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1、卓越的职场工作方法课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下哪项是属于企业利润分享的内容 A 对员工的福利B 对股东的回报C 社会责任D 以上都包括正确答案： D2. 以下哪项属于企业经营的重要目的？ A 永续经营B 满足客户需求C 稳居行业领先地位D 很高的市场占有率正确答案： A3. 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的 6 个全面能力？ A 学习能力B 思维能力C 自我管理D 社会责任正确答案： D4. 工作场所的含义是指哪些方面？ A 学习场所B 生活场所C 人际关系的场所D 以上选项都是正确答案：
2、D5. 在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？ A 和领导搞好关系B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好C 懂得提升工作效能和效率的方法D 一定要在指定的期限内完成任务正确答案： A6. 提升客户满意度可以为企业带来什么？ A 减少交易成本B 反馈C 产品升级D 以上都包括正确答案： D7. 职场中的指令是指？ A 所有领导安排的工作B 市场变动情况C 上级交代的工作或者客户的要求D 配合其他同事的工作正确答案： C8. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ A 用建议代替直言B 提问题代替批评C 让对方说出期望D 以上都包括正确答案： D9. 3H 的要素有哪些？ A 如何做、
3、做多少、费用预算B 如何做、什么时间做、做多少C 做什么、如何做、做多少D 做什么、如何做、费用如何正确答案： A10. PDCA 代表什么？ A 目标、计划、实施、改进B 计划、实施、跟踪、改进C 计划、执行、检查、改正再执行D 目标、执行、改进、跟踪正确答案： C11. 工作报告的形式包括什么？ A 口头报告B 书面报告C 以上都包括D A、B 都不包括正确答案： C12. 工作报告的恰当时机包括什么？ A 工作完成的时候B 随时报告C 每天报告D 定时报告正确答案： A13. 在职场中作出判断的依据应该是？ A 事实B 期望C 经验D 预测正确答案： A14. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A 给企业贡献利润最多的客户B 合作时间最长的客户C 老客户D 大客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ A 自我管理B 随时能站在别人的立场考虑事情C 主动地去关怀别人，帮助别人D 以上都包括正确答案： D
