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1、第一篇：销售主管的工作程序 销售主管的工作程序 1. 在营销部经理的指导下，参与制定每月的销售计划，负责酒店商务客源组织和销售工作，完成商务销售计划指标。 2. 负责市场调查，掌握本地及周边地区的企业情况，准确收集业务信息，把握商务销售机会。 3. 经常分析了解客户心理、客户对酒店设施的要求和需求，向营销部经理提供准确的顾客信息。 4. 与客户保持密切的联系，对主要客户进行定期或不定期的拜访并征求意见，建立保持长期的稳定的良好的协作关系，建立相对稳定的客户群体，积极参加酒店各种产品(更多内容请访问好范 文网：www.haOWoRd.coM)的促销活动，开发新客户。 5. 认真、仔细的处理好客户
2、的电话、电传、传真、电子邮件等业务。 6. 做好客人资料的建档归档工作，及时发现回头客的材料，发掘重要客户，建议和安排他们与领导会见。 7. 利用公关技巧和销售技巧，适当控制团队与散客的客源构成比例，争取最佳效益。 8. 完成营销部经理布置得其他工作。 第二篇：业务员工作程序销售 业务员工作程序销售 每日必做: 1.早上用十分钟鼓舞自己,增强自信. 2.用十分钟做户外活动. 3.细化一次当天的工作. 4.参加一次鼓舞式的晨会. 5.整理一次所需的资料.礼品等. 6.确定一次拜访客户的路线. 7.在客户上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次. 8.到零售点,查看一次销售的情况. 9.同零售员沟通
3、交流了解一次销售的请况. 10.了解后,与自己的目标客户沟通一次. 11.给客户帮一次忙. 12.拜访一位目标客户看能否约好外出活动一次. 13.中午给客户或零售员买一份快餐或水果. 14.请一个客户吃饭或喝茶聊天. 15.了解一个客户的性格.爱好及家人请况. 16.了解一个客户的社会关系. 17.参加一次找差距式的业务沟通会. 18.汇报一次工作.并提出需要解决的问题. 19.夜访一次值班客户以增进感情. 20.熟记一个客户和零售员的名字. 21.认真填写一次工作日志. 22.计划一下明天的工作. 23.给一个客户通一次电话或发条短信. 24.看一份报纸或新闻杂志. 25.给家人和朋友通一次
4、电话. 26.听一段音乐或唱首歌放松自己. 27.睡前二十分钟,找出当天工作中的不足. 每周必做： 1参加一次学习推广会。 2做一次重点客户的家访。 3请一个目标客户户外活动一次。 4交一个客户或零售员做朋友。 5收集一次显著的案例。 6根据可客户的爱好、学习一门知识。 7与一名优秀同事做一次请教沟通。 8与经理或主管谈心一次。 9与一名新同事沟通交流一次。 10浏览一次公司的网页，了解公司的最新动态。 11总结一次本周工作中的不足。 12协助主管开一次例会。 13参加一次找差距式的周例会。 14查找一次本周不足，制定纠错措施。 15参加一次案例轮讲轮训课。 16核销一次本周的费用。 17认真
5、制定下周工作计划及维护计划。 18给客户或零售员发一次祝福周末愉快的短信。 19积极主动清理一次集体和个人卫生。 每月必做： 1统计一次当月的销量。 2兑一次费（不带金销售的不在次列） 3排一次当月的用量，并重点维护。 4把同类品种做一次比较，找出差距。 5系统分析一次客户资料及竟争对手。 6制定一次针对性对策。 7开发一位目标客户。 8交一位客户做朋友。 9参加一次市场部每月例会。 10根据业务排名找一次不足。 11请教一次排名上升业务员的工作经验。 12参加或讲一次业务培训课，并做好记录。 13申请一次下月的维护费。 14细化一次经理下达考核目标任务。 15参加一次市场部娱乐活动，放松自己
6、。 16交一位销售方面人士做朋友。 17认真做一次下月的工作计划。 每季度必做： 1总结一次本季度的工作，找出不足。 2汇总一次季度销量。 3评述一次本季度中的每月销量。 4收集一次市场的全面信息并上报公司。 5和主管、内勤分析研究一次业务工作计划。 6参加市场部全体员工聚餐联欢一次。 7参加一次市场部季度工作计划，深入学习公司的企业文化。 8汇总一次的档案，上报省区。 9认真做一次下季度工作计划。 10细化一次下季度工作、销售目标。 11确立一次目标客户的销售排行，并重点维护。 12调整心态，善用阳光思维，永不言败。 每半年必做： 1汇总一次半年销量与计划任务做比较。 2参加一次半年工作总结
7、会。 3参加一次批评与自我批评活动。 4参加一次下级评价上级的活动。 5申请一次重点客户到公司参观旅游。 6参加一次业务技能比赛。 7参加一次半年工作考核。 8修正一次客户档案及资料并上报。 9参加一次市场部集体旅游活动。 10细化一次经理制定下半年工作计划。 11对公司的制度、文化等提一次意见和建议。 12回家探亲一次。 每年必做： 1做一次全年自我工作总结并上报。 2制定下一年度工作计划。 3收集有价值的市场资料并上报。 4请教其他市场部同事的工作经验，取长补短。 5找出自己工作中的不足，并改进。 6慰问一次vip。 7参加一次业务培训。 8参加一次全国销售会议。 9参加一次年终总结会。
8、10参加一次公司举行的文艺活动。 11参加一次内部的评比活动。 12回家探亲，并给予亲朋好友新年的问候。 第三篇：房地产销售代理工作程序新建 房地产销售工作程序 1、 初步接洽阶段 报告名称项目策划大纲 中心内容：某项目的总体概括 宏观资料： 市场整体、片区趋势、基本行情 地段资料： 规划要点、坐标 周边资料： 交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售 发展商资料： 背景、关系、资金、技术等的实力情况 判断内容： 优势、难点、突破口、把握度 2、 3、 前期销售策划阶段 中心内容：适合的规划布局和建筑类型及其投入和产出价值比较 营销策划阶段 （1）营销整体规划 报告名称项目初步营销大纲 中心内
9、容：推广主题、方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加促销手段，如装修套餐等与施工进度相结合的创意及其相互协调关系部署。 （2）经济敏感性分析 中心内容：造价、进度、售价、回报率间的变量关系图表 （3）物业准备工作计划 中心内容：配合营销推广而设立的新型物业管理概念和“标准”物业管理模式的融合 （4）价格策略执行计划 中心内容：依据经济敏感性分析结合对市场走势的判断，进行价格的高低、提升、折率的编排和修整 （5）销售准备工作计划 报告名称项目前期工作计划表 中心内容：文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计、和制作计划安排及费用预算 （6）项目包装执行计
10、划 中心内容：导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、沙盘、等的设计和制作计划安排及费用预算 （7）广告宣传炒作计划 报告名称项目新闻炒作提纲和广告发布计划 中心内容：户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作的计划安排和费用预算 （8）销售活动规划及策划 报告名称项目活动报告策划书 中心内容：开工、开盘、封顶、竣工等的仪式，新闻发布会、展销会的其 他公关活动的计划安排及费用预算 （9）装修套餐 中心内容：售后装修和装修按揭服务 4、 销售实施阶段 （1）销售培训 教材名称：销售基础知识、销售相关内容 中心内容：建筑知识、楼盘背景、项目优势、对手比较、付款方式、法律手续、销售技巧等方面的系统培
11、训 （2）执行修正 往来文件：项目销售情况总结、项目销售执行修整方案 中心内容：根据是销售状况和市场动向的反馈，适时调整营销计划 （3）置业锦囊 中心内容：根据项目优势选编的购房、选房须知，各阶段项目卖点的序列 第四篇：2014销售工作总结总结 2014年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经验，让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下总结，2014年的工作做的更好： 我是12年9月份到太和总店工作的，工作期间到各小区，广场独立搞活动发宣传资料，到附近村推广等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。在没有负责销售工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对销售家电工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到总店上班之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索小家电工作
