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1、2014年12月 张立志 杭州 国药大学运营实践分享 互联网思维 互联网不仅仅是一种技术 不仅仅是一种产业 更是一种思想 是一种价 值观 互联网将是创造明天的外在动力 创造明天最重要的是思想改变 通过 思想改变创造明天 阿里巴巴董事局主席 马云 互联网其实不是技术 互联网其实是一种观念 互联网是一种方法论 我 把它总结成七个字 专注 极致 口碑 快 小米公司董事长 雷军 互联网的本质在于 满足人们需求的巨大机器 Twitter创始人 威廉姆斯 什么是互联网思维 培训中的互联网思维培训中的互联网思维 学员 体验 聚焦 精品 口碑平台 参与感 聚焦重点 引爆业务 实现学员对国药大学的价值认同 No
2、 1 聚焦 聚焦核心 以点带面 形成培训价值的引爆点 关键人物关键内容传播方法 引爆点 一书中提到制造流行的3大法则分别为 1 个别人物法则 要找到可以快速传播的特殊联系人 2 附着力因素法则 要找到有效的传播内容源 3 环境威力法则 要选择利于传播的外部环境 BREAD PPT DESIGN 支撑 公司战略 子公司子公司 总经理总经理 子公司子公司 财务总监财务总监 门店店长门店店长销售代表销售代表 满足 业务需求 员工数量大 找准关键人群找准关键人群 国药大学开始没做体系 但是每年都会找一部分关键学员群体 聚焦资源 BREAD PPT DESIGN 找准关键项目找准关键项目 战略解码与绩效
3、管理战略解码与绩效管理 BREAD PPT DESIGN 采纳好的方法采纳好的方法 世界咖啡世界咖啡 国药大学利用 群策群力 的方法开展 绩效目标分解与管理 培 训 帮助各部门理清了工作重点 工作方向和工作方法 国药大学利用 世界咖啡 的方法为多加子公司开展 战略解码与 绩效管理 培训 取得了良好效果 找准痛点 设计体验 促动培训效果转化 No 2 精品 第五步 评估复盘 第四步 促动转化 第三步 实施项目 第二步 设计体验 第一步 分析需求 精品项目五步法 分析需求 找分析需求 找痛点痛点和和价值点价值点 设计体验 找设计体验 找刺激点刺激点 培训项目项目负责人 学员对象 培训目标 1 2
4、序号 培训内容 与目标的关联 培训形式 五大引擎 1 2 3 4 5 情感及心 理活动设 计 刺激 度 作业 课前 课后 小组竞赛 魔鬼训练营 通关 笔试 课前 课后 感知设计 短信提醒 次数 内容 时间 周边服务信息 日程安排提醒 叫车服务 促进转化 找促进转化 找落脚点落脚点 培训项目项目负责人 学员对象 目标成果 汇编手册 案例 作业 行动学习成果 具体数量 学员小组目标 学员个人目标 作业涉及范围 发放通知 学员 学员上级 学员下级 HR 总经理 跟踪频次及方法 微信 群内互动频次 互动时间互动内容 评估成果 找评估成果 找亮点亮点和和改进点改进点 培训项目项目负责人 学员对象 比较项
5、目目标值实际值 培训目标 项目成果 时间进度 培训费用 项目亮点 项目不足 造成不足的原因 行动计划Continue doing Start doing Stop doing 综合评定哪些学员 可以推荐提拔 汇报对象 国控领导 大学领导 子公司领导 学员上级 HR 培训营销 传播价值 打造培训项目的口碑 No 3 口碑 培训前 任何营销活动都是围绕着任何营销活动都是围绕着价值价值和和稀缺性稀缺性 严谨详实的考核 学员行为表现记录 班主任评鉴 短小精悍的宣传 课程预告 通知 宣传广告等 1 2 深入扎实的报道 培训回顾 学员心得 专题报道等 3 培训前 培训后 培训中 多管齐下的培训营销 利用国
6、控报 OA讨论区 简报 月刊 专题视频 展架 微信公众 平台 微信等形式推广项目品牌 外引内挖 沉淀知识 打造 有用 的课程师资资源 No 4 平台 课程开发的三驾马车 专业力 能 力 任 务 领导力 职场力 版权内容任务定制化 通用内容情境定制化 专业内容全部定制化 挖掘最佳实践 沉淀内部知识 实现能力复制 马车一 基础能力类课程开发 第一步 收集内容源 第二步 业务需求切入 第三步 试讲完善 学员的工作场景 公司特定要求 哪些是 有用 的 公开课 网络 图书 整合 内部试讲 HR中心试讲 业务部门试讲 由国药大学专职讲师负责 马车二 管理类课程二次开发 第一步 课程认证 第二步 二次开发
7、第三步 试讲完善 适合培训目标的版本 内容的编排 定制化的案例 甄选课程 选拨老师 第三方认证 内部试讲 HR中心试讲 业务部门试讲 由国药大学和公司管理者组成 马车三 关键岗位专业课程定制化开发 充分调动业务部门和内训师的积极性 课程开发与设计五步法 课程开发方法论课程开发方法论 五步法五步法 雷军叔叔教给我们的互联网思维 三三法则 No 5 参与感 做精品培训项目 做有价值的项目 培训资源的聚焦 学员口碑的构建 让学员成为粉丝 学员可以获得持续学习 学员持续提升 学员关系的强弱 内容质量 有用 互动 引导学员创造内容 内容广泛传播 打造影响力 训前收集需求 训中互 动 训后落地并提供案例 参与者越多 培训效 果越好 案例越多 微信群互动 沙龙互动 互动提升培训黏性 互动促动培训落地 培养种子内训师和学员 结合公司战略和业务热点 形成标杆 复制推广 战略执行战略效果 战术执行战术效果 BREAD PPT DESIGN BREAD PPT DESIGN BREAD PPT DESIGN 知识回顾知识回顾 Knowledge Knowledge ReviewReview
