（职业经理培训）管理学试题[1]1

《（职业经理培训）管理学试题[1]1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（职业经理培训）管理学试题[1]1（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、管理学原理试题及答案（一） 管理学原理试题及答案一、填空题（每空1分，共计20分）1、管理学的历史发展经过了（ ） 、（ ） 、（ ）、（ ）等几个大的发展阶段。2、法约尔认为管理的五大职能是（ ） 、（ ） 、（ ） 、（ ）、（ ） 。3、正式组织包含三个基本的要素：（ ）、（ ）、（ ） 。4、企业与市场环境最基本的关系是 （ ） 。企业面临的三种基本关系是（ ） 、（ ）、（ ）。5、企业国际化经营的动机主要有以下五个方面：寻找市场、（ ） 、（ ） 、寻求与国际经济体系的协调、 （ ） 。6、企业的风险分为两类，一类是完全风险。另一类是 （ ） 如商品和证券买卖、汇率波动、新产品的开

2、发、房地产投资等，这些活动总是风险和机会并存。二、多选题（每题4分，共计20分）1、管理学的实践主要发端于以下那几个方面 （ ）A解决生存需要的大规模集体活动 B政治控制和社会实践活动C战争过程 D宗教的世界2、企业战略的构成要素有哪些 （ ）A经营范围 B资源配置 C竞争优势 D协同作用3、企业的经营资源有哪些 （ ）A资金 B物质资源 C人力资源 D环境资源 E信息资源4、正式化过程的三种最基本的机制是（ ）A结构化 B规范化C目标化D角色化5、制度规范的类型有以下几类（ ）A基本制度B管理制度C技术规范D业务规范E个人行为规范三、简述题（共计25分）1、古典管理理论的流派有哪些？代表人物

3、有谁？ （8分）2、企业的基本竞争战略类型有哪些？（8分）3、多元化经营战略有几种类型？（5分）4、股份有限公司的特征是？（4分）四、案例分析题（共计35分）1、案例材料： 假设你是某公司的经理，你招聘了一位很有希望的是年轻下属并在工作上你给了许多关心和指导，可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这个年轻人过于关心了，这时，你该怎么办？ A 给这个年轻人安排了一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力；B疏远这个年轻人，亲近其他职员，以证明你是公平对待每一个人；C重新评价这个年轻人的潜力和能力，据此决定下一步该怎么做；D不理会小道消息，继续现在的做法。请你从四种方案中选出最佳的应对办法，

4、并说明理由。（7分）2、案例材料：20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10%，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了10%。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。请你结合所学管理理论，分析其原因。（8分）3、案例分析材料：“老牌”企业的竞争：海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了

5、95以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金摘技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳

6、定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导人的手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18日C市要下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过渡强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争

7、，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢?问题： 运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。（4分） 如何评价金杯啤酒的竞争战略? （5分）海清啤酒应采用什么样的战略(公司战略、竞争战略、职能战略)?（6分）根据该材料谈谈你对企业战略的认识。（5分）4、案例分析材料:俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏

8、的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超

9、越了先前的行业领先者。根据以上案例说明如何实现低成本。（5分）5、案例材料：某民营企业老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属职工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性不但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他使用诡计来剥削员工。 一、填空题：（20分）1、史前积累、古典管理理论、近代管理理论、当代管理理论2、计划、组织、指挥、协调、控制3、协作意愿、共同目标、信息沟通4、交换关系、与销售市场的关系、与供应市场的关系、与政府的关系5、寻找资源、寻求国际政治体系的协调、提高管理效率6、投机风险二、多选题（15分）1、ABCD 2

10、、ABCD 3、ABCE 4、ABD 5、ABCDE 三、简述题1、管理过程流派。代表人物有法约尔、孔茨、罗宾斯等； 管理学科流派。代表人物有泰罗； 组织管理流派。代表人物有巴纳德、西蒙、马奇、赛尔等； 行为科学流派。代表人物有梅奥、马斯洛、麦格雷戈、赫茨伯格等 经验管理流派。代表人物有德鲁克、戴尔等；（8分） 2、成本领先战略、差异化战略、集中差异化战略、合作战略（8分） 3、进入新业务领域；相关多元化；不相关多元化； 剥离和清算；企业转变、紧缩和重组（5分）4、资本证券化；有限责任制、所有权与经营管理权分离、公司账目分开（4分）四、案例分析题1、答案要点：最佳选择D。理由：领导科学用人的艺

11、术表现在：（1）知人善任（2）量才使用（3）用人不疑。目前这个年轻人是你招聘的，你给予他许多指导和关心，不存在（1）和（2）方面的问题，而且他是很有希望的，不易选B，如果选C，则否定了你自己的招聘，所以最佳是D，其次是A。选D得4分，选A得2分，说明理由得3分。2、企业战略是指企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部条件的分析而制定的较长期的全局性的重大决策（4分）企业战略根据企业总体发展的需要而制定，与市场环境相联系，是为谋求企业长期生存与发展考虑，不是简单的口号。（2分）就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。（2分

12、）3、答案要点：（15分）（1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。 S：产品市场占有率高(市内：95；全省：60)；有一定生产加工能力；(1分) w：销售队伍不太雄厚，市场没有进行细分，产品没有特色；(1分) O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；(1分)T：来自于金杯啤酒的竞争压力。(1分)（2）如何评价金杯啤酒的竞争战略? 营销是金杯啤酒在竞争中的主要弱点，加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心之所在。(2分) 在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑以及不能针对啤酒销售特点，忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。(3分)（3）海清啤酒应采用什么样的战略? 公司战略层次上，

13、宜采用市场渗透战略。(2分) 竞争战略层次上，宜采用差异化战略(2分)职能战略层次上，宜采用整体营销战略，针对不同目标市场开发晶牌，同时针对金杯加强促销活动。(2分)4、答案要点： （1）要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。（1分）（2）该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。（1分）（3）该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。（1分）（4）降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。（2分）5、答案要点：从马斯洛的需要层次理论我们知道，人的需要是分层次的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊敬的需要、自我实现需要五个层次。马斯洛认为只有人的低级需要满足后才会有更高层次的需要。主导需要决定认定行为。（2分）案例中，民营企业老板可能忽视了员工较低层次的需要，如生理和安全的需要，而这些需要正是员工们的主导需要。由于没有对症下药，才导致该老板激励做法的