保安突发事件处理教学方案报告

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1、 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 保安突 发发事件处处理教教学学方案 目 的 通过过培训训 使同志们们了解突发发事件如何处处理 掌握突发发事件 处处理的方法 内内 容 1 火灾事故的处处置 2 群体性事件和个个体性突发发事件 3 被盗盗案件 4 大型集会会突发发事件处处置 5 防汛应应急处处置 6 暴力犯罪事件处处置 7 其它它事件处处置 接下来来我们进们进行学学习训练习训练 大家认认真真听课课 一 火灾事故的处处置 模拟练习拟练习 执勤保安班长和保安员在巡逻中发现火警时 要立即把火警地点报告保安队长 安保部经理 保安队长 安保部经理 应立即采取以下措施 具体措施包含 1 立即向安

2、全主任和安部经理进行报告 2 组织义务消防队员扑救初起火灾和救人 3 根据火情的大小确定拨打火警电话 119 报警时要讲清火警发生的地址 燃烧 物质的性质 报警人姓名 并派人到路口接应 引导消防车进入火场 在安保部经理没赶到现场前 义务消防队员必须自觉服从现场最高负责人的指挥 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 具体工作包含 1 疏散抢救 引导人员向安全区疏散 护送行动不便者撤离险境 并做好安置和安抚工作 检查是否有人员仍留在着火区域而没有疏散出来 引导自救 引导人员沿消防通道进行疏散 如不行则带领人员往屋顶 平台 避难层等处疏散 在上风处等待救援 必要时组织水枪进行喷水掩护 疏散 时

3、禁止使用电梯 2 灭火 启动消防水泵 铺设水带进行灭火 关闭设有防火分区的防火门 携带灭火器材到着火现场及周围查明是否有火势蔓延的可能 并及时扑灭蔓延 过来的火焰 针对不同性质的燃烧采用不同的灭火方法 配合消防官兵的灭火行动 3 安全警戒 外围的警戒任务是清除路障 指挥车辆驶离现场 劝导过路人员及无关人员撤离 现场 维护好辖区外围的秩序 着火现场周围的警戒任务是阻止无关人员进入火场 指导人员有序疏散 保护好 从火场抢救出来的物品 着火现场的警戒任务是阻止人员重入火场拿取贵重物品 防止有人趁火打劫 保 护好消防器材 指导人员有序疏散 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 火灾扑灭后 保安队

4、 安保部 要积极配合公安消防机关进行事故的调查工作 并对 事故进行详细的记录 二 群体性事件和个个体性突发发事件 模拟练习拟练习 处置措施 1 当门卫人员发现或接到信息后 迅速将情况向带队干部和当地派出所汇 报 带队干部接报后 立即组织所有队员迅速赶到现场控制局面 2 信息联络组立即将情况向主管领导汇报 3 如有人员受伤 立即送往就近医院进行救治 4 如是殴斗事件 除迅速控制局面 平息事态外 应将双方主要负责人和 有关人员带入值班室 其余人员驱散 5 如是意外事故 应尽快组织人员抢救 将受伤者送往医院抢救 6 如是社会人员闹事 须立即拨打 110 并将闹事人员控制等候公安机关 处置 3 注意事

5、项 1 各队员遇事一定要冷静 听从指挥 果断采取措施 2 处理群体性事件的原则是 迅速平息 减轻伤亡 保护群众 控制事态 三 被盗盗案件 模拟练习拟练习 1 当值班人员发现或接到信息后 迅速将情况向带队干部汇报 带班干部 接报后 召集队员迅速赶到现场 初步了解情况 根据案件情况汇报主管领导 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 2 安排人员保护现场 同时向失主和知情人做好登记 包括失主详细情况 被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值 根据被盗物品的数量和价值 经 请示主管领导后向公安机关报案 3 如果发现现行犯罪嫌疑人 立即组织队员将其控制 如果犯罪嫌疑人逃 跑 应立即组织队员实施抓捕

6、并通知各出人口严格控制 必要时 封闭大门 同时尽快拨打 110 报警 4 积极协助公安人员勘察现场 为侦破案件提供条件 3 注意事项 1 此类案件一般内部掌握 知情者未经允许不得向外界宣扬 2 注意保护现场 以便为侦破案件提供条件 报安保值班室 拨 打 110 报警 巡逻人员封锁出事点出入口 其 他人员坚守岗位 应急人员支援 进行全面排查 协助公安机关 保护现 场 清理现场并记录 立即通知公司领导 召集 应急人员支援赶赴现场 封锁所有出入口和通道 联系监控室加强对重点 部位的监控并录相备查 发现盗贼 擒获疑犯移 交公安机关 拨打 120 协助救护 书面上报安保室 和公司 完美 WORD 格式编

7、辑 学习指导参考资料 四 大型集会会突发发事件处处置 模拟练习拟练习 处置措施 一 当值班人员发现问题或接到信息后 迅速将情况向带班干部汇报 带班 干部接报后 立即组织队员迅速赶到现场 初步了解情况 根据案件情况汇报 主管领导和当地派出所 二 遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下 l 对于聚集外出的 立即封闭大门 并立刻向上级领导汇报 正确疏导 控制 外出 等候支援 2 对于校外人员 要高度警惕 加大盘查力度 严格控制进入校内 3 如有新闻媒体要求采访 包括记者 电视台 广播电台等 必须经过客户同 意 任何单位和个人不得接受采访 以避免报道失实 未经同意 坚决杜绝进 入大门 三 注意事项 l

8、 要正确疏导 稳定现场人员情绪 不能与现场人员正面发生冲突 更不准与现场人员发生暴力 五 防汛应应急处处置 模拟练习拟练习 一 防汛领导小组 组长 Xx 副组长 Xx 成员 Xx 抢险救援队伍 公司所有人 员有责任有义务参加抗洪抢险 保护公司财产安全 二 防汛组织程序 在险情发生时 由公司办公室负责现场指挥 机关各部门及中 西药车间负责人积 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 极调配本部人员 配合进行抢险救援 险情发生在夜间或休息日 时 值班人员临时 负责指挥 并及时通知防汛小 组其他成员赶赴现场 三 汛期工程部防汛措施 1 防汛器材放在门岗 放防汛器材 主要有编织袋 砂子 铁锹等 2

9、 公司重点部位 公司所有厂房门口 3 险情 1 公司 门口向内流水不及 2 排水管道堵塞 厂区内水位上升 4 汛期到来之前 办公室人员应仔细巡查全厂重点部位 1 楼顶平台排水沟是否畅通无阻 同时将楼顶垃圾清运干净 2 检查污水井 排水管是否有堆积物 并加以清除 保证排水畅通 3 检查配电室等重要机房是否有漏雨情况 若有发生应及时处理 四 险情处理程序 1 若厂内出现险情时 要迅速用沙袋堵住重点部位门口 保护公司财产 2 险情发生后 要进行全面检查 统计本次汛情造成的 损失和物资消耗情况 并及 时补充防汛物资 做好下次防汛准备 3 事件处理过程要进行详细记录 由办公室向公司领导及上级部门作出汇报

10、 防汛警报 气象台悬挂黄色 预警信号 气象台悬挂橙色 预警信号 气象台悬挂红色 预警信号 张贴温馨提示 电子公告提示 全体人员坚守岗 位待命 检查排水设施 关闭门窗等 相关岗位加派人 员加强巡视 检查应急物资 应急分队待命 增加重点部位巡 视频次 全面进 入战备状况 时刻关注气象变化 实施抢险工作 保 护设备 请求支援 清理现场 做好记录 上报安 保室和管理 完成黄色预警信 号时所有工作 完成橙色预警信 号时所有工作 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 六 暴力犯罪事件处处置 模拟练习拟练习 处置暴力恐怖事件要以平息事态 控制局面 防止扩散 减 少损失为主要原则 针对不同性质的事件采用

11、的制止 宣传 保护 求援 疏散等方法 以保 护人员 包括参加应急处置 抢险人员 生命安全为中心 有条不紊的开展应急工作 最大限度减少人员 财产损失 避免不良影 响 一 具体事件的 处理办法 一 暴力 威胁 1 如果发生以武力方式挟持 逼迫人员的事件 立即向领导小组 工作小组 汇报 同时立即电话向公安机关报警 要求迅速进行增援 2 应急分队立即持应急处理器械赶赴现场 依据现场最高领导要求采取应急 处理措施 保护人民生命安全 采取强制措施时 注意保护自身安全 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 3 在犯罪嫌疑人没有伤及人员的情况下 应以宣传教育为主 根据其提出的 要求 进行劝说 尽量拖延时

12、间 劝说其放弃伤害他人及破坏正常秩序的行为 不能激化犯罪嫌疑人情绪 4 如犯罪嫌疑人已伤及他人 应立即予以制止 以抢救伤员为主 如情况继 续恶化应以必要的强制措施制止 5 注意观察暴力组织者的行为 特征 条件许可的话 当即擒获 不具备条件 也要想办法接近 控制并尽量劝说放弃武力 等待公安 武警或其他 队员到 时再擒获 6 处理暴力事件时 要随时注意收集证据 保护证人 二 爆炸物品 1 如发现不明爆炸物 立即向工作小组汇报 同时采取隔离措施 疏散人员 集中至安全地带并保护好相关人员 立即报告公安机关现场处理 在公安机关 到达之前 不得采取其他行动 防止出现误爆 造成人员伤亡或财产损失 2 控制出

13、入通道 对进出人员进行排查 发现可疑人员立即采取措施进行控制 看守 报公安机关进行调查 3 如接到不明电话或相关信息通知在某区域有爆炸物品 安保事业部立即派人 进行现场查看 确有不明物品的 立即向领导小组汇报 并同时报告公安机关 现场排查 同时采取 隔离措施 公安机关到达之前 禁止采取其他行动 防 止出现误爆 造成人员伤亡或财产损失 疏散人员集中至安全地带并保护好相 关人员 4 组织各单位紧急集合 对有不明爆炸物品的区域进行隔离 警戒 严禁人 员进出放有可疑物品区域 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 5 协助公安部门开展工作 三 抢夺 抢劫 1 如发现犯罪嫌疑人没有离开单位 在第一时

14、间向工作小组汇报 立即通知关闭所有进出通道 各单位人员紧急集合 组织围捕 并立即报告 公安机关 2 如发现犯罪嫌疑人已离开单位 立即向领导小组 公安机关汇报 察看财 物的安全情况 配合公安调查 3 如犯罪嫌疑人已伤人 立即组织救护 拨打 120 急救电话 4 如犯罪嫌疑人在可视范围内 立即组织追捕 跟踪 协助公安接管捉拿嫌 疑犯 进行抓捕时 要注意保护职工的人身安全 5 保护好现场 证人 在公安部门到来之前 严禁无关人员进出 四 投毒 1 如发现是邮寄毒品 应立即报告工作小组 同时 集中所有可能接触到毒 品的人在某特定区域 加以保护 等待公安等有关部门前来检查 检验 同时 提供相应的证据 2

15、如发现是放置的毒品 应立即保护好现场 严禁他人进出 同时报告工作 小组 请求公安等相关部门前来解决 3 查明毒源并切断毒源 保护好现场 严禁他人进出 如是煤气泄露 应带 上防毒面具进入 关闭阀门 打开窗户通风 4 如毒源蔓延 立即疏散人 员至安全地点集中 五 谋杀 行凶 1 如犯罪嫌疑人没有离开事发现场 在第一时间向工作小组汇报 立即用对 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 讲机通知关闭所有进出通道 各单位安保人员紧急集合 组织围捕 并立即报 告公安机关 同时采取正面宣传政策 争取政府宽大处理 2 如犯罪嫌疑人已离开现场 立即保护好现场 保护好证人 立即报警 请 公安部门前来侦破 同时

16、提供相应的人证 物证等 3 如犯罪嫌疑人在可视范围 立即组织抓捕 各参加抓捕人员携带相应器械 保护自身安全 如犯罪嫌疑人携带爆炸物品 枪械等危险作案工具 抓捕人员 应进行控制跟踪掌握犯罪嫌疑人的主要特征 由公安机关采取强制措施 六 纵火 1 立即启动加油站灭火预案进行扑救灭火 同时拨打 119 报警电话 拨打 110 报告公安机关 2 保护好现场 引导消防车进入火情区域 严禁无关人员进出 3 如犯罪嫌疑人在现场 立即组织围捕 4 灭火后 保护好现场 统计损失 五 善后工作 由办公室协助公安消防部门进行 六 防恐总结 1 每次发生暴力恐怖事件处置工作完毕后 各小组将工作总结上交保卫中心 备案 存档 2 对防恐工作中发生的问题要及时上报 对违反规定不履行职责的经安全保 卫事业部调查清楚后 要进行严肃处理 3 对防恐工作进行全面总结 并对工作的情况在次日通报 完美 WORD 格式编辑 学习指导参考资料 七 其它它事件处处置 模拟练习拟练习 根据发发生事故的具体情况况处处理 主要体现现有及时汇报时汇报 个个人安全 他人安全 及时报时报警 事态扩张态扩张 清清点汇报汇报 接警 稳住或控制住 犯罪