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1、学院： 专业： 班级： 姓名： 学号： 天津师范大学考试试卷考试科目： 公共关系学 主讲教师： 王娜 题号一二三四五总分分数一、填空题:（每空1 分，本大题共 10分）得分评卷人1、_是公共关系活动的过程和方式。2、组织是公共关系活动的_。3、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_。4、公共关系理论的核心概念是_。5、现代公共关系工作最有效的手段是_。6、科学的公关工作应该建立在科学的_基础上。7、_是民意测验中的一个关键环节。8、公共关系的管理地位和日常业务都具有明显的_性质。9、_既是开展公关活动的基础，也是公关活动形成的结果。10、公关传播沟通的对象是_。二、单项选择题:在每小题的备选答案
2、中选出一个正确答案，请将正确答案的代码填在题干上的括号内。（每小题2 分，本大题共20分）得分评卷人1、国际公共关系协会成立于( )。A.1920年 B.1955年C.1948年 D.1987年2、公共关系(Public Relations)也可称为（ ）A人际关系 B公众关系C团体关系 D人群关系3、现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ ）A沟通 B交流C单向交流 D双向交流4、公共关系的传播推广职责首先在于（ ）A扩大影响 B引导舆论C控制公众 D告知公众5、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）A热情心理 B自信心理C开放心理 D创新心理6、假日出现的旅客高峰、招生考
3、试时出现的考生及家长等属于（ ）A目标公众 B临时公众C周期公众 D稳定公众7、马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ ）A安全的需要 B社交的需要C自我实现的需要 D尊重的需要8、组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（ ）A高知名度高美誉度 B高知名度低美誉度C低知名度高美誉度 D低知名度低美誉度9、发布新闻的原则是（ ）A坚持实事求是 B追求新颖C具有轰动效应 D强化感染力10、广告“水是生命之源，请节约用水”属于（ ）A形象广告 B观念广告C响应广告 D公益广告三、多项选择题:在每小题的备选答案中有两个或多个正确答案，请将正确的答案找出并填写在题干上的括号
4、内。（每小题2 分，本大题共20分）得分评卷人1、“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ ）A公共关系的形象性质 B公共关系的舆论性质C公共关系的关系性质 D公共关系的职能性质E公共关系的学科性质2、专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（ ）A社会意识 B公众观念C形象观念 D互惠观念E整体意识3、树立组织形象的意义在于（ ）A增强组织的应变能力B组织形象是组织的无形资产C良好的组织形象能够激励士气D良好的组织形象是组织的有形资产E良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境4、根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（ ）A.正式公众 B非公众C潜在公众 D知晓公
5、众E行动公众5、下列属于印刷类大众传播媒介的有（ ）A书籍 B电子邮件C电子报纸 D报纸E杂志6、公共关系在企业中的作用突出表现在（ ）A内求团结 B外求发展C提高企业经济效益 D提高产品市场占有率E提高企业发展潜力7、下列属于社会公益活动的有（ ）A设置奖学金 B捐赠慈善机构C修建希望小学 D资助贫困大学生E资助学术研讨会8、公共关系涉及的学科有（ ）A.伦理学 B.管理学C.社会学 D.营销学E.传播学9、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ ）A.真实 B.客观C.公正 D.全面E.正义10、公共关系优化环境的功能包括（ ）。A.优化社会经济环境 B.优化社会政冶环境C.优化社会心理环境 C.优化社会文化环境E.优化社会文明环境四、简答题:（每小题10分，本大题共30分）得分评卷人1、为什么说双向传播与沟通是公共关系最基本的、核心的概念？2、如何才能做到与公众“真诚互惠”?3、公共关系的功能有哪些？五、论述题:（每题20分，本大题共20分）得分评卷人简述危机处理的般程序第 6 页（共 6 页）
