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1、优秀企业核心人才管控公司营销区域总监直销经理网销主管和专员绩效设计实施方案（精品版）XX企业规划设计事务所XXXX年XX 月营销区域总监绩效考核方案设计方案名称区域总监目标责任书受控状态编 号甲方：总裁 乙方：区域总监姓名： 姓名： 甲方现聘请乙方担任公司区域总监职务，根据公司年度经营目标，经双方友好沟通协商后，特制定本考核目标责任书。一、考核期限对乙方的考核期限自年月日开始至年月日结束。二、双方的基本权利和义务1甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。2乙方负责所管理的部门的一切日常事物，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。三、乙方的具体
2、职权1对公司区域销售人员有考核权及任免建议权。2对销售区域的市场运营有建议权及决策权。3有权组织制定区域销售方面的规章制度。4有权规划区域销售的费用。四、工作目标与绩效1区域销售业绩指标及考核标准。区域销售业绩考核表指标绩效目标值考核标准分值区域销售计划完成率为 %每低1%，减 分，完成率 %时，得分为0区域销售额为 %每低1%，减 分，完成率 %时，得分为0区域销售增长率为 %每低1%，减 分，完成率 %时，得分为0区域销售利润率为 %每低1%，减 分，完成率 %时，得分为0区域销售坏账、呆账率为 %每高1%，减 分，完成率 %时，得分为0区域销售预算达成率为 %每低1%，减 分，完成率 %
3、时，得分为02销售区域管理绩效指标。（1）公司新的销售区域增长率的目标值为 %，分值为 分，其结果每低1%，扣除 分。（2）经销商的满意度分值为 分，公司每受理一次经销商的有效投诉，扣除 分，经销商的有效投诉超过三次（包含三次）时，此项得分为0。（3）公司内部协作满意度的分值为 分，其所领导的部门每经受公司相关部门的一次有效投诉，扣除 分，公司相关部门的有效投诉超过三次（包含三次）时，此项得分为0。（4）核心员工流失率低于 %，每超1%，扣除 分，共 分。（5）所管理的部门的员工培训计划完成率达到100%，每低 %，扣除 分，共 分。五、附则1责任人在工作期内若出现重大责任事故，公司有权与责任
4、人单方面解除合同。2公司在生产经营环境发生重大变化时，有权修改本责任书。3本责任书的未尽事宜，可参照公司其他相关规章制度的条款执行。3本责任书的解释权归人力资源部所有。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期 直销经理绩效考核方案设计方案名称直销经理目标责任书受控状态编 号为明确直销经理的工作权责与目标，完成公司的销售目标，提高经济效益，特制定本目标责任书。一、责任期限年月日年月日。二、直销经理的权利与义务1义务（1）组织制定并修改直销部规章制度、销售策略。（2）组建、培训、考核、监督部门直销团队。（3）进行目标分解，领导部门员工完成公司下达的目标任务。（4）保证销款率，严格控
5、制应收账款的额度，减少呆坏账损失。（5）严格执行销售费用预算，合理使用销售费用。（6）组织分析市场情况，提供相关的市场分析报告，为公司的决策提供依据。2权利（1）销售业务在公司规定的价格底线上自主决定成交价格。（2）对预算内的销售费用享有支配权。（3）享有部门员工奖惩、争议处理的建议权。三、直销经理薪资构成1固定工资，按月定额发放，每月 元。2月绩效工资，与其月度考核结果相挂钩，按月发放。 3季度奖，与考核结果相挂钩，按季度发放。4年度奖，与年度考核结果相挂钩，年终发放。四、工作目标与考核直销经理的工作目标可分解为财务、内部运营、客户、学习发展等四个方面的目标，公司将这四个方面的工作内容进行细
6、化，设计相应的考核指标。1公司根据工作目标与考核指标，制定直销经理考核表，具体如下表所示。直销经理考核表层面指标项目权重（%）工作目标考核标准得分财务类销售额20为 万元1每低 万元减 分，每高 万元，加 分2销售额低于 万元，该项得分为0账款回收率10为 %1每低1%减 分，每高1%加 分2回收率低于 %，该项得分为0销售毛利率5为 %1每低1%减 分，每高1%加 分2毛利率低于 %，该项得分为0销售费用率5为 %1每低1%加 分，每高1%减 分2费用率高于 %，该项得分为0内部运营类团队新增人数10为 %1每低 人减 分，每高 人加 分2人数低于 人，该项得分为0销售增长率5为 %1每低1
7、%减 分，每高1%加 分2增长率低于 %，该项得分为0新开发客户数5为 个1每低 个减 分，每高 个加 分2客户数低于 个，该项得分为0客户拜访计划完成率5为 %1每低1%减 分2完成率低于 %，该项得分为0客户拜访成功率5为 %1每低1%减 分，每高1%加 分2成功率低于 %，该项得分为0客户类客户满意度5为 分1满意度每低 分，减 分2满意度低于 分，该项得分为0客户投诉问题解决率5为 %1每低1%减 分2解决率低于 %，该项得分为0领导满意度5为 分1满意度每低 分，减 分2满意度低于 分，该项得分为0员工满意度5为 分1满意度每低 分，减 分2满意度低于 分，该项得分为0学习发展类培训
8、计划完成率5为 %1每低1%减 分2完成率低于 %，该项得分为0核心员工保有率5为 %1每低1%减 分2保有率低于 %，该项得分为0备 注直销部门员工有重大违反公司规章制度行为的，根据具体情况，由总经理办公会议进行讨论，确定惩罚措施或扣减直销经理相关考核项得分2具体的考核指标说明如下。（1）。（2）。（3）。（4）。（5）。（6）。（7）。（8）客户满意度由直销部、市场部进行客户问卷调查获得。（9）员工满意度由人力资源部对部门员工及相关协作部门进行问卷调查后获得。（10）领导满意度由销售总监等高层领导根据直销总监的工作表现和工作能力进行评分。（11）培训计划完成率数据来源于公司人力资源部，其计
9、算公式如下。（12）核心员工保有率的数据来源于公司人力资源部，其计算公式如下。五、考核结果运用与考核申诉1考核结果计算（1）人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分“优秀”（90100分）、“良好”（8089分）、“一般”（7079分）、“及格”（6069分）、“差”（059分）等5个等级。（2）人力资源部将考核结果报销售总监、公司总经理审批。（3）销售总监与直销经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见，制定下一考核期工作计划、销售任务、考核目标等。2考核结果运用考核结果作为直销经理的绩效奖金发放、岗位调动、培训等的依据，具体请参照公司人力资源部。3考核申诉（1）直销经理对考核结果不
10、满的，可准备相关证明资料，向公司总经理提出申诉。（2）公司总经理根据资料和人力资源部已审核的资料，组织相关领导进行讨论，最终确定申诉结果。六、附则1本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。2本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。3本责任书一式两份，公司与直销经理各执一份。4本责任书自签订之日起开始实施。销售总监：（签字） 直销经理：（签字）日期： 年 月 日 日期： 年 月 日相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期网络销售主管绩效考核方案设计方案名称网络销售主管考核方案受控状态编 号一、考核目的1作为网络销售主管薪资调整、
11、绩效工资发放、职务调整的依据。2帮助网络销售主管改进工作方式，提高工作效率。二、适用范围本方案适用于网络销售主管的考核工作。三、考核内容对网络销售主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。网络销售主管业绩考核表考核指标权重（%）评价标准评分网络销售计划完成率25考核标准为100%，每减少 %，扣 分，低于 %，该项得分为0搜索引擎登录数量20考核标准为 个 ，每少1个，扣 分，低于 个，该项得分为0销售货款回收率20考核标准为100%，每低 %，扣 分，低于 %，该项得分
12、为0网络销售费用控制率15考核标准为 %，每增加 %，扣 分，超出预算，该项得分为0新增客户数量10考核标准为 个，每少1个，扣 分，低于 个，该项得分为0客户满意度10%考核标准为 分 ，每少1分，扣 分，低于 分，该项得分为0网络销售主管工作能力考核表考核指标评价要点评分等级1（分）须提高2（分）合格3（分）较好4（分）好5（分）优组织能力有效组织下属员工开展网络销售工作，努力完成销售任务沟通能力积极与下属员工沟通，确保网络销售工作的顺利进行专业技能掌握网络销售技巧、销售管理等方面的知识，具有丰富的网络销售管理经验网络销售主管工作态度考核表考核指标评价要点评分等级1（分）须提高2（分）合格3（分）较好4（分）好5（分）优工作积极性喜欢网络销售工作，积极想办法解决工作中遇到的问题
