(运营管理)拓展部运作规程

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1、惠州TCL金能电池有限公司南京分公司市场拓展部运作规程一、 职责范围1、 品牌推广:包括品牌建设、广告投放、物料制做与管理、促销实施、活动策划、公关传播等。2、 市场开拓:新市场的调查、接触、甄选、确认;新加盟店的建立。3、 渠道维护:已有渠道(含现有渠道和加盟店)的销售管理、市场维护、信息收集、培训等。4、 服务推广:用户数据库的建立与管理,信息流的汇总分析,回访(电话和信函)的实施等。部长二、 组织架构及人员配置:安徽代表处江苏分公司浙江代表处上海代表处内勤服务营销市 渠场 道开 维拓 护品牌推广1、 部长1名:负责部门全面工作。专职市场人员1名:负责品牌推广工作,并协助业务工作。专职服务

2、营销1名:负责服务推广工作。兼职文员1名:负责内勤工作,可由服务营销或公司文员兼。加盟店专员(暂命名)若干名:负责市场开拓和渠道维护工作,原则上由各地现有业务人员构成。其具体职责见加盟店专员管理手册。2、 市场拓展部人员为矩阵式管理,所有人员由当地代表处管理,市场拓展部负责业务指导。3、 以上为华东区(江苏省)配置,要求各代表处设置相应部门对应。其中:江苏省业务由华东区兼,浙江省设置对应部门。安徽、上海二地暂不分,全权由经理负责。三、 工资奖金分配方案 (见万总报告)。四、 硬件要求。1、 电话专线1条,用于电话回访(只打出不打进)。2、 专用电脑1台,用于用户数据库管理。3、 如有条件,可配笔记本电脑一台。

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