《（员工管理）对精神病出丑闹事人员的防范及处理标准》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（员工管理）对精神病出丑闹事人员的防范及处理标准（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
精品资料网（http:/）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座文件名对精神病、出丑闹事人员的防范及处理标准电子文件编码JDAQ028页 码1-1外围防范在酒店外车场、车库，由外围值班人员，组成外围防范体系，发现精神病、出丑闹事 人员可采用以下措施：(1)重点控制酒店前门、后门、大厅、车场、车库及其他公共区域，对可疑人员进行 查问；(2)可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病，并查清出丑闹事原因；(3)通过以下方式对可疑人员做出判断：看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁；闻：来人身上是否有酒气或异常气味；交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象，应立即控制，并妥善处理。内部处理由各哨位保安、消防管理员及各部门员工组成内部处理体系，加强巡逻检查，发现情 况，应采取如下措施：(1)首先控制来人，以免事态扩大，可采取劝说、诱导等手段；(2)迅速将来人带入办公室或无客人区域；(3)查明来人的身份、目的、工作单位和住址；(4)保安部领导和夜间值班经理将其送交公安机关；(5)在不惊扰客人的情况下，调动一切可以调动的人力，采取一切可能的手段，将出 丑闹事苗头迅速制止，尽最大努力把上述人员控制在一定范围或酒店外围，避免造成公众影 响。精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
