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1、POSITION DESCRIPTION 职位说明书IDENTITY 确立DATE 日期：2002年8月ORGANIZATIONUNIT: 机构：北京万通实业股份有限公司POSITION : PERSONAPPROVAL职位：客户俱乐部主管 任职者： 接受SUPERVISORS POSITIONSUPERVISORAPPROVAL主管职位：客户关系部经理 主管名称： 核准PURPOSE (Why the position exists, within what limits and according to what objectives) 目的 （职位存在的理由，限制和目标）为了在客户中建立
2、公司长久的品牌，在公司制度规范和部门经理指导下，建立并维护客户俱乐部，组织策划活动，入会申请、资料管理、活动组织。规模 Personnel Authorization Non financial 非经济下属总人数：财务 直接下属：机构规模间接下属： 类别： 经理： 专业人员： 其他：OPERATING NETWORK 工作网络EXTERNAL 外部 EXTERNAL 外部INTERNAL 内部 公关广告公司、物业公司公关广告公司、物业公司客户关系部经理 客户俱乐部主管 可以影响该岗位的外部职位/机构该岗位可以影响的外部职位/机构项目客户部、市场部、销售部人员MINIMUM REQUIREMEN
3、TS 最低要求EDUCATION 教育程度 本科Experience 经验 五年工作经验，两年房地产行业工作经验SPECIFIC KNOWLEDGE 特殊知识 心理学、社会学；法律；公关策划 Competencies 技能 沟通、组织、协调、影响、创新、亲和力POSITION 职位PERSON 任职者DATE 日期: 2002年8月客户俱乐部主管AREAS OF RESPONSIBILITY责 任 范 围Header 名称Definition 定义IN ORDER TO，what results 该职责所要达到的结果/目标LEVEL OF RESPONSIBILITIES 级 别Full全 部Partial部 分Supporting协 助MEASUREMENT CRITERIA 衡 量 标 准Quantitative 数 量Qualitative 质 量1俱乐部建设万通客户俱乐部建设、维护；建立俱乐部有关章程、入会退会办法，管理俱乐部日常运行。全责有效性、满意度2俱乐部活动根据公司规定，对俱乐部活动进行策划、组织实施。全责成本控制、满意度3相关刊物的支持协助进行万通俱乐部刊物策划、投放、跟进；部分数量满意度4客户活动协助项目公司开展围绕项目的客户活动； 部分满意度
