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1、手册0.1.2中的e)条款删去。原7.3、7.4、7.5章节分别改为7.4、7.5、7.6章节，增加7.3章节。增加的章节全文如下：7.3设计和开发7.3.1对所有公司新接管项目应当进行服务项目的设计。a) 当公司确定将要接管某一新项目时，行政部应当组织相关部门就如何实现保安、保洁、工程维修、绿化、客户接待等服务项目进行设计，汇总成为具体的接管方案。b) 接管方案应当经过物业公司经理的批准，有必要时，还应组织专题会议进行讨论。7.3.2起草接管方案时应查阅的数据和资料。a) 拟接管项目的基础数据，如平面图、面积等，b) 拟接管项目在销售时开发商对客户有关物业管理方面的承诺，如销售合同，c) 拟
2、接管项目适用的法律法规，d) 由本公司管理的、与拟接管项目类似小区的接管方案。7.3.3接管方案中应当包含但不限于以下内容。a) 各职能部门人员、物品和装备的配置，b) 各职能部门必须的工作场所的设置，c) 各职能部门工作时间及每班（如需分班次）工作时间的规定，d) 各职能部门各岗位的工作内容（当沿用目前岗位职责时可不列出），e) 费用支出的预算。7.3.4接管方案的评审。a) 行政部主管负责提供7.3.2条款规定内容，并核实其真实性，b) 对平面图和面积等可能在项目施工中更改的数据，行政部应当建立适当的渠道以便知晓并对接管方案作相应的更改，修改也应得到经理批准，c) 行政部在汇总接管方案时，应对各专业方案进行审核和作必要时的修改，可以根据拟接管项目的实际情况，指定某一管理处或所有管理处对方案进行审核，d) 财务部对接管方案中有关财务的数据进行审核和调整，e) 以上审核和修改，应当记录在相应的物业公司内部工作汇签单上。7.3.5在正式接管后，行政部应当安排该项目管理处在接管后2个月之内对接管方案进行评审，说明接管方案与实际工作的符合程度，当误差明显过大时，应当由行政部提交专门的报告进行总结。
