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1、精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座KTV服务员工作职责主要职责：(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用)，以愉悦心情去完成标准化的服务工作，并执行上级所分配的日常工作。职位名称：KTV服务员 级 別：G级工作时间：8小时/天 工作区域：KTV工作关系：上 司KTV领班 下 属：无工作大纲: (详尽说明工作职掌内容,需强调说明必须达到的基本职责要求)1、 服装仪表2、参加营业前简报3、营业前准备工作4、领货5、为客人点饮料6、摆设台面7、服务客人入座8、服务递送餐牌/酒水牌9、服务饮料、酒水10、点歌服务11、葡萄酒之服务12、点香烟服务13
2、、服务冰水/服务添加茶水14、收空盘15、更换烟灰缸16、牙签服务17、水果服务18、呈送帐单19、欢送宾客20、清理桌面21、擦拭餐具22、营业结束收拾工作23、客户关系24、营业结束收拾工作25、顾客抱怨之处理26、顾客纠纷之处理27、使用过餐具之处理职责规范：类別基本要求备注基本常识交际技巧工作经验学历(或培训经历)性 格外貌身材年 龄语 言其 他1、 娱乐服务知识及技巧2、 KTV服务知识及服务技巧3、 安全常识良好一年以上相关工作经验高中以上学历外向、随和女 身高160cm以上，容貌姣好，身材匀称 男 身高170cm以上，仪表端正18-25岁普通话、粤语、英语良好主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
