（组织设计）组织行为学习题及答案

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1、一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上) 1中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。 2黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。 3保健因素同工作内容有关，激励因素与王作环境有关。 4如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。 5四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。 6勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。 二、单项选择题(每小题2分，共12分

2、。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 1企业管理者对待非正式组织的态度应该是( ) A设法消除 B严加管制C. 善加引导 D积极鼓励 2将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设( ) A. 经济人 B社会人 C. 自我实现人 D复杂人 3如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为( ) A增加自己的投入 B减少自己的投入 C. 努力增加B的报酬 D使B减少投入 4完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。 A同质群体 B异质群体

3、 C. 混合群体 D简单群体 5对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领 导风格属于什么类型( ) A. 专权独裁式 B温和独裁式 C协商式 D参与式 6如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力( ) A. 参谋人员 B直线人员 C. 咨询人员 D一线员工 三、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上) 1组织行为学研究的层次有( ) A. 个体 B. 群体 C. 组织 D集体 E环境 2希波克拉底划分的气质类型有( ) A. 多血质 B，粘液质 C. 胆汁质 D黑胆汁 E抑郁质

4、3下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( ) A计件工资 B计时工资 C. 计件超产奖 D月度奖E年终分红 4人们在群体中可以获得的需要和满足有( ) A. 安全需要 B情感需要 C. 尊重和认同需要 D完成任务的需要 E实现组织目标的需要 5领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( ) A. 信息的原则 B. 不接受型原则 C. 冲突的原则 D合理的原则 E目标合适的原则 6矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是( ) A. 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用 B具有较大的机动性 C. 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强 D促进各种专

5、业人员互相帮助，互相激发，相得益彰 E人员受双重领导，有时不易分清责任 四、案例选择题(每个小题4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来，就进了工厂，那么在企业里他就有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合生产的需要，结合中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国的国情结合实践发明创造出最好的分梳技术。这样一种抱负，这样一种追求，激励他将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，

6、终于在95年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，就是这项工艺BSLD一95的工艺技术，获得了“九十年代国际先进水平”的评价。 苗晓光曾说：“作为一名知识分子，在企业里想于一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，一辈子要干出点贡献。反正我是这么想的。一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了 (因为他是技术出身)，当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要

7、性以后，决定把这个项目干 下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好。” 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢?在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约

8、有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的，不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，在工作上应该更努力地工作，主要是为企业做出新的贡献。” 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择： 1苗晓光认为“人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从北京雪莲羊绒有限公司的先进人物中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些( ) A生理需要 B安全需要 C. 社交需要 D自我实现需要 2麦克利兰认为希望干出一番事

9、业的人，是具有哪种需要的人( ) A生理需要 B成就需要 C归属需要 D权力需要 3赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( ) A. 提供给员工更高的工作报酬 B. 加强对员工的监督和控制 C. 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D创造良好的工作条件 4根据弗鲁姆的期望理论，北京雪莲羊绒有限公司的李总对小苗的科研成功设置的效价是什么( ) A让小苗掌握BSLD一95的工艺技术 B加快小苗取得突破性科研成果的进展 C精神表扬和晋级、职称、工资待遇、奖金、住房等物质奖励D. 了解分梳技术的重要性、取得科研效果 五、简答题(每小题12分，共36分。根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中

10、所提问题，并写在答题纸上) 1能力差异的应用原则是什么? 2对弱势群体的保护与管理有什么措施? 3如何理解决策民主化? 六、案例分析(每小问6分，共12分。根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题进行分析，并写在答题纸上)大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设当作企业发展中一个重要

11、的基本建设。 公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生，还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢?当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法，把它们有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。 首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自

12、觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。 在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了贡献人类和地球、优化地球环境和照顾人民生活、以及公司的经济发展、国家的社会经济发展和企业的发展要和社会环境共存、以及企业要和顾客利益共存、企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过公司的培训在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。 如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢?这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们的一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于

13、岗位的自我改善，有效地实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融人到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动，以及促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也使我们的质量管理体系得到了有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理的有效循环。通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率，产品的高质量，服务的高水平，企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。美国学者认为任何一个成功的企业，它都离不开企业的文化。大连三洋公司的发展充分证明了这样一个道理。 问题： 1大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的?它对公司的经营管理起到什么作用?2大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么? 试卷代号：1070