(售后服务)【服务管理】培训游戏拼图游戏

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拼图游戏目的:沟通类、团队训练人数:适合4人16人道具:硬纸若干说明:1、按如图所示制作15张硬纸,将其打乱分拆成5份装入信封。2、小组内每人得到一个信封,小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。规则:1、全过程不许交流2、每人手里拿到的卡片只许给别人,不能从别人的手里拿卡片(不能帮助别人拼图)。任务: 小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形,最快的小组获得胜利。陷阱:每个人自己完成以后认为OK了,就不愿将自己的纸片交给别人了。(不能自己完成就算了)。点评:状况共有。目标:5个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。交换纸片即是交换资源。在统一目标的指引下,资源信息要共享,彼此愿意、善于分享,将组织利益置于个人利益之上才是真正的“状况共有”

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