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1、第一篇：烟草局年终工作总结 同志们： 这次会议主要任务是：认真贯彻落实党的十八届三中全会和省市烟草工作会议精神，紧密联系xxxx烟草实际，总结2014年工作，部署2014年任务。下面，我代表局（分公司）党组向大会作工作报告。 一、2014年主要工作回顾 2014年，xxxx烟草根据市局（公司）和县委、县政府的部 署要求，在全体干部职工的共同努力下，牢牢把握“卷烟上水平”主题和“精实管理、创新创和”主线，以“稳中求进，进中争先”为主基调，围绕“转型提升”和“五个重在”工作要求，以提升发展质量和持续效益为中心，全面完成年度各项目标任务，保持了持续健康发展的良好局面。 （一）市场状态持续良好，经济运
2、行保持平稳。坚持“持续发展、协调发展、共同发展”，积极调整市场状态，经济运行总体平稳。效益平稳增长。全年共销售卷烟17971.6箱，同比略减0.73%；实现销售额（含税）6.17亿，同比增长7.63%；单箱销售额3.43万元,同比增幅8.43%；税利1.44亿元，同比增长7.06%；三项费用率4.46%，同比下降0.05个百分点。重点品牌稳中有进。立足市场分析，突出消费引导。全年共销售重点品牌13389.7箱，同比增加2.75%；利群、七匹狼、黄鹤楼等重点品牌发展态势良好，利群系列销售4797箱，同比增加15.11%；七匹狼系列销售322箱，同比增长6.49%，完成年度目标；黄鹤楼系列销售42
3、8.7箱，同比增幅为3.49%。8mg以下一二类卷烟销售619.2箱，同比增长8.01%；300元以上卷烟销量2447.5箱，同比增长23.73%，占市场份额13.62%。终端建设稳步推进。坚持质量优先原则，正确处理好终端建设数量与质量、现代终端与普通客户的关系，全县累计建成现代终端178户，占客户总数6.31%，超额完成市公司6%考核目标。在加快现代终端建设的同时，兼顾一般零售户，建立非现代终端重点推进户123户，占客户总数4.37%。通过向特殊终端提供“爱心店招”、“爱心柜台”等物质帮扶，开展志愿者帮扶、日常营销指导等服务活动，提升特殊终端服务水平。服务能力全面提升。进一步加强客户服务需求
4、调查，持续开展按需承诺服务。对卷烟配送转驳站进行标准化整改，共计投入资金20余万元。优化送货路线，合理配置资源，将送货线由6条精减到5条，进一步提升服务质量。 （二）外打内管持续优化，专卖管理成效显著。坚持专卖管理“精”、内部监管“严”、基础工作“优”，有力维护了辖区卷烟市场稳定。全年共查获各类案件116起，查获卷烟4613.3条，涉案金额57.4万元，追刑案件3起，判刑11人。全年新办证83本，同比减少14.4%，许可证正常营业本数从年初的2895本下降到2785本，完成年度调控目标95本的115.8%。打假破网实现新突破。按照“信息互通、打假互助、优势互补”原则，深化点线面网立体打假，侦破
5、涉烟网络案件3起，其中2014“1.21”国标销售假烟网络案涉案人员17人，逮捕1人，判刑3人，涉案金额152.98万元；2014“8.22”省标网络案判刑3人，上网通缉1人，涉案金额260万元；2014“11.24”厅督网络案涉案人员13人，逮捕5人，取保候审1人，通缉2人，判刑3人，涉案金额达3039.2万元。2014年度喜获“全省卷烟打假工作先进集体”荣誉称号。坚决整治真烟非法流通。全年共查获真烟案件114起、真烟数量4611.8条、涉案金额55.74万元。查获途经我县的5万元以上的真烟非法流动案件2起，违法卷烟2306条，同比增加30.57%。外流卷烟被查获案件31起，涉案卷烟370条
6、，案值11.54万元。其中被市内查获15起，被省内市外查获16起。三个专项行动有成效。加大专项整治力度，相继开展了“利剑1号”、烟草专卖品市场专项整治行动及雪茄烟市场专项行动，共出动执法人员478人次，出动公安、工商、运管等执法人员142人次；查获无证运输案件5起，查获卷烟3092条，案值30.5万余元；无证经营案件5起，查获卷烟584条，案值8万余元。 （三）基础管理持续夯实，规范自律全面强化。围绕“规范权力运作、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的目标，把严格规范各项任务落实到位。“两项工作”扎实推进。坚持“应招尽招、真招实招”，全年共发生物资采购项目10个，涉及金额99.026万
7、元，其中以公开招标方式实施4个项目，涉及金额82.094万元。进一步深化办事公开民主管理，公开各类信息83条，召开各类座谈会16次。预算管理全面推进。加强预算管控，合理把控预算执行进度，切实增强预算控制水平。2014年，业务招待费支出84.95万元，同比下降22.77%，会议费支出21.99万元，同比下降15.33%。网格化管理持续深化 。通过网格化管理平台，三员协同沟通更加紧密，管理机制进一步健全，形成优势互补、信息共享的良好局面，市场管理和营销服务水平不断提升。安全管理常抓不懈。共开展安全宣传教育230人次，组织各类安全检查61人次。全面推进安全生产标准化建设，通过“国二级”达标评审。完善
8、安全生产责任体系，加强安全监督，全年未发生安全事故。创新能力得到增强。市 局指定的“情报网络与特情处置”创新项目取得阶段性成果，情报网络初步形成，特情处置运行流畅。该项目被省局确定为2014年度创新项目。1个qc成果参加市局评审获得三等奖。 （四）队伍建设持续推进，内部活力得到激发。把队伍建设摆在更加突出的位置，增强队伍素质，激发基层活力。认真学习十八大和十八届三中全会精神。认真组织中心组理论学习、支部例会，贯彻落实十八大和十八届三中全会精神。有效落实“八项规定”。严格落实中央“八项规定”，结合xxxx实际，制定了贯彻落实“八项规定”具体实施办法，集中整治“酒局牌局”和“铺张浪费”之风，通过加
9、强宣传教育、行动落实和自查自纠，干部队伍精神风貌和工作作风得到了明显提升。激发内部活力。鼓励员工参加专业技术资格评审和岗位技能鉴定，加强员工教育培训，突出建设尖子团队和群众性练兵，通过打造“金字塔式”尖子团队和“橄榄式”队伍结构，促进队伍整体素质提升。在全市专卖技能竞赛和群众性竞赛中，xxxx县局取得了良好的成绩。 （五）精神文明持续强化，企业保持和谐稳定。持续推进“三型”组织建设。突出“235”价值引领，开设“道德讲堂”，创建“学习型”机关，推进“三型”组织建设进班组。持续推进基层创优。对六敖专卖所进行标准化建设，建立基层“专卖主题文化园”，强化硬件改造和基层文化建设，高标准、严要求推进基层
10、创优。持续推进纪检监察工作。严格落实党风廉政建设责任制，通过观看廉政宣传教育片、发送廉洁小短信等方式，实现廉洁文化“进机关”、“进家庭”，重点落实廉洁文化“进基层”，在六敖所开辟廉洁文化宣传阵地，通过宣贯廉洁文化，推进廉洁文化进基层示范点建设。着力对物资采购、人事选拔等关键环节实施廉政监管与整顿规范，开展好“三重一大”自查自纠，针对存在问题，及时整改落实。持续推进企业和谐稳定。开展学习“最美浙烟人”、寻找身边“倪建刚”活动，传递烟草正能量。加强班组建设，通过班组运动会等形式多样的文体活动，推进班组文化建设，提升团队凝聚力和向心力。开展对慈善捐款和弱势群体帮扶等社会公益活动，树立企业良好社会形象
11、。密切关注员工思想动态，认真落实信访工作责任制，加强网络舆情监控，全年未发生重大信访和网络舆情事件。 同志们，盘点2014年各项工作，xxxx烟草积极面对经济下行压力，继续保持了良好的发展势头。成绩的取得，源于市局（公司）的坚强领导和县委、县政府的大力支持，源于全体干部职工的攻坚克难、奋力拼搏。在此，我代表党组向你们表示衷心的感谢！ 二、当前存在的问题 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到当前xxxx烟草在发展过程中面临新的压力和困难。随着八项规定和一系列控烟禁烟措施的出台，卷烟销量增长乏力，品牌培育难度加大；真烟非法流动问题突出，打假破网难度加大；创新活力动力不足，队伍活力没有得到进一步激
12、发。这些都需要引起我们的高度重视，切实加以解决。 三、2014年主要工作安排 2014年工作思路是：认真贯彻落实党的十八届三中全会和全市烟草工作会议精神，坚持主题、主线、主基调不动摇，围绕“持续发展、严格规范、和谐稳定”三篇文章，坚定目标，实干争先，加快推进xxxx烟草转型提升，全面提高管理水平和和内在能力，努力在管理市场、服务客户、带好队伍上取得新成绩，为实现浙烟“三个率先”目标作出应有的贡献。 （一）着力协调发展，突出市场导向，确保经济运行平稳。更加注重市场状态和运行质量。一要把握销售，保持经济运行平稳。要正确理解计划与市场的关系，突出市场导向，多维度、多层次加强市场消费监测，准确把握消费
13、者真实需求变化。要在与2014年销量基本持平的情况下，根据市场及货源供应变化寻找销售的突破口、发力点，保持好一类烟的增长节奏，扩大一类烟市场容量，加快二三类烟市场发展，满足四五类烟市场需求，使卷烟结构更加合理、更加符合市场实际。二要精准营销，保持重点品牌协调发展。要严格执行市局（公司）年度经济运行目标和调控要求，突出协调发展、因地制宜，保持重点品牌发展后劲。要按照行业要求，加强对老少边穷地区特别是原中央苏区卷烟品牌的消费引导。重点做好一高一低卷烟培育。加强市场数据和品牌分析诊断，提高数据采集质量和运用能力。三要精耕细作，保持终端建设规范推进。要提高终端信息化程度，进一步加大对终端建设的精力投入
14、，积极引导零售终端硬件自主投入。开展终端建设“回头看”和“一品一店”建设，提升终端建设质量，促进终端功能发挥；围绕“建好一批，成熟一批，用好一批”的思路，分类指导，推进终端梯次化发展，着力完成现代终端占比10%的目标任务。四要精细服务，保持客户满意度稳步提升。要面向所有零售客户积极探索和开展标准化、个性化、亲情式和增值性等四项服务，突出信息采集、品牌培育和经营指导，创新营销服务方式，提高服务质量和水平。要严格落实卷烟规范经营，坚决杜绝强制销售、搭配销售。 （二）着力打假破网，突出内部监管，营造良好市场环境。坚持“以变应变、主动出击、深挖根源”，突出外打内管，推进传统监管向精实监管转变。一是坚决
15、遏制真烟非法流通。要眼睛向内，加强专卖、内管和营销部门协同，发挥三员的“前哨”、“触角”功能，从源头和流通两个环节扎紧篱笆，最大程度防范卷烟非法流动。加强对经营大户的监管，杜绝变相卖大户行为，严厉打击收购倒卖卷烟违法行为。要加强对重点区域和重大案件的督导，既查堵注入，更防范流出。二是保持打假高压态势。要巩固和深化与公安、运管、工商等部门的协作机制，提高打击合力。要强化情报建设与交流，继续做好情报网络与特情综合处置课题的创新工作。要继续严厉打击物流涉烟违法活动，探索互联网涉烟监管的手段与方法，扩大打假破网成果。三是加大市场监管力度。要借鉴“apcd”监管模式，依托网格化平台，深化分层分类管理，加
16、大市场监管力度。要进一步加强天价烟、专供出口倒流卷烟、雪茄烟的监管。四是深化内部监管模式。要积极探索建立“委派监管、内管引导、良性互动、全员全程”的内部监管模式，推进内管委派制有效落地运行；做好对业务销售的前置介入，加强对敏感品牌投放的重点监测，有效规范经营行为。五是提升许可证管理水平。要突出无证经营整治，着力构建和完善许可证监管长效机制，持续推进许可证有效调控，提高许可证含金量。要站在“大法规”的高度，全面加强法制建设。 （三）着力挖潜提质，突出降本增效，提高精实管理水平。要充分挖掘内部潜力，深入分析数字背后的管理问题，把“向管理要效益”落到实处。一是进一步深化网格化管理。2014-2014年全市将全面深化网格化管理工作，要通过三年时间，一步一个脚印完成“全面深化、优化提升、模式固化”三个阶段的任务
