(售后服务)酒店餐厅甜食服务程序

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精品资料网(http:/)25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座酒店餐厅甜食服务程序1、订甜单:1)客人吃完正餐后,服务员应主动推销餐后甜食;2)客人确定吃哪几道甜食后,服务员马上填写食品单,并注明写单时间;3)将甜食订单马上分送至厨房、传菜部及收款员;2、准备工作:1)如客人餐桌上有菜汁,应铺上一块干净口布,如果是圆桌,应清洁玻璃转盘;2)准备好所订甜食的配套餐具,并有托盘从客人右侧将餐具摆放在客人的餐桌上,并依据先宾后主、女士优先的原则;3、甜食服务:1)甜食送餐厅后,服务员应用托盘站立于主人右侧将甜食放于餐桌的正中间,并告诉客人甜食的名字;2)服务员站立于客人右侧为客人提供甜食分餐服务,并依据先宾后主、女士优先的原则;3)待客人吃完甜食后,应马上撤走空餐具。精品资料网(http:/) 专业提供企管培训资料

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