出成本。2.4.2搜索引擎营销在百度投放,并取得第一页前五的排名,在百度搜索“社交网站”或“SNS 社交网站”排名均考前,且LOGO醒目。2.4
15、.3口碑营销高校同学之间口碑相传,带来更多的用户。2.5促销策略2.5.1网上销售促进:有奖促销,积分促销。人人网从 2010年3月10日开始推出用户成长体系,只要每天登录人人网,或者写写状态,传下照片即可轻松获取积分,积分增加,等级会不断提升,随着等级的提升将有机会得到人人网提供的各种奖励,以及使用相关特权。随着用户的等级提升,就有机会获得人人网送出的礼物,有时候还有抽奖机会。奖品包括:VIP会员,礼券,专属主页装扮,隐身查看,人人网T恤衫等,以及更多神秘礼物。这大大吸引了广大用户的关注。2.5.2公共关系通过互联网建立良好的沟通渠道:2008 年人人网推出开放平台战略以后,人人网和大量的第三方网络公司、编程爱好者为人人网开发了大批量的网页版互联网小应用程序和网页版游戏,大量的社会化的网络游戏为用户之间的互动也提供了更多更丰富的途径,也推动了中国互联网往平台化方向的发展。通过互联网宣传和推广产品:与中国电信合作:人人网brew客户端由人人网与中国电信天翼空间共同开发推出,在延续人人网社交功能的同时,突出了brew系统瘦薄、快速、开放、安全等核心优势,极大满足了天翼手机用户对于通信、沟通、娱乐、位置服务等多方面的社交需求。开展公关活动,提升知名度和美誉度:开展公共慈善活动,为SNS社交网站树立良好
