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1、商务部部门职责及工作说明书商务部职位结构图商务部人员编制及配置岗位人员编制（人）实际人员配置差距（人）商务部经理110业务开拓主管110业务维护主管110单证主管110业务开拓员321业务维护员101单证员110合计972商务部部门职责一、 制度的拟订与执行1. 贯彻执行公司各项规章制度;2. 负责拟定、修改并执行公司商务部管理制度;3. 制订、完善并不断改进部门的各种规章制度、工作流程;二、 营销管理1. 制订公司营销策略及发展规划;2. 组织公司有关产品市场调研、市场预测工作；3. 策划、组织并参加有关产品订货会，根据公司相关产品营销策略，组织协调进行投标、送样工作，全面开拓市场；三、 产
2、品销售1. 根据市场调研与预测，制订年度销售计划，并分解到月度计划;2. 根据产品定位和需求特征，负责实施产品销售; 3. 签订、执行、管理产品销售合同；4. 督导销售人员按制度规范进行市场开拓与市场维护，完成销售目标;5. 组织公司产成品的货运工作；6. 办理进、出口商品的运输、报关、保险、索赔、结算、出口退税等有关事宜；7. 及时回收、结算公司产品销售货款，追踪应收帐款；8. 使用、管理与控制公司销售费用；9. 及时准确地编制、报送产品销售的各类统计报表，定期或不定期提出销售统计分析报告；四、 客户关系管理1. 建立客户关系档案;2. 对客户进行财务、资信等相关分析并分类管理;3. 定期对关键客户进行跟踪维护;4. 组织公司产品售前、售中、售后服务工作，处理各种产品质量纠纷。五、 产品外包1. 组织对外包厂商进行评审及管理;2. 组织产品外包及验收；六、 部门管理1. 明确本部门人员岗位责任和业绩目标;2. 负责本部门人员的业绩面谈、考核与技能培训，促进人员与公司共同发展;3. 编写工作计划和工作总结；4. 工作例会和工作协调。3
