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1、程序文件有线电视收费程序文件 年 月 日起生效文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共2页第1页1 目的及适用范围1.1 为加强收费管理,提高收费率，特制定本程序。1.2 本程序文件适用于某某有线电视个人用户使用费的收取。1.3 本程序文件由某某有线 制定，其解释权及修改权属于 。1.4 本程序文件从 年 月 日起执行。2 职责2.1 服务站收费员负责对个人用户有线电视使用费的收缴和催交，并对欠费用户进行相应处理。2.2 帐务主管负责对服务站所收费用进行稽核，并对违规现象按公司规定进行处理。2.3 财务部负责对银行划帐数目和上缴的费用数目进行核对。2.4 服务站维护员协助收费员进行拆线、复
2、线。3 有线电视收费流程3.1 服务站办理用户有线电视使用费收缴手续，将数据输入电脑并作书面记录。服务站财务员和出纳员每天核对所收款项，交存银行。服务站每天上传数据到帐务中心微机室，每周将书面记录送交帐务中心。3.2 银行办理有线电视使用费托收手续，每周整理收费名单，通知某某有线帐务中心。3.3 帐务主管每周对服务站的帐务和银行托收帐务进行汇总、核对，并将数据下传相应服务站。3.4 在收费期结束后，收费员对用户交费情况进行整理，拟制出欠费用户名单并上报帐务中心，帐务中心对未交费用户进行抽查，对违规的服务站按公司规定进行处理。收费员对未交费用户上门催交。3.5 对于三个月内没有缴纳拖欠费用的用户，收费员通知维护员拆线。维护员按拆线通知单要求进行拆线，拆线后通知收费员，收费员将已拆线信息输入系统。3.6 如果用户补交费用，收费员通知维护员复线，维护员在复线后通知收费员，收费员将复线信息输入系统。3.7 帐务中心根据实际情况决定是否诉讼拖欠收视费超过3个月的用户。4 相关文件无5 记录5.1 欠费通知单5.2 拆线通知单5.3 欠费用户名单
