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1、收银机操作说明1、登陆说明22、首页界面说明33、点餐功能说明54、结算支付说明161）抹零说明182）现金结账说明183）会员余额结账说明204）微信/支付宝刷卡结账255）POS刷卡285、订单配送说明321）会员充值342、充值订单说明377、 查单说明408、 会员说明449、库存说明4710、 消息功能5711、 交班说明5812、 设置说明61*以下操作均为单次点击，如在操作过程中遇到点击无反应时，请检查网络是否不稳定，请勿多次点击同一操作，以免造成不必要的错误。备注：（双屏机有会主副屏截图，单屏则只需参考主屏即可）1、登陆说明1） 键盘输入商户所属ID，ID为商户开户ID。2）点
2、击下拉选择所属门店。（商户通过商户管理后台自行添加的）3）输入员工账号，账号为员工手机号码。（商户通过商户管理后台的员工管理功能添加的）4）输入账号密码5）点击登陆，系统会自动判断登陆商户是否为正确商户，正确进入系统，如错误，请根据提示重新输入。2、首页界面说明1）点餐功能说明：服务员堂食外卖点餐入口2）配送功能说明：查看网络配送订单、分配配送入口3）充值功能说明：会员充值、充值历史订单查询入口4）查单功能说明：服务员查询订单情况入口5）会员功能说明：查询会员及修改会员支付密码入口6）库存功能说明：服务员查询商品实时库存、入库记录、盘点入口7）消息功能说明：各类信息提醒查询入口8）交班功能说明
3、：服务员交班入口9）设置功能说明：小票打印机测试、库存预警设置，菜品显示。3、点餐功能说明点餐流程如下（步骤对应图片数字）1、 询问顾客所需菜品，可在【菜品分类导航】查找相应的菜品分类（可左右移动查看菜品分类），查看相应分类下的【菜品单品列表航】。点击【】或【】可向上向下翻页浏览菜品。2、 根据顾客需求在【菜品单品列表航】，选择库存菜品，默认点击一次为增加一次菜品到购物车，如此类推。同样，服务员也可以在【购物车清单】中选择相应单品，在【购物车编辑航】中按【加】或者【减】增加或减少菜品。3、 与客户核对已点菜品数量和品种，可在【购物车编辑航】中编辑1） 副屏说明：当商户为双屏收银机，在副屏开启状
4、态下，能方便顾客点餐、确认已点菜品及相应信息的确认。如图2） 搭配说明：当顾客需搭配套餐时，选择需要搭配菜品，点击下方【搭配】，进入搭配页面。a. 左边显示为未搭配菜品，右边为已搭配菜品。b. 如需配餐，点击【配汤】，进入搭配页面。选择所需配汤，确认搭配，操作完成后返回原来点餐界面。（主副屏如下图）（主）（副）c. 如需更改套餐，点击已配餐菜品列右边的【更换】。进入更换页面，选择所需更换菜品，确认搭配，操作完成后返回原来点餐界面。d. 如不需要搭配，点击【取消搭配】，返回原来点餐界面。3） 打包说明：咨询顾客就餐方式，顾客如需打包时，在购物车选中需打包菜品，点击下方【打包】，进入打包界面。如图
5、（主屏）（副屏）向顾客确认打包数量a. 左边显示为未打包菜品，右边为已打包菜品。b. 需打包菜品时，点击左边所需打包菜品旁的【打包】（每点击一次默认打包一次，以此类推）点击【确认打包】，返回原来点餐界面，打包菜品数目会显示在小票上。c. 如需取消打包时，点击右边所需取消打包菜品旁的【取消打包】（每点击一次默认取消打包一次，以此类推。）返回原来点餐界面4）购物车清单：在向顾客确认好菜品数目无误后，点击【下单并结账】，进入结账页面。a. 如顾客需取消订单，点击购物车右上方【清空】，即取消本次订单。b. 如顾客需增加菜品，选中购物车菜品，点击下方【加】增加菜品数量。c. 如需减少菜品数目，选中购物车
6、菜品，点击下方【减】减少菜品数量，如需取消，即点击【减】按钮至数目清零为止。4、结算支付说明界面说明1、 结账菜品明细2、 会员信息及优惠折扣信息3、 选择结算的方式1）抹零说明，如需抹零，请在结算前点击【抹零】按钮，进入抹零界面，输入需要抹零的金额，确认抹零，返回原来结账页面。2）现金结账说明a. 顾客选择现金支付，点击下方【现金结算】，进入输牌号页面，点击【确认】，进入现金结算页面。b. 如是双屏收银机，在开启副屏时，副屏会显示如下界面c. 输入收到顾客现金金额，系统会自动显示找零金额d. 确认收到金额，点击【确认收款】，出现结账成功界面并开始打印小票3）会员余额结账说明a. 顾客选择会员
7、结账时，提示顾客通过小键盘输入手机号码b. 输入完成后，点击确认，如是已有会员，会在手机号码旁显示会员c. 如不是会员，输入后系统会自动生成会员，初始密码会通过短信通知顾客。d. 询问顾客是否有优惠券，如有点击【优惠券，进入优惠劵界面，点击可用优惠券，点击【确认使用】，返回结算页面e. 如无优惠券或不使用时，即进入会员余额支付。f. 输入牌号，当顾客余额足够支付时，提示顾客通过小键盘输入支付密码，密码正确时，主屏幕会显示结账成功并打印小票。密码错误时，可重新输入或点击重置支付密码，系统会发送重置密码短信。g. 输入牌号后，显示顾客余额不足时，主屏副屏会提示余额不足。（主屏）副屏）h. 如需充值
8、，点击【充值】进入充值页面，主副屏会显现充值金额，询问顾客充值金额和充值方式。如图（主）（副）i. 顾客选择现金充值时，点击【现金结账】，确认金额后，点击【确认收款】，充值成功。j. 顾客选择刷卡支付时，点击【POS刷卡支付】，确认金额后，点击【确认收款】，充值成功。k. 顾客选择微信/支付宝充值时，点击【微信/支付宝】，确认金额后，点击【确认收款】，充值成功。l. 如余额不足且不需要充值，需更改支付方式，点击【返回】，即返回原来结账页面。4）微信/支付宝刷卡结账a. 顾客选择微信/支付宝刷卡结账时，点击【微信/支付宝刷卡】，输入牌号。提示顾客拿出付款码，使用扫描器扫描，支付完成后会显示结账成
9、功并打印小票（如图）（主屏）（副屏）5）POS刷卡a. 顾客选择POS刷卡时，点击【POS刷卡】，输入牌号，提示顾客提供银行卡，输入密码，支付成功后，点击【确认收款】，系统会显示结账成功并打印小票。（如图）（主）（副）5、订单配送说明界面说明1、 配送区域订单汇总2、 对应区域订单明细3、 操作区域6、 会员充值说明1）会员充值a. 提示顾客通过小键盘输入手机号码，输入完成后，点击确认，如是已有会员，会在手机号码旁显示会员，如不是会员，输入后系统会自动生成会员，初始密码会通过短信通知顾客。b. 询问顾客充值金额和充值方式，主副屏会显现充值金额，选中顾客充值金额，点击【下单结账】进入充值页面。c
10、. 点击【充值】进入充值页面，主副屏会显现充值金额，询问顾客充值金额和充值方式。如图（主）（副）d. 顾客选择现金充值时，点击【现金结账】，确认金额后，点击【确认收款】，充值成功。e. 顾客选择刷卡支付时，点击【POS刷卡支付】，确认金额后，点击【确认收款】，充值成功。f. 顾客选择微信/支付宝充值时，点击【微信/支付宝】，确认金额后，点击【确认收款】，充值成功。g. 如不需要充值，取消订单即可。2、充值订单说明a. 如需要查询充值记录，点击充值【充值订单】，进入充值订单查询界面。如图b. 按手机号查找订单时，提醒顾客通过小键盘输入手机号码，手机无误时，左下方会出现会员充值订单，选中会员充值记
11、录时，右边可以查看到会员充值的详细订单信息。c. 按充值方式查找时，点击【按充值方式筛选】，左下方会出现会员充值订单，选择需要查询的订单，右边可以查看到会员充值的详细订单信息。d. 按订单时间筛选时，点击【按订单时间筛选】，左下方会出现会员充值订单，选择需要查询的订单，右边可以查看到会员充值的详细订单信息。e. 如需要打印某张充值订单，点击选中需要打印订单，点击【打印小票】，打印小票。7、 查单说明对应数字说明1、 全部订单：查询所有的订单，默认按时间排序。2、 门店订单：查询当前的门店订单。3、 网站订单：查询当前的网站订单。4、 手机订单：查询当前的手机订单。5、 微信订单：查询当前的微信
12、订单。6、 数据汇总：查询所有订单的统计数据a. 如需查找更多条件的订单，咨询顾客下单的方式，根据不同的来源，进行更详细的查询。b. 按手机号查找订单时，询问顾客下单方式，选择对应的订单来源。点击【按手机号查找订单】，输入手机号码，左下方会出现订单信息，右边栏显示订单的详细信息。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。c. 按订单时间筛选时，询问顾客下单方式，选择对应的订单来源。点击【按订单时间筛选】，选择相应的时间，左下方会出现订单信息，右边栏显示订单的详细信息。如需加载下一页订单数据，下拉或者点击【】。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。
13、d. 按订单类型筛选时，询问顾客下单方式，选择对应的订单来源。点击【按订单类型筛选】，选择相应的订单类型，左下方会出现订单信息，右边栏显示订单的详细信息。如需加载下一页订单数据，下拉或者点击【】。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。e. 按支付方式筛选时，询问顾客下单方式，选择对应的订单来源。点击【按支付方式筛选】，选择相应的订单类型，左下方会出现订单信息，右边栏显示订单的详细信息。如需加载下一页订单数据，下拉或者点击【】。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。f. 按订单状态筛选时，询问顾客下单方式，选择对应的订单来源。点击【按订单状态筛
14、选】，选择相应的订单类型，左下方会出现订单信息，右边栏显示订单的详细信息。如需加载下一页订单数据，下拉或者点击【】。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。g. 如需要查询所有订单的汇总数据，点击【数据汇总】进入订单后台。如图h. 进入订单后台后，如需按订单日期查询，点击【按订单日期查询】，选择对应的日期，左边会显示对应日期的订单总量和收款总额，右边会显示对应日期的订单来源汇总和订单来源的金额汇总。如需加载下一页订单数据，下拉或者点击【】。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。i. 进入订单后台后，如需按订单时间查询，点击【按订单时间查询】，选
15、择对应的时间，左边会显示对应时间的订单总量和收款总额，右边会显示对应时间的订单来源汇总和订单来源的金额汇总。如需加载下一页订单数据，下拉或者点击【】。如需打印，选中需打印订单，点击右下方【打印小票】，完成小票打印。8、 会员说明对应上图数字说明1、 全部会员：默认查看全部会员的信息，按时间顺序排序，如需翻页，下拉或者点击【】。2、 会员信息：如需查看某个会员，点击【手机号查找会员】，输入会员的手机号进行筛选，左边会显现会员的消费信息，右边显示会员消费和充值信息，如需翻页，下拉或者点击【】。3、 重置支付密码：如需重置支付密码，选中对应的会员，点击【重置支付密码】，提示顾客用键盘输入6位的数字组合支付密码，输入完成后，密码重置成功。9、库存说明对应上图数字顺序说明1、实时库存：进入库存系统，默认为实时库存，左边为当日菜品单品库存，右边为当日
