(人力资源知识)胜任素质模型在HRMS中的应用

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1、胜任素质模型在HRMS中的应用胜任素质模型是处理组织发展中与人员有关的问题的基础,它既是一种思维方式,也是一种工作方法,对企业的发展有着独特的价值。而胜任素质模型的作用与价值是通过具体的应用来体现的。因此,HR必须重视胜任素质模型在自己工作中的应用。具体而言,在人力资源管理领域,胜任素质模型可以应用在招聘选拔、培训、绩效管理等环节。(1)胜任素质模型在招聘选拔中的应用 在招聘选拔中应用胜任素质模型,通过选取与岗位绩效最为相关的核心指标进行考察,使选拔更有针对性,选拔的效度也更高。此外传统上对人才的评价主要考察人的知识、技能、基本能力以及个性等因素。然而,这些指标却往往没有抓住影响绩效的关键因素

2、。相比较而言,基于胜任素质模型的招聘选拔更注重综合管理能力、更深层次的个人特质与动机的评价。帮助企业找到与岗位要求更为匹配的优秀员工,尤其是工作内容复杂的高层管理人员,在应聘者基本条件相似的情况下,胜任素质模型在预测优秀绩效方面的准确性比技能、智力及学历等显得更为突出。这样也就降低了由于人员挑选失误的可能性,也减少了企业的培训支出。(2)胜任素质模型在培训开发中的应用 胜任素质管理是组织成员能力发展的有效途径。当组织建立起胜任素质模型后,就可以以胜任素质为核心,建立融合多种培训手段的培训体系。并可以引入其它更为有效的培训手段,如体验式培训、导师系统和高管教练等等。 基于胜任素质模型建立的培训体

3、系可以提高培训的针对性,提升组织培训资源的使用效率。以胜任素质为模块,可以根据每一个管理者胜任素质的强弱分布,设计有针对性的课程组合,并最终实现真正个性化的培训。此外,培训是一种长期的行为,尤其是能力的提升与行为习惯的培养更需要长时间的积累与训练。除了正式的上培训班与导师指导以外,还可以渗透到企业每天的日常工作中,通过日常的行为管理与训练,使培训变成长期持续的行为。此外,培训针对性的提升以及参与者对培训目标的充分理解,也可大大提升培训参与者对培训活动的认可度,促进其对培训内容的充分理解与培训效果的进一步提升。(3)胜任素质模型在绩效管理中的应用 作为人力资源管理的核心内容,绩效管理需要从单纯的

4、事后考核转向全过程的绩效管理。避免“为考核而考核”实现“全程的绩效管理”,我们必须把重点放在核心胜任力方面。 绩效管理包括了五个步骤:设定绩效目标,确认绩效障碍、克服绩效障碍、评估和监控、指导与激励,而这五部分在操作过程中也都离不开素质模型的指导。胜任素质模型的前提就是找到区分优秀与普通的指标,以它为基础而确立的绩效考核指标,是经过科学论证并且系统化的考核体系,正是体现了绩效考核的精髓,真实地反映员工的综合工作表现。绩效不佳同样是与岗位的胜任素质要求直接联系在一起的,如果能更加有效地确认员工的绩效障碍,就可以及时给予支持和指导,将提升员工的绩效产出。让工作表现好的员工及时得到回报,提高员工的工作积极性。对于工作绩效不够理想的员工,根据考核标准以及胜任素质模型,通过培训或其他方式帮助员工改善工作绩效,达到企业对员工的期望。目前,胜任素质已成为人力资源管理中的主流概念,许多国际性大公司都建立了自己的岗位胜任素质模型。我们需要指出的是,从胜任素质的应用层面考虑,因为不同组织的业务类型、工作方式、文化特点不同,导致各组织人员获得理想绩效的成功因素不同,因而各组织的胜任素质模型也有差异。例如,一个提倡创新的软件开发公司的胜任素质模型,绝对不能够套用在提倡稳健的金融服务企业身上。所以,公司应根据自身的发展战略和核心价值理念,建立自己独特的胜任素质模型,并随着形势的发展不断进行调整和更新。

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