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1、企业人力资源管理师职业资格考试用书企业人力资源管理师考试通过必备（三级）徐 明 博士 著前 言一年两次的人力资源管理师的考试，对每一个报名的人来说，都是梦想的起点。面对考试，很多人其实是为了获取一个证书，从而证明自己在这个行业当中的实力，或为日后进入这个行业，或为升职加薪，当然也有为获取能力而充电学习的总之，虽然怀揣着各种各样的目的，但想得到的结果是一样的：通过考试，获得国家职业资格证书。 如何通过考试？大家都知道天上不会掉馅饼，不经历风雨，怎么见彩虹？任何的成功不经过努力是不可能轻易获得的。问题的关键是也在意了，也努力了，也辛苦了，也奋斗了，然而结局却不尽如人意。怎么解决这个问题？ 一、积极
2、的应考心态 不管你的目的是什么，复习考试的心态很重要。首先是信心，金融危机下，“信心”成为我们的主题词。信心不是别人给的，是自己给自己的。怎么给？在学习中逐步建立自己的信心。具体步骤是：在学习初期，先树立一个无知者无畏的信心。随着一章一章的学习和做题，随着一个一个问题的解决，信心逐渐清晰，最终成为一个Big Self-Confidence! 再就是，恒心-持之以恒，或者说是：坚持。我在我的课堂上经常讲“龟兔赛跑”的例子，相信我的学生们应该记忆犹新。没错，学习乌龟的坚持，管他比赛的是谁，它且跑它的，我自坚持我的！诱惑也好，摇摆也好，只要坚持就好！当然，在现代社会，坚持好说，但坚持好难！正是因为要
3、和来自外界和自身的诱惑做斗争，在你最终用坚持战胜诱惑后，你才能感受到资格证书的可贵！ 二、正确的学习方法 （一）流程-找到学习的规律 任何事物都有它自身的规律，人力资源管理也不能例外。怎么学习理论？对于每一章，要梳理出其流程，先自己梳理，然后根据通过必备的第一部分所给的各章流程加以完善和对照。并牢记流程，最后根据流程把书上的知识点一个一个地消化。如果能够按照这样的步骤去做，必将起到事半功倍的效果！ 在工作中怎么学习？如果大家在工作中就是做这人力资源这一行的，那么所需要做的是把书本上学到的理论在实践工作中加以运用；如果不是从事这一行的，那么可以通过观察自己企业的人力资源管理，找出其中存在的问题，
4、并相应的给出解决思路和方案，这样也可以达到目的，即所谓的“干中学”。 （二）练习-熟练掌握的工具 看懂了并不意味着就会做！这是无数经验和事实所证明的，眼高手低是很多人的通病，因为人力资源管理师考试是由理论+技能共同组成的，其中理论考试有125道单选+多选的题目，并且考试时间只有90分钟，所以如果不在课后进行大量的练习，要想在这么短的时间内做完全部的考题，都是一个Big Trouble！通过必备的第二部分每章都有100道左右的理论练习题，以及6-8道左右的技能练习题，第三部分有2套真题，第四部分有2套模拟题，这样共有1000道理论选择题，100道左右的专业技能题。通过大量的做题，足以达成“量变到
5、质变”这一目标。为使学员达到最佳的学习效果，通过必备的所有习题都没有答案，目的是方便学员自测。 （三）上课-最简捷的学习方式 很多人都说忙，没错，其实大家都忙，但是再忙也要挤出时间来学习，最简便快捷的方式是一定要听课，因为老师对于教材的讲解可以使大家少走弯路，并且可以在课堂上通过提问和沟通，了解到在课本上所了解不到的超值的知识和经验！如果实在因为出差或生病没有参加面授课，也一定要在以后把7次课补齐！会听的看门道，不会听的即使得到的是热闹，最起码老师带着把知识点过了一遍，也等于学习了一遍！ 三、明确的计划和有效执行 （一）计划-时间管理 时间对于每个人都是公平的，关键在于怎么去善待时间、去管理时
6、间。为了通过考试，必须给自己制定一个学习、复习计划，没有计划的人是凌乱的人，或者说找不到生命目标的人从现在到考试，根据时间，制定复习的轮次，一般来说，教材要看到3遍以上，题目要至少做3-5套，具体计划如下：时 间Time项 目Project任 务Task执 行Implementation目 标Aim月 日 月 日（1-1.5周）第一轮规划、招聘熟悉并掌握知识要点通过一个月的第一轮学习，看书达到2遍，对教材内容有宏观详细的认识月 日 月 日（1-1.5周）第一轮培训、绩效熟悉并掌握知识要点月 日 月 日（1-1.5周）第一轮薪酬、关系熟悉并掌握知识要点月 日 月 日（0.5周）第一轮基础熟悉并掌
7、握知识要点月 日 月 日（1周）第二轮规划、招聘、培训做题，并对照教材纠正通过做题，找到复习、学习中不懂、遗漏的地方月 日 月 日（1周）第二轮绩效、薪酬做题，并对照教材纠正月 日 月 日（1周）第二轮关系、基础做题，并对照教材纠正月 日 月 日（周末2天整块时间）第三轮2010年5月真题做题，并对照教材纠正通过做题，找到复习、学习中不懂、遗漏的地方月 日 月 日（周末2天整块时间）第三轮2010年11月真题做题，并对照教材纠正月 日 月 日（考前倒数第二个周末）第四轮模拟试题一做题，并对照教材纠正最后两周的模拟考试，所得的成绩基本上就可以判断最终考试的情况。月 日 月 日（考前倒数第二个周末
8、）第四轮模拟试题二做题，并对照教材纠正（二）有效执行-自我管理执行力强或不强，关系着大家是否能顺利通过考试。即使计划做得再好，不去执行，不去有效地执行，计划照样是废纸一张。那么就和自己战斗,在这仅有的几个月里,打败自己内心的那些借口和懒惰,战胜自己,将自己制定的计划付诸实施，并且将计划坚持下去,那么在考试的路上就已经成功了一半! 四、成功就在眼前 心态：信心+恒心=淡定从容！ 方法：流程+练习+上课=事半功倍！ 方式：时间管理+有效执行=通过考试！ 努力吧！亲爱的朋友们。如果能够按照上述这些流程、办法去计划，去付诸实践，成功就在眼前！当考试结束后，大家走出教室，看到的将是蓝的天，白的云，一番亮
9、丽的景色!同时还能收获意想不到的自己的坚持，自己对计划坚持的实践！其实，仔细、静静地想想：在这个世界上，对于生命旅途目标的坚持和执行，才是最重要的！学会坚持，学会执行，我们将获得对自己生命的更高的期待，因为我们已拥有对更高目标追求的积淀和能力！目 录前言第一部分 基础必备7第一章 人力资源规划8第一节 工作岗位分析与设计9第二节 企业劳动定员管理16第三节 人力资源管理制度规划20第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制22第二章 人员招聘与配置24第一节 员工招聘活动的实施25第二节 员工招聘活动的评估33第三节 人力资源的有效配置35第四节 劳务外派与引进41第三章 培训与开发43第一节
10、培训管理44第二节 培训方法的选择54第三节 培训制度的建立与推行60第四章 绩效管理63第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发64第二节 绩效管理的考评方法与应用71第五章 薪酬管理75第一节 薪酬制度的设计75第二节 工作岗位评价80第三节 人工成本核算88第四节 员工福利管理92习题95第六章 劳动关系管理102第一节 劳动关系的调整方式102第二节 集体合同制度105第三节 用人单位内部劳动规则107第四节 企业民主管理制度108第五节 工作时间与最低工资标准111第六节 劳动安全卫生管理115第七章基础知识118第一节 劳动经济学118第二节 劳动法123第三节 现代企业管理125第
11、四节 管理心理与组织行为129第五节 人力资源开发与管理133第二部分 循序渐进137学习方法与流程137学习计划书137第一章 人力资源规划138第一节 工作岗位分析与设计138第二节 企业劳动定员管理141第三节 人力资源管理制度规划144第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制145理论知识练习题146答案与解析154专业技能练习题160答案与解析161第二章 人员招聘与配置164第一节 员工招聘活动的实施164第二节 员工招聘活动的评估169第三节 人力资源的有效配置171第四节 劳务外派与引进176理论知识练习题177答案与解析183专业技能练习题188答案与解析189第三章 培训与
12、开发191第一节 培训管理191第二节 培训方法的选择196第三节 培训制度的建立与推行198理论知识练习题199答案与解析206专业技能练习题211答案与解析213第四章 绩效管理216第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发216第二节 绩效管理的考评方法与应用219理论知识练习题222答案与解析226专业技能练习题229答案与解析230第五章 薪酬管理233第一节 薪酬制度的设计233第二节 工作岗位评价236第三节 人工成本核算243第四节 员工福利管理245理论知识练习题247答案与解析251专业技能练习题254答案与解析256第六章 劳动关系管理258第一节 劳动关系的调整方式258
13、第二节 集体合同制度261第三节 用人单位内部劳动规则262第四节 企业民主管理制度264第五节 工作时间与最低工资标准266第六节 劳动安全卫生管理269理论知识练习题272答案与解析278专业技能练习题283答案与解析283第七章基础知识285第一节 劳动经济学285第二节 劳动法286第三节 现代企业管理286第四节 管理心理与组织行为287第五节 人力资源开发与管理288基础知识练习题289参考答案与解析296第三部分 高级进阶301学习方法与流程301学习计划书3012010年5月真题302参考答案3122010年11月 真题316参考答案327第四部分 学有所成331学习方法与流程331学习计划书331人力资源管理之独孤九剑331模拟测试卷一333参考答案345模拟测试卷二349参考答案360参考文献363第一部分 基础必备学习方法与流程按照规律，要想通过人力资源管理师的考试，至少读书三遍以上。第一部分的基础必备，针对第一遍的学习，完全按照培训教程的编写体例，将老师在课堂上所划重点加以理解记忆
