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1、 文档资源内容摘要：执行力匮乏已经成了我国企业缺乏市场竞争力的重要原因。本文在明确了执行力含义的基础上，深入分析了导致我国企业缺乏执行力的根本原因，并提出了提高我国企业执行力的对策与方法。关键词：执行力 企业文化 团队精神 东北某大型国有企业因经营不善导致破产，被日本一家财团收购。厂里所有员工都翘首期盼日本人能够带来先进的技术、管理办法来挽救企业。出乎意料的是，日方只派去了几个人，在制度没变，人没变，机器设备没变、厂房没变的情况下。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去，结果不到一年，企业就扭亏为盈了。在我国，不仅国有企业面临执行力匮乏的问题，许多民营企业在经历了创业期的艰辛，步入
2、成长期后也同样面临执行力不足的问题。本文将就我国企业执行力匮乏的原因进行深层次分析，并提出提高我国企业执行力的对策与方法。 执行力的含义及对我国企业的意义 长期以来，理论界和企业界对企业竞争优势的来源进行了深入的研究和分析，提出了以产业结构为基础的竞争战略观点、竞争战略的资源观点、能力观点，但是却没有进一步研究这些资源和能力如何与外部环境保持一致，如何转换为市场或者说顾客的感知效用，执行力作为这种转化的“转化剂”也一直没有得到应有的重视。 执行力的含义 关于执行力含义，霍尼韦尔公司总裁拉里博西迪等人在执行一书中提出，执行力是企业组织和个人贯彻落实企业决策的能力。从企业经营的深层次来看，执行力的
3、核心在于如何提高顾客的效用，赢得市场的认可，因此，本文认为企业执行力是指企业将自身特有的资源与能力转化为市场所认可效用的能力。 执行力对我国企业的意义 从我国企业的实际经营状况和执行力的含义可以看出，执行力对于我国企业来说具有非常重要的意义。 执行力是我国企业生存和发展的前提 执行力的匮乏使我国的一些国有企业处境艰难，举步维艰，也使我国部分民营企业面临这样或那样的问题，而那些具有较高执行力企业却在激烈的市场竞争中得到了快速的发展。如：TCL和波导的手机事业，两者在进入手机市场时候，我国手机市场已经是“列强林立”，许多学者都对两家企业的战略决策持怀疑态度。在进入市场时候，TCL手机以高端战略进入
4、市场，波导手机以低端战略切入，典型战略典型的执行使两者都取得了巨大的市场成功，2003年上半年波导手机的主营业务收入为57亿多元，销售量达650万部，TCL移动共销售手机473万台，实现手机销售收入50.85亿元。我们可以看出，执行力已经成为我国企业生存和发展的重要影响因素。 执行力也是我国企业竞争优势的重要来源 企业作为以盈利为目的的社会经济组织，其主要特征就是赢利性，因此赢得顾客满意、顾客忠诚，获得市场认可就成了企业获得市场竞争优势的核心所在。当然，为了服务顾客，企业需要具有一定的资源与能力，但是这种特有的资源与能力只有通过执行力转化为顾客效用，企业才有可能实现其经营目标。如：海尔集团具有
5、很强的产品开发能力，拥有通畅的物流配送系统，以及以顾客为中心的理念，然而这种企业内部特征只有通过企业员工不折不扣的执行才能让顾客体会到其优势所在，对顾客来说，这种执行力体现在良好的产品性能、24小时送货上门、随叫随到的热情服务等许多方面。因此，平安集团董事长马明哲提出“企业的核心竞争力就在于执行力”。 较高的执行力有利于促进我国企业效率的提高 我国许多企业部门职责非常明确，而且为了保证执行也制定了严格的规章制度，但是由于部门与部门之间、员工与员工之间互相推诿，造成企业效率低下，甚至走向破产。而执行力的核心就是提高效率，保证企业战略、计划得以顺利实施。由此可见执行力不仅仅是指个人执行力，更多的体
6、现在团队执行力上，正是较高的团队执行力构成了企业提高效率的基础。 我国企业缺乏执行力的原因分析 模糊管理导致企业执行目标不明确 有学者提出我国管理与西方管理的重要区别之一就是：我国习惯于精确管理加模糊管理，西方管理要求更加直接、明确、精细。我们可以进一步分析，精确管理与模糊管理相结合能够产生精确管理么？答案是否定的，因此，我国管理的实质是模糊管理。我国许多企业在制定战略、计划的过程中往往具有较大的弹性，造成下属在执行的过程中具有较强的投机性，如“经营效益显著提高”、“实现大的跨越”、“年利润增长率在20%-30%之间”等词语经常出现在我国企业的经营计划书中，目标的模糊性直接导致执行标的不明确。
7、 管理过程弹性太大 我国企业为了实施科学的精确管理有时也制定详细的规章制度，但是在制度执行过程中缺乏刚性，造成员工藐视制度，使制度失去了应有的威严，形同虚设。如我国某家公司，为了解决公司较多的迟到问题，制定了这样一个考勤制度，规定每月迟到一次扣工资10元，第二次扣40元，累积三次计旷工一天，扣100元。第一次遇到员工迟到时，人事经理觉得旷工罚款太重，就对员工说：“补一个事假条吧，事假总比旷工好，下次不要迟到了”，员工首先违反了制度迟到了，人事经理也违反了制度，减轻了对员工应有的惩罚。造成的结果是，有的员工下个月迟到三次时，请了个病假（因为病假扣的钱更少），更有甚者三次迟到时连请假条也没有了，打
8、个电话就完事。这样的执行如何会有制度的威严，如何能够保证企业战略计划的实施，如何会有较高的执行力。 普遍缺乏独具特色的“企业文化” 企业文化是企业员工共有的价值体系，是企业为达到经营成功而塑造的，并在企业的经营过程中共同遵循的，反映企业意志的价值理念。机器的传动系统通过齿轮保证力的传导，依靠润滑油保证了传导效率。对于企业来说，组织结构就是企业的齿轮，规章制度保障保证了各职能部门之间作用方式，而企业文化就成了部门之间功能协调的润滑剂，只有具有良好的润滑系统，企业职能才能得以充分发挥，企业的战略、计划才可能得到顺利实施，企业才可能具有较高的执行力。但是我国企业普遍存在“文化匮乏”的问题，甚至许多企
9、业的高层管理者对企业文化还存在错误理解，认为企业文化就是一些口号、标语、标识等外在的东西。 缺乏团队精神 在我国企业中经常可以听到这样的话：“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”、“他们市场部的人员素质太低了，基本的产品知识都不具备”、“它们财务部门业务能力低，根本不能胜任公司发展的需要”，在员工中存在这样的思想，何谈团队精神，怎么会有团队执行力。另外，过分重视个人利益，忽视团队利益，也是我国企业缺乏执行力的重要原因。研究发现，我国企业员工与西方企业员工的一个重要区别是，我国企业员工更加重视个人利益，西方员工则更重视团体利益，过分重视个人利益使我国企业员工很难从他人或者组织的角度执行、
10、完成某项任务。 提高我国企业执行力的策略与方法 我国企业执行力匮乏已经是不争的事实，“雄心勃勃的高层，执行不力的中层，牢骚满腹的下层”形象的概括了我国企业执行力的现状。如何提高我国企业的执行力，本文认为应从以下几个方面着手： 明确执行力的“初始状态” 物理学定律规定了一种状态如何随着时间演化，如：我们向空中抛出一块石头，万有引力定律将准确的规定石头的后续运动。但是，光有定律还不能准确得出石头将落向何处，只有知道石头出手的方向和速度，也就是“初始状态”才能确定石头准确落点。对于执行力来说，既然是“执行”，就必须知道执行的标的，也就是执行力的“初始状态”，不同管理阶层所面临的执行力的“初始状态”不
11、同，这种“初始状态”可能是公司的战略计划、营销计划、财务计划，也可能是策划方案等等。 设计组织体系 企业组织体系是企业提高执行力的基本保障。如果说组织体系是执行力实施的硬件系统，那么管理规范就是执行力实施的软件系统，它把各个组织要素有机的结合在一起，从而构成完整的执行系统（见图1） 高层管理者要积极参与执行的过程 在国内，不少高层管理者将目标与计划等同了起来，认为自己制定了企业的战略发展目标，就等于制定了战略的执行计划，同时认为，高层管理者的主要任务是制定战略或者计划，执行是下属的事情，应该由下属完成，因此许多高层管理者经常用“我只要结果”来批评下属的执行不力。正是这种错误认识导致中、下层管理
12、者在执行不力的时候往往倾向于找客观因素，而不从自身或者执行的流程寻找进一步改进的契机。在企业中，管理者所掌握的信息和资源数量往往与职位成正比，而执行往往需要一定的资源和信息，从这个角度来说，高层管理者一般具有较高的执行力，在许多情况下，只有高层管理者的介入，使企业战略、人力资源与执行之间保持一种协同，才能真正提高企业的执行力。IBM总裁郭士纳明确指出“伟大的企业不是管理出来的，而是领导出来的。领导必须身先士卒，亲自参与解决问题，并且经常在一线出现。” 职业化的员工队伍 职业化是社会发展的重要动力，西方社会经过数百年商业文化的熏陶，职业化已经成为社会中的一个普遍现象。在我国职业化的步伐才刚刚开始
13、，特别是企业经理人的职业化更是处在初级阶段，所以我国不断出现一些令人不可思议的现象，“拿着以前任职企业的商业机密到处炫耀”、“打击侮蔑别人抬高自己以获得应聘职位”、“为了个人业绩，不顾企业的长远发展”等许多现象。一个合格的职业经理人，本文认为至少应该具备三方面条件：熟知管理的基本规则；具有良好的职业道德素养；具有管理工作所需要的专业技能。对我国企业来说，可以从实践的磨炼、外部教育经历（MBA）、内部培训三个方面努力，提高管理人员的职业化水平。 强化团队执行力 企业任务执行就像众人划船，只有大家划船的方向、节奏一致，才能使船快速行进。对于企业来说也是这样，只有具有较高的团队执行力才能真正提高企业执行力，而企业文化作为企业运营的润滑剂，对于团队执行力具有重要的影响和作用。营造企业执行文化，首先是企业要树立不折不扣执行的价值观念。其次是将文化的核心观念制度化。通过人员招聘、人力资源培训、以及激励机制等方法，将企业文化的核心观念制度化，使这种严格执行的观念成为员工理念的重要组成部分。最后是运用外部有形的标识、符号强化企业文化的核心理念。
