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1、提供赞美破冰船游戏类型：破冰船/沟通技巧/团队建设参加人数：2人一组游戏时间：15分钟所需材料：无场地要求：会议室活动目的v 鼓励学员向他人说出正面的感想。v 知道如何赞美他人和接受赞美。操作程序1. 两人一组将学员分为若干组。2. 要求每位组员写下45条有关你和另一个组员的特征评价。3. 这些特征评价都必须是正面、积极的（如穿着整洁、好听的声音等等）。4. 几分钟后，观察者向大家说出他对其组员的描述评价。相关讨论v 你对这次游戏是否觉得不太自在？如果是的话，为什么？可能答案：不习惯。给予或接受他人的赞美，是一个新尝试。v 怎样能使我们能更轻松地向他人提供正面的评价？可能答案：先发展一个亲密的
2、关系；选择恰当的时机；提供有力的证据。v 怎样能使我们能更轻松地接受他人的正面评价？可能答案：面带微笑地接受、表示感谢。让自己学会感觉良好地接受赞美。v 为什么人们总是会很快给出负面的评价，而正面赞扬却是少之又少？v “人们倾向于做那些我们通常认为应该去做的事。”你同意这种说法吗？为什么？引导方向：是的，我们可以通过赞美来获得那个被赞美的行为再次重复。游戏总结为什么要给予赞美？v 想加强和获得某个行为时，我们会赞美那个行为。v 改善沟通和关系。v 让人即时获得反馈，了解自己的行为是否正确。v 被赞美的行为可能会做的更好。给予赞美时我们要：v 选择适当的时机。v 选择合适的措辞。v 赞美时要说明
3、对方具体的值得赞美的事例。接受赞美时我们要：v 表示感谢。v 大方的接受。强调积极破冰船游戏类型：破冰船/沟通技巧参加人数：不限，将学员分成2人的小组游戏时间：10分钟所需材料：无场地要求：会议室活动目的v 通过互相交流意见打破自我肯定的障碍，树立自我形象。操作程序1. 以两人为一组，将学员分为若干组。2. 请小组学员间互相提问并回答下列问题。a) 在外形上，你喜欢自己的两个方面。b) 在个人品质上，你喜欢自己的两个方面。c) 在才能或技能上，你喜欢自己的一个方面。3. 注意每一个评价都必须是正面的、积极的，不许有负面、消极的评价。相关讨论v 你们中有多少人在听到游戏规则后是笑着对你说“你先请
4、”的？为什么？可能答案：可能会有各种答案，比如说：“习惯了”，“没留意”，“不好意思”总结归纳：我们习惯于觉得自己和别人“很一般，很平常”，“没什么特别的”，这是一种负面的心态。v 你是否发现这个游戏开始时是非常困难的？可能答案：是。总结归纳：改变一种习惯和心态实际上是非常困难的。v 现在你的感觉如何？ 可能答案：更自信，更轻松。引导方向：如果我们用积极的心态来对待自己和他人；能够喜欢自己；看到他人的长处；那么我们会拥有更多的成功和更好的人际关系，因为我们更自信了。可能变化 （你也可以让学员自己回答下列问题）a) 一个外形方面特别漂亮的地方。b) 一个或两个特别令人愉快的性格特征。一个或两个特
5、别的才能。支援前线破冰船游戏类型：活动或破冰船、团队建设参加人数：人数不限。游戏时间：10-15分钟所需材料：无。场地要求：无特殊要求， 空间稍大即可，最好是户外活动目的v 让学员活动起来。v 让学员互相协作完成任务。操作程序1. 讲师将学员分成小组，每组4人以上。2. 让每组中的1位学员站到讲台上充当“前线士兵”，其它人在台下各自的位置上。3. 讲师宣布：你们的前线士兵需要一些物品，你们要竭力支援他，如果你们不能提供或提供不及时的话，你们的士兵就可能会阵亡。士兵需要的物品由我说明。4. 讲师开始说明：现在你们的士兵需要一根头发铅笔袜子5. 每说完一样物品，讲师留约30秒的时间让各小组将相关物
6、品送到各自的士兵手中。6. 等到念完所有的物品，讲师核查每个士兵的物品是否正确。7. 没有得到及时供应的士兵“死去”，整个小组不能再参加比赛。8. 坚持到最后的小组和士兵可获得奖品。编者提示v 游戏不仅适用于课程开始前或课间破冰船活动，还可被广泛应用于晚会或其他集体活动。v 若想增加游戏难度或热烈气氛，讲师可以让各小组供应一些希奇古怪的物品：比如鞋子、内裤、一个亲吻等。v 所有供应物品由讲师自己确定，讲师可事先列一个清单。c)魔方破冰船游戏类型：破冰船/团队建设/创造力参加人数：不限游戏时间：5-10分钟所需材料：一卷彩色的胶带或包装带。场地要求：空地活动目的v 活跃课堂气氛，发挥团队创意。v
7、 让学员一起工作，建立团队精神。v 让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。v 让每个人都活动起来。操作程序1. 在游戏开始前，在地板上画出一个正方形。讲师根据小组人数的多少估算出一个能够完成此游戏的面积最小的正方形。2. 告诉小组成员，他们的任务是：使尽可能多的人进入这个正方形，而不能碰到正方形的边缘，学员可以花几分钟讨论或尝试。3. 正式开始。其它可选操作程序A. 只允许尝试一次。在尝试之前，必须先完成计划。B. 正方形可以画在地板上，也可以用一大张纸或胶带代替。相关讨论v 刚才小组中进入到正方形里的人数是多少？v 好的主意是怎样产生的？你认为大伙在达成共识上是否容易？有没有冲突及争议出现
8、？对于这些争议团队是怎样处理的？可能答案：大部分的人都会说“有”，但处理争议的方式却各有不同。引导方向：处理冲突的几种方式：妥协 （一方不情愿的放弃自我意见）、 说服、合作、竞争等v 谁最先想出现在的整个解决方法的？v 什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？v 在此活动中，团队的合作情况怎样？v 如果允许再来一次，你认为会有多少人可以进入到正方形中？游戏总结此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：v 团队如何做计划：目标-资源-计划过程-选择方案-执行-改善v 团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合v 创造力与问题解决：尝试新的方法与观点v 解决冲突：谁最先想出主意，
9、结果怎样以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。编者提示此游戏与上篇游戏“踩轮胎”及下篇游戏“怪獸”无论设计思路还是总结方向都极为相似。在相同情况下，培训师可从中任选其一。怪兽破冰船游戏类型：破冰船/团队建设/创造力参加人数：全体学员，12人一组为最佳游戏时间：5-10分钟所需材料：无场地要求：空地的活动目的v 活跃课堂气氛，发挥团队创意。v 让学员一起工作，建立团队精神。v 让学员加入到一个有趣的问题解决的活动中。v 让每个人都活动起来。操作程序训师只需对学员说明任务，整个团队要创造出一个怪兽，这只怪兽只有11只脚，4只手在地上，而且全体人员必须连接在一起成为一个整体。有关讨论v 大家
10、用什么方法达成共识，你认为最有创意的地方在哪里？可能答案：a) 团队达成共识的方式一般来说往往有自发、说服、强迫、表决、仲裁等5种方式。“自发”的方式最好但很不现实；“强迫”、“仲裁”可能会导致分裂；过多的使用“表决”则说明团队还不太默契，尽管它能“公正”的体现大多数人的意愿；“说服”是一个很温和的方式，但需要时间和合作的心态。b) 没有一种方法是最好的，而应根据时机采用不同的方法。c) 创意是一个团队生命活力的体现，但创意需要得到团队的认可才会有成绩。v 什么有助于最后结果的产生？什么阻碍了最后结果的产生？游戏总结此游戏可以从多方面进行总结，常规的列举如下：v 团队如何做计划：目标-资源-计
11、划过程-选择方案-执行-改善v 团队合作：每个人都积极参与、贡献主意、互相配合v 创造力与问题解决：尝试新的方法与观点v 解决冲突：谁最先想出主意的，结果怎样以上细项请参考其它相关游戏总结部分或理论书籍。编者提示此游戏与上两篇游戏“踩轮胎”和“怪兽”无论设计思路还是总结方向都极为相似。在相同情况下，培训师可从中任选其一。给讲师的一封信游戏类型；任何课程参加人数：不限游戏时间：不需在培训中完成所需材料：信的格式、问卷或定期问卷场地要求：因不在培训中完成，场地可由学员自己定活动目的v 帮助学员将培训所得的知识运用到工作中去。v 将学员在工作中体会到的，以及本次培训对他最有帮助的内容，反馈给讲师。操
12、作程序 讲师在课前准备一封信的格式（如下页所示），在整个培训计划的结束阶段分发给各个学员（可以是培训课程后的30天内）。由于采用非结构性的形式，如果学员不太注重承诺，那么得到的反馈可能会比较少，讲师可以采取其它辅助跟踪方法来提高反馈率。 也可以采用问卷形式，如果问卷设计精简的话，可以得到较好的反馈率，而且比较容易获得有意义的数据。 还可以利用定期问卷等形式，但这需要学员较长期的协作。如果讲师方面有精力跟踪的话，通过这个方法可以得到学员对课程的自发的深入思索，这对双方面都是非常有用的。当然，关健之处还在于，要事先告诉学员会有长期的培训后跟踪系统，这样他们就会积极的将新学到的知识和技能用于工作中去
13、。编者提示v 这是一个培训后续工具，讲师可以借此获得学员的反馈。v 此培训也可运用在培训中帮助讲师更好的完成培训。对此可借鉴“给上 司的一封信”或是“给自己的一封信”的讨论部分，同样行之有效。给讲师的一封信_ 老师：我在_年_月参加了您的_培训课程。我希望能与您分享我将培训所得运用到工作中的一些心得。培训后，我做了以下这些：123上次培训中的这些内容对我不太有用：123我有以下建议供您参考：123签名_给上司的一封信游戏类型：任何课程参加人数：不限游戏时间：5-15分钟所需材料：如下页所示的格式场地要求：会议室活动目的v 帮助学员将培训所得的知识运用到工作中去。v 将学员在工作中体会到的，本次
14、培训对他最有帮助的内容，反馈给讲师。操作程序 在培训的总结阶段，学员们往往对自己在本次课程中所学到的知识有积极肯定的感觉。讲师的任务就是及时捕捉学员这种热情，并引导学员将这些热情付诸工作改进中去。 讲师课前准备一封信的格式，（如下页所示）在培训总结后作为后续材料分发给各位学员。请大家在离开前将这封信填写完整，然后将这封信交给自己的主管并就此与主管进行讨论。相关讨论v 哪些因素会阻碍你实施你所想往的改变？可能答案：主管没有给予足够的支持；时间有限；材料不相关。v 为有所改变，你准备采取哪些步骤？可能答案：寻找伙伴或借助团队的力量；寻求主管的支持和帮助；参加后续课程编者提示v 做此活动有助于上司了解培训的效果和现实中的应用情况。v 为做好课后的辅导做好准备。v 建立一个有利于辅导和帮助学员改变的环境。致我的上司尊敬的_:我刚刚结束了一个名为_的培训课程。我很希望能告诉您我所学到的东西，以及我准备
