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1、Suzhou Taihu Golf Hotel苏州太湖高尔夫酒店Policy Number序号：ENG-032Effective Date生效 : Policy & Procedure政策和程序Supersedes No.废止号:Prepared By制定:客房保险箱维修程序Approved By审核:Distribute to 发放:All Dept. Heads & Hotel ExecutiveU Policy & Procedure 政策和程序POLICY STATEMENT 政策声明：苏州太湖高尔夫酒店制定的客房保险箱维修程序，工程部、前厅部、客房部人员必须严格执行 Objectiv
2、e目的明确客房保险箱维修的操作步骤PROCEDURES 程序：1. 接到大堂副理有关保险箱的急修电话后，工程值班经理亲自或安排当班员工，立即携带急修的专用工具箱（工具箱内备有电钻、钻头、榔头、冲头、外接电源等)赶往现场等候客房服务员和大堂副理（大堂值班经理）同时进入客房，首先对保险箱进行判断是否所有开启保险箱措施均失效。2. 首先判断有无电源指示，如电池电量不足用外接电源开启。3. 使用外接电源仍无法打开时，用一块预先准备好的保险箱面板进行更换，确保十二只按键接触良好。4. 输入六位正确的管理码后仍无效，再输入十二位最高级密码，用机械鈅匙。5. 如以上几种措施均失效，使用该保险箱的客人在场的情况下，由大堂值班经理向客人说明后，用电钻钻开保险箱。(保险箱钻孔示意图如下)酒店现有灰色和黑色两种颜色外壳的保险箱：灰色保险箱：从保险箱左面板打孔，小孔位置为离上边距90厘米，离右边距35厘米。 黑色保险箱：拆除保险箱面板，以样图小圆点为孔钻入。
