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1、住宅小区园林景观工程质量保证体系及措施一、质量控制指导思想及原则1、本工程质量目标为优良：我公司严格按照工程质量管理体系控制整个施工过程，确保工程式一次验收合格。其中单元、工序交验合格率100%；合同履约率100%；顾客满意工程。2、为了保质、按期完成本工程，建立以项目经理为核心的质保体系；选派有丰富施工经验的人员进行逐级管理；专门组织参施人员进行入场教育，提高参施人员的质量意识。参加本工程施工的全体员工必须认真贯彻建筑质量管理条例，正确处理质量、进度、成本三者之间的关系，三者发生矛盾时，必须首先服从质量，必须把质量放在首位。3、质量控制指导思想我们的质量管理方针靠质量取胜，靠信誉求生存，对于
2、本工程来说，我们力保验收一次通过，并达到时合格要求，严禁质量不合格的原材料及产品进入现场，对质量问题层层把关，质检人员要秉公办事，不徇私情，对不合格的分项要坚决返工，决不手软，一年内要对工程进行保驾护航，作好回访工作，及时收集用户对我们的意见和建议，做到有问题及时处理，处理及时问题不超过24h。二、工程质量管理组织体系（一）项目运行管理体制1、近几年来，我们把项目管理作为企业管理的基点和体制创新的基础环节，以工程总承包体制为前题，形成了具有我公司特色的项目管理模式，其内容概括为“总部服务控制、项目授权管理、专业施工保障、社会协力合作”。2、强化总部的服务控制职能是发挥整体优势的必然要求，项目经
3、理部根据公司的授权对工程进行施工管理，项目经理作为公司法人代表在项目上的委托人，在授权范围内，实施对工程项目的计划、组织、指挥、控制、协调管理，完成质量、工期、成本、现场管理的目标，实现总部的决策意图。3、公司实行两层分离，使公司内部管理层、项目经理部与作业层在质量管理方面职责分明，实现了“分层控制、分级管理”的质量控制模式。4、公司对项目部施工进度和施工质量实行监控，在工程施工过程中，公司质量管理部门随时到工地进行质量检查，在分部、分项验收时，公司质检部门派员跟踪验收情况，对不合格工序和分项、分部工程依据公司管理制度严加惩处。我公司在本工程实行项目经理责任制强化质量的过程和程序管理和控制。项
4、目经理部推行专业责任工程师责任制，在施工过程中工程质量进行全面的管理与控制；通过明确分工，密切配合，使工程质量得到有效的保证和控制。（二）质量保证体系1、公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建本工程项目经理部，在总部的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对建设单位的承诺，实现上述质量目标。2、针对本项目具体情况，将建立由公司宏观控制，项目经理领导，项目总工程师实施，现
5、场经理和安装经理中间控制，专业责任工程师检查和监控的管理系统，形成项目经理部管理层、分包管理层、作业班组的三个层次的现场质量管理职能体系。三、质量检查组织结构框架图及主要人员岗位职责为保证工程质量检查工作具有较强的力度，并使检查工作能顺利进行，项目部将成立质量检查小组，其组织机构框架具体见附图，其主要人员岗位职责如下：（一）项目经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关的法令、法规，认真执行本公司的质量保证手册和程序文件。2、建立建全施工项目质量保证体系和安全保证体系，保证工程质量在全过程中处在受按状态，满足合同要求。3、认真贯彻执行有关技术规程、规范和各项质量标准，按照公司的质量方针、目标编制项目
6、工程的质量计划和施工组织设计，并在施工过程中具体落实和检查。4、完成公司下达的“承包合同条款”和“安全协议”对施工项目负有质量和安全达标的直接责任。5、负责施工技术资料的收集、编制、组卷和管理工作。6、按照施工组织设计的要求，负责施工全过程的技术交底，并做好各项工作的质量记录。7、组织开展QC小组活动，确定成果发布，推动新材料、新技术、新工艺的实施工作。做好竣工验收交付工作，并做好售后服务工作，保证及时维修，杜绝顾客投诉。（二）技术负责人1、制实施项目质量计划，贯彻执行国家技术政策，协助项目经理主抓技术、质量工作。2、主持编制项目施工组织设计及主要施工方案、技术措施。3、主持图纸内部会审、施工
7、组织设计交底及重点技术措施交底。4、领导项目新技术、新材料、新工艺的推广应用工作。5、组织安排技术培训工作，保证工程按设计规范及施工方案要求施工。6、领导和落实施工过程质量控制，负责土建、安装的技术协调工作。7、领导工程材料鉴定、测量工作及工程资料的管理工作。8、保持与建设单位、设计单位及监理单位之间的密切联系与协调工作，并取得对方的认可，确保设计工作能满足连续施工的要求。9、领导项目计量设备管理工作。10、负责项目质量保证体系的运行管理工作。11、主管项目技术部、物资部的工作。（三）质量检查员职责1、质检员在业务上受公司质检科的直接领导，参加质检科组织的各项检查工作，对项目工程的质量检查负有
8、直接责任。2、贯彻执行进货检验和试验工作程序以所有物资的进场实施检查，核验合格证书了解试验结果，把好材料质量关，对物资做好四种状态标识，做到动态管理。3、贯彻执行过程检验和试验工作程序对施工的全过程进行质量监控检查、督促交接检验的实施。做好分部分项的质量评定工作，参加隐、预检工作并签字确认，做好工序四种检验状态标识和记录标识工作。4、在现场做巡回质量检查，及时发现质量问题上报公司质检科及有关邻导，签发质量隐患通知和检查表，监督整改实施并跟踪复查，对违规施工造成质量事故，有停止施工的权力。5、参加一般有全格品的评审处置工作，提供依据。6、参加业务知识学习，提高管理水平，做好工作。（四）材料管理人
9、员职责1、贯彻落实进货检验和试验工作程序，包好物资进场质量关，填写质量检查表，（目测）及各种台帐的工作，做到及时、认真、齐全、保存产品合格证和试验单。2、需作复试的物资要及时通知现场试验员，填写复试单，材料员、试验员各存一份复试单，追回时及时登记台帐。3、做好现场和库房的物资标识工作，贯彻落实工程科“产品标识办法”及时填写标识卡，要求清楚、准确、真实做到标识的唯一性。4、无论是现场和库房内物资的码放要求，对特殊物资，如：水泥、焊条等要注意防潮防湿。危险品要单独存放，作明业标识。5、发现不合格物资及时隔离，明显标识或清出现场，并及时上报有关部门采取措施。6、定期盘存，科学管理，合理周转使用，掌握
10、先入先出的原则，加强出入手续，出库进标明使用部位，做到可追溯。物资管理要清点，及进记帐，及时标识，做好帐、物、卡相符。四、用于质量检查的仪器、设备结合具体施工内容可知，本工程用于控制质量的仪器设备主要有：经纬仪、水准仪、线坠、钢卷尺、水平尺、2米靠尺、金属小锤、含水量测量仪、摇表、万用表、混凝土试模、砂浆试模、手动式打压泵等。五、质量保证措施（一）施工技术措施1、 防水施工质量保证措施(1)防水选用具有专业资质、信誉好的劳务队伍，施工操作人员均要持证上岗，并要求具有多年的施工操作经验。(2)必须对防水材料进行优选，对确定的防水材料，除必须具有认证资料外，还必须对进场的材料复试，满足要求后方可进
11、行施工。(3)防水工程施工时严格按操作工艺进行施工，施工完成后必须及时进行蓄水和淋水试验，合格后及时做好防水保护层的施工，以防止防水层人为的破坏，造成渗漏。(4)防水做法及防水节点设计必须科学合理，对防水施工的质量必须进行严格管理和控制。(5)对防水层的保护措施和防水保护层的施工要确保防水的安全可靠。(6)加强过程控制与检查，严格管理，以确保防水施工质量。（二）、钢筋工程(1)钢筋工程是结构工程质量的关键，我们要求进场材料必须由合格供应商提供，并经过具有相应资质的试验室试验合格后方可使用，以确保原材料质量。在施工过程中我们对钢筋的绑扎、定位、清理等工序采用规矩化、工具化、系统化控制，近几年我公
12、司以探索出了多种定位措施和方法，基本杜绝了钢筋施工的各项隐患。(2) 具体控制措施为保证与混凝土的有效粘结，防止钢筋污染，在混凝土浇筑后均要求工人立即清理钢筋上的混凝土浆，避免其凝固后难以清除。为有效控制钢筋的绑扎间距，在绑顶板、墙钢筋时均要求操作工人先划线后绑扎。工人在浇筑墙体混凝土前安放固定钢筋，确保浇筑混凝土后钢筋不偏位。通过垫块保证钢筋保护层厚度，钢筋卡具和梯子筋控制钢筋排距、纵横间距和保护层。（三）、模板工程(1) 模板体系的选择在很大程度上决定着混凝土最终观感质量，我公司对模板工程进行了大量的研究和试验，对模板体系的选择、拼装、加工等方面都有成熟的经验，能够较好的控制模板胀模、漏浆
13、、变形、错台等质量通病。(2)模板质量具体控制措施为保证模板最终支设效果，模板支设前均要求测量定位，确定好每块模板的位置。通过完善的模板体系和先进的拼装技术保证模板工程的质量。（四）、混凝土工程(1)为保证工程质量，在施工中采用流程化管理，严格控制混凝土各项指标，浇筑后成品保护措施严密，每个过程都存有完整记录，责任划分细致。(2)质量控制的具体措施浇筑混凝土时为保证混凝土分层厚度，制作有刻度的尺杆。晚间施工时配备足够照明，以便给操作者全面的质量控制条件。混凝土浇筑后作出明显标识，以避免混凝土强度上升期间损坏。为保证混凝土拆模强度，混凝土制作同条件试块，并用钢筋笼保护好，与该处混凝土同等条件进行
14、养护，拆模前先试验同条件试块强度，如达到拆模强度方可拆模。（五）管理措施1、建立岗位质量责任制根据项目组织体系和项目质量保证体系图，建立项目岗位责任制和质量监督制，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责。2、用“精品工程生产线”的机制创建过程精品(1)目标管理目标管理是创精品工程的开始，在工程投标阶段，我们根据建设单位的要求和工程的具体情况，来确定工程的总体质量目标和各阶段的目标，质量目标一旦确定，项目的一切资源配备、生产组织均以质量目标为中心进行实施。(2)过程控制公司充分发挥了总部服务控制的职能，坚持有计划、有系统、有针对性地开展服务工作，为工程施工提供全方位、高品质的服务，以
15、各种有效手段和措施，对项目施工全过程进行有效的监控。项目前期培训和交底：为了在本工程开工伊始就将项目工程质量管理纳入有序状态，在项目开工后，质量部便要组织项目有关岗位的人员进行交底和指导和质量管理体系如何在项目运行等。现场协助与指导：当本工程出现质量隐患或质量问题时，或因缺少质量管理人员而影响工程质量时，质量部将根据需要及时派人到该项目蹲点协助和指导项目进行质量管理工作。质量考核：为加强公司在本工程项目中的过程质量控制，组织“项目过程质量大检查”活动，以便于及时发现质量隐患，促进项目加强质量意识，并制订相应的质量考核办法。(3)阶段考核阶段考核实行质量成本双否决制度，即工程质量虽已达到计划指标，但考核期内成本无结余，则实行否决，反之亦然。(4)持续改进促进质量管理交流：公司每年都组织项目进行各种交流活动，组织公司项目内部观摩学习、组织外部子观摩学习等，组织召开质量经验交流研讨会、质量管理体系运行经验交流会。及时收集资料，促进项目“过程控制”的实施，使项目创优少走弯路，我公司编制了大量的培训和指导性文件：施工组织设计、施工方案、技术交底范本、园林景观工程及绿化工程质量计划等。 (1) 建立全面培训制度项目全体人员质量意识的教育：增强全体员工的质量意识是创精品工程的首要措施，工程开工前将针对工程特点，由项目主任工程师负责组织有关部门及人员编写本项目的质量意识教育计划。计
