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1、记录编号：QR/PSZ-723-KF01-03 版次：A/0*物业服务中心物业服务工作简报 年第 期（从 月 日至 月 日） 拟制： 审核： 批准： 日期： 为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代办公（居住）环境，不断提高我们的管理服务水平，体现“全心全意为您”的服务宗旨，现将我们本月物业服务工作简报呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！（各项目具体内容可根据每期主题灵活编写）报告内容如下： 期间要闻: (项目范围内发生的重要新闻性事件，如社区活动、行业考评、媒介报道、名人来访等)业务信息:（物业服务中心本期所做的工作和工作量，主要以文字形式表达，并可辅以
2、必要的数据和图表。重点介绍服务新项目的推出、安全突发事件、重要环境改造进展、停水停电处理、装修违章处理等） 内部管理:(向大业主和业主委员会报告物业服务中心内部组织建设情况，包括重要人事变动、组织内的培训和活动，业务创新等等)投诉及建议处理:(本期顾客提出的意见或建议的处理情况。主要反映顾客提出的共性问题及处理情况，同时也可刊登受到顾客表扬事迹等)下月工作安排:(下月主要业务工作计划和安排)目前困难及需协调问题:(管理难点及需大业主或业主委员及多方协调的问题。如社区内养犬问题，管理费的收支平衡问题、市政及公共配套建设问题等等)管理服务费收支情况（如果我方实行的是费用包干制，简报中财务收支的公布可不公布，如果出现预料之外的亏损，可在简报中予以说明。）*有限公司 *物业服务中心 负责人签署： 年 月 日填写说明：1.本物业服务工作简报的格式/字体不能变更，格式化内容不能增删。2.本“填写说明”及所有蓝色字体内容均为报告填写指引，在形成最终报告时须予以删除。3. 本物业服务工作简报的最终页数由物业服务中心根据本部门内容篇幅确定。
