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营业厅主管序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1客户服务满意度及现场管理投诉次数为0次。差错（投诉）次数为1 次。差错（投诉）次数为 1 次以上。302票据及资金管理质量差错次数为0次。差错次数为1 次。差错次数为2 次。差错次数为 3 次。差错次数为 3 次以上；造成结帐错误或延迟。303发货控制质量差错次数为0次。差错次数为1 次。差错次数为2 次。差错次数为 3 次。差错次数为 3 次以上204发货台帐记录准确性差错次数为0次。差错次数为1 次。差错次数为2 次。差错次数为 3 次。差错次数为 3 次以上20合计100
