《（流程管理）外贸邮件回复流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（流程管理）外贸邮件回复流程（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1.开发信31.1介绍产品31.2介绍公司31.3开发信回复41.3.1问报价42.回复询盘62.1旺旺直接回复询盘62.1.1发送具体事宜到email62.1.2宣传产品62.1.3发送具体事宜到email并宣传产品72.1.4请求及时聊天工具72.2邮件回复询盘82.3邮件无回复92.4报价或email catalog后无回复92.4价格回访112.4.1第一次回访112.4.2第二次询问：112.4.3第三次询问：122.4.3.1仍然无回复重新报价122.4.3.2询问对新价格的意见132.5新报价后客户迟迟不回复142.6客户砍价153.样品153.1寄样前的预备：153.1.1寄样
2、品 （告知客户品名，规格，寄样日期，快件号码等）163.1.2询问客户是否收到样品，意见如何，检验结果，改进意见163.2寄改进后的样品163.2.1询问客户是否收到样品，意见如何，检验结果164.订单174.1样品合格，是否下订单，何时下订单174.2催问客户下订单175.信用证185.1催开信用证185.2修改信用证186.出货事宜197.给客户发装运通知198.告知客户寄单事宜208.1告诉客户寄单日期，快件号码209.货物跟踪209.1询问客户是否收到货物，有无意见。2010.询问结汇情况2010.1当遇到客户未付款订单时：2110.2当你已收到付款订单时2110.3当你已发货后：21
3、11.当客户投诉产品质量有问题时：2112. 邮件回复常用语23收到来信23久未通信23未及时回信23久无音信：24表示歉意难过：24遇到不好的事情2413. 各种问题该怎样回复24当订单已完成时：24当货物已断货时：24当你为客户提供折扣时：25当有大量订单询价时：25当买家要求免运费时：25当未付款订单改完后价格再次催款时：25当外贸业务员向买家堆荐新品时：25无法提供客户想要的产品时回复2614. 回复询盘内容该写什么27报价管理27PI处理271. 开发信1.1介绍产品Dear Sir/Madam,This is Queenty from HDV company, specialize
4、d in the SFP transceiver and media converter for years. The best quality and cheap price of our products will satisfy your needs. our main products are the following:1. 1*92. SFP,SFF,CSFP, SFP+,XFP,X2,XENPAK.3. Media converter4. ONU5. POE Switch ect.Best regards,Queenty KwokInternational Sales Depar
5、tment Website: https:/hdv- XuDa Industrial Building,Fenghuang First Industrial Zone,Baoan District, ShenZhen, 518103,China. E-mail: Queentyhdv-: WhatsApp +86 18771015462: Skype queenty1995: WeChat KwokQueenty: QQ 2881463660: ICQ 7104993841.2介绍公司Dear sir/madam,This is Queenty from HDV company, We are
6、 anOEM manufature with10 years experience .We haveMore than 100 workers andOver 10 salesman.The product with RoHs certification OEM manufature 10 years experience More than 100 workers Over 10 salesman Free samples RoHs TP-Link & ZYXEL cooperate Over twice exhibitions every yearDear Sir,This is Quee
7、nty from HDV, I review your website product sfp. Thats our mian product(RoHs).We are anOEMfiber optic equipment factorywith 10 years experience.More than10 salesman and 100workers. We also have our ownpatentin module. Cooperate withTP-linkandZYEXL.So, the quality can be guaranteed under theinexpensi
8、ve price.Sincerely hope to cooperate with you.Any question are welcome to replyBest RegardsQueenty.1.3 开发信回复1.3.1要报价Here is our 1.25 sfp transceiver price for your reference.Model:SFP-1.25G-1310-20KM-SM FOB Shenzhen:$5.60/pcData rate: 1.25GWavelength: 1310nmDistance: 20KMConnector: LCCompatible: Cis
9、coWarranty: 3 yearsIf any requirements, pls tell me freely.Dear Mr. Bruno Felicidade Jones,Queenty here fromHDV,exporting SFP and media converter. If you wanna to have our specification to have a look？contac me.Name : GIGABIT MEDIA CONVERTER WITH SFP PORT 1 port (RJ45)10/100/1000M :One SFP port, 1.2
10、5Gbps Auto-MDI/MDI-X LED indicators for system monitoring Multimode and Single mode SFP modules available Dimensions (mm): 95 x 70 x 26 3 years warrantyPrice:just $ 8.00USD/PieceHello,Have a great day!Here is our new product epon onu. We offer OEM service and color is optional.Any requirements, pls
11、tell me freely.Thank you.Cher Monsieur XX distingu,Cest XX de la Socit XX du Nouveau Matriau. Jai vu sur le site web Alibaba la fin du mois de juillet que votre socit voudrait acheter une plaque composite de polyurthane utilise dans lentrept frigorifique. Je vous avais envoy par ml des informations
12、sur nos produits, mais je nai pas encore reu des rponses de votre part. Je ne sais pas si votre entreprise a dj dtermin les fournisseurs de ce produit.On possde notre propre usine professionnelle, avec des quipements de production avancs, sur une base de la qualit des produits de classe, se figurant
13、 parmi les premiers quatre fabricants principaux de la Chine dans la production des plaques composites en polyurthane . Actuellement, 95% des fournisseurs sur le march offrent des plaques composites la densit de polyurthane de 30kg/m3 , mais la ntre de 45KG/m3, qui est trs bonne pour la construction
14、 dentrepts frigorifiques. Dans lattente de votre rponse, veuillez agrer, Monsieur XX, lexpression de nos salutations trs sincres.尊敬的XX，我是XX新型材料有限公司的XX。7月底我在阿里巴巴上看到贵公司想采购聚氨酯复合板作为冷库板。 我通过电子邮箱给贵公司发送了一些关于我们产品的信息，但是一直没有得到回复。不知道贵公司现在是否确定了聚氨酯复合板的供应商。我公司拥有自己的专业的工厂，先进的生产设备、产品质量一流，是中国排名前4的聚氨酯复合板生产商。 目前市场上95%的供应商所供应的复合板的聚氨酯密度为30KG/m3， 而我们所供应的聚氨酯密度达到了45KG/m3。非常适合于冷库的建设。真诚的希望得到您的回复。2. 回复询盘2.1旺旺直接回复询盘2
