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1、卷烟商品陈列大家好,我是第一客户服务部的客户经理刘学，我为大家培训的内容是-卷烟商品的陈列，眼下公司正在推行卷烟明码标价工作，卷烟摆放是否合理是明码标价工作能否顺利开展的前提，目前我们有部分零售户对卷烟商品陈列仍不是很重视，卷烟陈列存在散、乱、脏等缺点，并没有起到以陈列促进销售的目的。其实，卷烟陈列是卷烟销售中一项重要内容，科学、合理地摆放卷烟不仅能提高销售效率和准确度，而且还能吸引消费者的目光刺激其购买欲望，提高卷烟经营者的销售利润，达到事半功倍的效果。第一章 卷烟陈列的目标、形式和原则一、卷烟陈列的目标1、提高卷烟销售的效率和准确度 。2、吸引消费者注意，刺激其购买欲望 。3、方便经营，提
2、升商店的整体形象和利润水平。二、卷烟陈列形式的整体概况当前卷烟陈列的形式主要有以下几种：柜台陈列、货架陈列、广告陈列。卷烟样品陈列中存在的问题：店堂情况 店堂环境不佳， 柜台位置和角度不宜，卷烟与其他商品搭配不当。陈列设施：卷烟陈列设施不整洁，卷烟陈列设施老旧、破损 ，卷烟陈列设施，大小不适宜。样品烟陈列：卷烟出样品牌不全，摆放不规范，未突出重点，单一陈列 ，未以实包卷烟出样。你愿意走进哪家商店？三、卷烟商品陈列的原则及要求1、显而易见原则：卷烟陈列必须放在店面显眼位置。2、满陈列原则：增加卷烟展示的饱满度和可见度。具体要求：卷烟货柜、货架要摆满卷烟，不留空白，对刚销售出去的卷烟，要及时补货上
3、柜；卷烟零售客户购进的所有卷烟单品、规格原则上必须上柜陈列，这样才能让顾客看到你的所有商品；紧俏卷烟的替代品牌、重点培育品牌必须上柜陈列；这样可以更好地配合烟草公司的品牌培育工作，同时也是为自己培育这些品牌的顾客。滞销品牌、销售走势慢的品牌必须上柜陈列。3、统一性原则所有上柜产品，烟包必须统一将中文商标正面朝向消费者，并按一定的陈列规则陈列。具体要求：、按价格梯次排列：优点是方便消费者对不同品类、价位的卷烟进行选择；同时方便对卷烟产品、价格不熟悉零售客户销售卷烟，减少卖错烟收错钱的几率。方法：面对货柜、货架，从左至右由低价位向高价位卷烟依次排列。、按品牌系列排列：优点是按出品厂家集中排列，视觉
4、冲击力强，陈列效果好，更能促进品牌培育和卷烟销售。方法：将柜台、货架划分不同区域按品牌集中摆放。4、重点突出原则在货柜和货架上，除了满陈列之外，突出主销产品或主推产品的形象。具体要求：、按价位梯次陈列的，主销或主推品牌采用增加陈列烟包并排陈列的方法增加陈列面，达到重点突出的效果。、按品牌系列排列的，主销或主推品牌安排在货柜或者货架的中间位置，并采用增加陈列烟包并排陈列的方法，达到重点突出的效果。5、干净整洁原则对店面、柜台定期进行清洁、整理，保持店面货物摆放整齐有序。具体要求：货柜、货架上的卷烟烟包必须保持干净卫生，没有灰尘或褪色的烟包在货柜、货架上陈列。进行整个店面卫生清洁工作，保持干净整洁
5、的购物环境，吸引消费者到店内消费。认识店面卫生工作的重要性，养成定期清洁、整理店面的习惯。6、价格醒目原则明码标价是烟草公司网建工作要求之一，粘贴价格标签，能够令消费者不担心价格欺诈，放心购物。具体要求：价格标签要按要求贴在醒目位置，或折叠放在烟盒上。注意观察价格标签是否齐全，如果发现有短缺，及时补上。有破损或褪色的价格标签，也必须及时更换。7、先进先出原则先卖掉烟柜上或者货架上摆放的卷烟。烟盒摆放在烟柜上如果被暴晒会出现褪色，注意经常轮换摆放。第二章 卷烟摆放的主要方法第一章第二章第三章一、在遵循卷烟陈列原则的基础上，向大家简单介绍一些主要的卷烟摆放方法：1、 单包直线型摆放将各种牌号的卷烟
6、整齐的排成一队，可以按卷烟的零售价格由高向低排列，也可以按生产厂家陈列。2、 三包品字型摆放在一包卷烟的下边摆若干包卷烟，其形状像汉字中的“品”字状，一般为三包摆放造型，这种卷烟出样摆放给人以稳重、牢固、立体的感觉。3、4、 多包并列型摆放在面积较大、有一定倾斜角度的柜台里，可以采用同一品牌和规格的卷烟两包或两包以上为一组并列摆放的方法，这种摆放出样有一定的视觉冲击，能使人感到一种有吸引力、充实的感觉。5、 色彩对比型摆放用色彩对比来突显品牌，如某重点品牌或新品牌是红色的，我们可以在旁边摆放多种绿色或者蓝色品牌衬托，来营造“红花绿叶”般强烈的色彩烘托效果。以上方法均需要根据经营者周围的消费环境和消费者消费习惯来合理、灵活的运用。二、下面简单给大家介绍几种其他个性的卷烟摆放方法立体陈列法：将需要陈列的卷烟以立体的形式展示于柜台上或者柜台里。卷烟类别陈列法：按照烤烟或者混合型或者焦油含量进行陈列。季节陈列法：根据季节变化调整不同颜色卷烟展示的位置。适应消费者习惯陈列法：根据经常购买卷烟的消费者的消费习惯进行陈列。卷烟陈列是一项长期的工作，大家要在客户经理的指导下，亲自动手，并持之以恒地坚持下去，这样我们才能看到好的陈列为我们带来的效果。谢谢大家！第一客户服务部刘学2010-3-16
