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1、2011级硕士研究生学位论文R公司间接物料采购的BPR研究Indirect materials purchasingBPR study of R Corporation专 业：企业管理研究方向：采购与供应管理指导教师： 姓 名： 二一三年十月摘 要间接物料是指除了直接构成最终产品的直接物料以外所有商品和服务，而间接物料采购就是以这些商品和服务为采购对象的采购工作和活动。间接物料采购职能是在近年来欧美跨国企业对采购职能不断关注和开发的背景下诞生的。如今，跨国企业普遍设有间接物料采购部门，对品类繁杂的间接物料进行专业化管理。在多年的发展与内部磨合之后，跨国公司的间接物料采购部门的采购管理活动正在逐
2、渐走向成熟，多年来的间接物料采购的企业实践证明了间接物料采购管理具有惊人的成本节约和利润贡献潜力，间接物料采购管理已经成为企业核心竞争力的重要内容。间接物料采购部门一般是从原采购部门分离独立出来的，往往沿用了直接物料采购的流程制度体系。但是，间接物料具有种类杂、数量多、少量多次采购等特点，与直接物料采购存在诸多不同之处。随着跨国公司业务的发展和企业内部间接物料采购需求的增加，现有的间接物料采购流程暴露出越来越多的问题，愈加不能适应跨国公司未来发展的需要以及对效率和效益的持续追求。如何根据间接物料自身的特点和规律，对间接物料采购流程进行改进，成为众多跨国企业间接物料采购管理工作的当务之急。本文在
3、采购管理和流程再造思想的指导下，以R公司为具体实例，构建了组建BPR项目团队实施间接物料采购流程再造的方案体系。本文首先运用了ASME方法以及IDEF0模型记录、描述和分析了R公司现有间接采购流程。然后，在得到的确切的数据和信息的分析基础上，结合对企业内部各个部门的访谈和调查结果，识别总结了流程中存在的主要问题，分析诊断了产生问题的原因。最后，在之前的工作基础之上，提出了R公司间接物料采购流程的BPR再造解决方案体系：针对现有流程的主要弊端和问题，重新设计或改进了间接物料采购的基本业务流程以及关键环节上的子流程；同时，根据新流程的特点和要求，分析设计了实施新流程的组织职能再造模块，以及追求持续
4、改进的后续流程维护和管理模式。关键词：间接物料；采购；流程再造ABSTRACT Indirect Materials Purchasing Management is one of the most innovative practices among multinational companies in recent decades. Under the global economic crisis and the difficulty of competing, it has showed great potentials to achieve leveraged profits. Now
5、 it is common to set indirect purchasing division to be responsible for professional management of indirect purchasing. In addition, through many years development and adjustment, indirect purchasing management is of increasing maturity as well as becoming an important aspect of Core Competence. Ind
6、irect materials purchasing department was usually separated from the former procurement division, generally following the business processes and operational methods of direct materials purchasing department. However, there exist many differences between indirect materials and direct materials, such
7、as a wide complex material range, multiple purchases with small amount, irregular demand, etc. With company business development and increasing demand for indirect material from internal customers, existing indirect materials purchasing process exposes more and more problems, which is growingly unab
8、le to meet the multinational companies future development. Therefore, it is of undoubted necessity and urgency to reform the process of indirect materials purchasing. Hence, under the guidance of the BPR (Business Process Reengineering) theory, this research chooses the case of R Corporation as an o
9、bject and tries to design a BPR project system, which aims to improve the performance and achievement of indirect purchasing management of R Corporation. In the diagnostic analysis, we applied IDEF0 and ASME methodology, collected the status of the process and obtained a detailed process model and r
10、elated data. By implementing BPR theory and TOC theory, we finally set up a R Corporations Indirect Purchasing BPR System which comprises of new purchasing processes, essential organizational basis and continuously improving management model.Key Words: Indirect materials, Purchasing, BPRI目录摘 要IABSTR
11、ACTII第一章 绪论11.1 研究背景与意义11.1.1 研究背景11.1.2 研究意义31.2 研究内容与文章结构41.3 研究方法和重点难点51.3.1 论文的主要研究方法51.3.2 论文的重点难点51.4 本章小结5第二章 相关概念与理论综述72.1 间接物料采购的概念与内涵72.1.1 间接物料的概念72.1.2 间接物料的特点82.1.3 间接物料采购的特点82.2 BPR相关理论综述102.2.1 BPR的概念与内涵方面102.2.2 BPR的方法和过程方面112.2.3 流程再造的技术、工具及应用方面132.3 TOC约束理论概述152.4 本章小结15第三章 R公司及其间接
12、物料采购流程的现状163.1 R公司及其间接物料采购组织机构概述163.1.1 X集团与R公司概述163.1.2 R公司间接物料采购的管理组织机构概况173.2 R公司间接物料采购的业务流程概述193.2.1 R公司间接物料采购的现有业务流程图193.2.2 R公司间接物料采购流程的步骤与岗位职责203.3 本章小结22第四章 R公司间接物料采购流程的诊断分析234.1 确立目标与组建团队234.2 识别间接物料采购流程的再造机会234.2.1 R公司间接物料采购流程的ASME分析234.2.2 R公司间接物料采购流程的IDEF0分析274.2.3 R公司间接采购流程问题的诊断分析314.3
13、本章小结37第五章 构建R公司间接物料采购BPR方案体系385.1 R公司流程再造的策略选择385.2 R公司间接物料采购BPR方案的设计395.2.1 R公司间接物料采购BPR方案的基本业务流程再造395.2.2 R公司间接物料采购BPR方案的关键子流程再造425.3 R公司间接物料采购BPR方案的的实施505.4 R公司间接物料采购BPR方案的持续改进515.5 本章小结52结论53参考文献54攻读学位期间发表学术论文及科研情况56致谢57III第一章 绪论1.1 研究背景与意义1.1.1 研究背景（1）间接物料采购管理的兴起一般来说，采购的对象根据与企业提供产品和服务的直接关系，可以分为
14、直接物料和间接物料。间接物料是与直接物料相对的一个概念，一般泛指除直接物料以外的企业生产运营所需的各种物资。例如，生产设施设备、工具工装、生产消耗品、备品备件、研发用品、专业服务等等。间接物料采购就是以这些间接物料作为采购对象的采购工作或职能。直接物料由于关乎企业产品的生产交付和销售的实现，占据着企业总采购支出的主要份额，一直都是采购管理关注的重点。而间接物料存在着单次采购数量金额较小，采购频次低等特点，导致间接物料采购曾经被长期轻视，甚至很多企业没有相应的区分和操作。但是间接物料还存在整体种类繁杂，重复采购率高的特点，根据长尾理论的启示，间接物料积少成多后的整体规模不容小觑。以R公司为例，其
15、采购的80%左右的物品为间接物料，占据企业采购总额40%以上。近年来，随着经济危机的扩散和市场竞争的加剧，跨国企业正遭遇利润空间被一步步压缩的挑战。为了应对这种局面，许多跨国企业除了努力开拓市场外，更为现实的选择是想方设法地节约成本，而采购部门便成了企业管理者实施成本节约战略的首选。正如GE前CEO杰克-韦尔奇曾说：“采购和销售是公司唯一能挣钱的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”1采购职能的发展与经济发展历程密不可分，企业面临的市场竞争越激烈，采购管理也就越专业。在激烈的竞争环境下，为了挖掘采购对企业利润的杠杆作用，间接物料这个以往被管理者忽视的领域逐渐为跨国企业所重视，间接物料采购职能便应运而生。一般认为间接物料采购职能的概念起源于欧美的一些大型跨国企业，属于物流供应链的一个职能环节。2但是由于间接物料的采购与直接材料采购的存在着显著不同，所以越来越多的跨国企业选择进一步细化采购职能，将其划分为直接物料采购和间接物料采购。间接物料采购的范围广，涉及企业经营管理的方方面面，许多功能直接影响着企业的正常运营，很多情况下其增值价值要远大于产品本身价值。良好
