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1、第 九 章 物流与电子商务 本章提要 本章主要介绍电子商务 电子商务与物流管理的基本概 念和特征 简要介绍物流管理 中常用的电子商务工具 电子 商务环境下物流管理的基本模 式 供应链管理的基本特征等 教学基本要求 通过本章的学习全 面了解物流与电子商务 之间的依存关系 物流 只有通过电子商务才可 以从根本上实现其功能 而电子商务只有依托 物流 才能真正成为有 实际意义的商务 从而 达到对现代物流学原理 更深层次的理解 A 概述 一 基本概念 电子商务是在Internet开放 的网络环境下 基于浏览器 服务器的应用方式 实现 客户和企业信息沟通 网上 购物 电子支付的一种新型 的运作方式 特点
2、首先 电子商务是一种采用最 先进信息技术的买卖方式 其次 电子商务实质上形成了 一个虚拟的市场交换场所 第三 对电子商务的理解 应 从 现代信息技术 和 商务 两个方面考虑 第四 电子商务不等于商务电 子化 二 电子商务环境具有如 下基本特点 1 高度发达的信息技术 2 自由宽松的社会环境 3 既远又近的客户市场 和供应商市场 4 完备方便的业务处理 图10 1 大洋网上书城的页面 三 电子商务的分类 1 按照交易对象分类 1 企业与消费者之间的电子 商务 2 企业与企业之间的电子商 务 3 企业与政府方面的电子 商务 2 按照商务活动内容分类 1 是间接电子商务 2 是直接电子商务 3 按照
3、使用网络类型分类 1 EDI商务 2 互联网商务 3 Intranet商务 B 电子商务中的物流 一 物流是电子商务的重 要组成部分 从根本上来说 物流电子 化应是电子商务的基本组成 部分 缺少了现代化的物流 过程 电子商务的过程就不 完整 电子商务中物流的作用与特点 在网上寻找产品或服务的信息 发现需要的信息 对找到的各种信息进行各方面的比较 交易双方就交易的商品价格 交货方式和时间等进行洽谈 买方下定单 付款并得到卖方的确认信息 买卖双方完成商品的发货 仓储 运输 加工 配送 收货等活 动 卖方对客户的售后服务和技术支持 在信息高速发展的今天 物流作为物质实体从供应 者向需要者的物理性移动
4、 依然是社会再生产过程 中不可缺少的中间环节 是联系生产和消费的桥梁 与纽带 并日益被企业视 为 第三利润源泉源 二 物流集成电子商务中的商 流 信息流与资金流 生产 交换 分配 消费 图10 2 商品循环 三 物流是电子商务 以顾客 为中心 理念的保证 物流通过电子商务可以从根 本上提高服务水平的层次 而电 子商务只有依托物流 才能成为 真正意义上的商务 形成真正意 义上的商流 物流 资金流和信 息流的四流合一 才能使物流真 正成为 新的利润源 四 电子商务应用于物流业的 基本模式 1 基于整体化物流系统的 电子商务系统 2 基于围绕配送中心构建 的电子商务系统 3 建立电子商务的基本模 式
5、的内涵 五 电子商务下物流的特点 1 信息化 2 自动化 3 网络化 4 智能化 5 柔性化 六 电子商务环境下物流业的发 展趋势 1 物流的信息化 2 物流的全球化趋势 3 物流业的多功能化发 展 4 物流企业的服务目标 七 电子商务物流的组建方式 一 电子商务中物流方案的重 点考虑因素 1 消费者的地区分布 2 销售商品的品种 3 配送细节 4 服务提供者 5 物流成本 6 库存控制 二 组建电子商务物流的几种 方式 1 制造商 经销商 批发商 零售 商 的电子商务与普通商务活动共 用一套物流系统 2 ISP ICP自己建立物流系统或利 用社会化物流 配送服务 1 自己组建物流公司 2 外包给专业物流公司 3 物流企业建立自己的电子商务系 统 作业题 P184 1 2 知识回顾知识回顾 Knowledge Knowledge ReviewReview
