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1、第三章 班组管理基本内容班组管理主要是指班组围绕生产任务，对生产三要素（劳动者、劳动资料、劳动对象）进行有效整合，通过计划、组织、指挥、协调和控制过程实现责任目标所进行的创造性活动。班组工作具有“上面千条线、下面一根针”的性质，决定了落实企业各项管理制度和员工参与管理是班组管理的特点，也决定了班组管理是企业管理的基础。其内容具有广泛性、针对性与时效性，包括：劳动管理、安全管理、生产管理、设备管理、质量管理、经营管理、成本管理、信息管理、技术管理、现场管理、计划管理、目标管理、定置管理、班组台帐管理、6S管理等等。第一节 班组劳动管理一、班组劳动管理的概念班组劳动管理是指班组根据企业劳动管理的基
2、本要求，对本班组劳动分工和每个班组成员的合理组织、有效利用、严格控制、加强教育的全面管理过程。二、班组劳动管理的主要工作班组劳动管理主要包括五方面工作：掌握劳动定员，贯彻劳动定额；搞好劳动调配，改善劳动组织；充分利用工时，提高劳动生产率；严格劳动考勤，厉行劳动纪律；依照劳动贡献，实行按劳计酬。班组劳动管理要充分发挥协调、管理和教育作用。协调作用就是协调岗位和岗位、工序与工序之间，班组和班组、工种和工种之间，职工和集体之间在生产劳动过程中的相互关系，不断排解梗阻，使之协调一致；管理的作用就是使劳动者这个生产力诸要素中最积极的因素同劳动手段、劳动对象实行最佳组合；教育作用就是通过对职工经常性的理想
3、纪律教育和深入细致的思想政治工作，充分调动积极性，从而保证优质、高效、低耗、安全、均衡地完成生产任务。三、班组劳动管理的意义1.有利于加强企业劳动管理的基础工作班组劳动管理涉及企业劳动管理的定员、定额、劳动组织、劳动纪律和劳动报酬，直接影响企业劳动生产率水平。如果班组劳动管理不完善，同样直接影响到企业劳动管理的基础工作。2.有利于克服劳动管理过程中的不合理现象企业劳动管理中的各项制度、办法、规定和措施，都是按照国家政策和企业具体情况而制定的。只有经过实践检验，才能逐步完善。班组通过职工接受管理或参与管理的实践过程，能够及时发现不合理的部分，提出意见和建议。3.有利于职工进行自我教育班组在劳动管
4、理中，依靠民主管理、通过互相鞭策、互相促进、互相勉励来鼓舞劳动热情，强化劳动纪律，更好地发挥职工自我教育、自我调节的作用。4.有利于合理使用劳动力强化班组劳动调配，改善班组劳动组织，科学合理地调配班组职工在劳动中的均衡使用，有利于合理使用劳动力，提高劳动生产率。四、班组劳动定额管理1.劳动定额的概念劳动定额是指在一定生产技术和生产组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的必要劳动消耗量的标准。劳动定额有工时定额、产量定额、看管定额和服务定额四种表现形式，其中工时定额是劳动定额的基本形式。2.劳动定额的作用（1）劳动定额是企业计划管理的重要基础。企业编制生产、劳动、财务计划都要以
5、劳动定额为基础。只有依据正确的劳动定额，企业才能正确地编制计划。（2）劳动定额是企业和班组经济核算的依据。班组生产职工有了劳动定额，才能落实生产任务指标，落实经济责任，才能严格核算生产消耗和经营成果，才能处理好集体与个人之间的经济利益。（3）劳动定额是组织生产、提高劳动生产率的有力手段。劳动定额总是在一定时间内，根据企业采用的先进技术、先进经验而制定出来的。定额水平先进合理，就会推动技术革新，改进操作方法和工艺，提高技术水平。（4）劳动定额是衡量职工贡献大小、按劳分配的依据。在一般情况下，劳动定额可以用作考核成绩、计算奖金的依据。在实行计件工作的情况下，劳动定额是计算计件工资单价的重要依据。（
6、5）劳动定额是组织劳动竞赛评比的依据。劳动定额起着考核、检查劳动成绩的作用。所以，企业在组织劳动竞赛过程中，制定竞赛条件，评比竞赛成绩，都是以劳动定额作为标准。3.班组劳动定额管理的基本内容班组劳动定额管理是指班组对劳动定额的贯彻执行、检查督促、统计记录、及时反馈等各项管理工作。其基本内容主要有如下几点：（1）加强职工主人翁责任感，组织落实各项技术组织措施，认清贯彻劳动定额的重要意义和目的，增强完成定额和超额完成定额的信心。（2）帮助本单位职能部门做好劳动定额制订和修订工作，并组织班组职工讨论，使劳动定额保持先进合理的水平。（3）按照定额组织生产，对班组和个人均严格按定额下达生产任务，并进行考
7、核。（4）定期检查本班组成员定额完成情况，及时了解完成和没有完成或超额完成定额的原因，掌握第一手资料，反馈给车间或上级部门。（5）组织职工正确填写定额原始记录，做到全面、完整、准确、及时。（6）根据劳动定额，组织班组开展劳动竞赛，实行按劳分配。五、班组劳动分工1.坚持计划派工制度班组劳动分工就是根据生产设备的规律和班组作业的具体内容和要求，将不同的技能工人分配到适当的工种、岗位，力求做到人尽其才。派工单或计划单、工作单、任务单、工作票是班组根据生产计划和劳动定额安排生产的具体形式。派工单既是生产指令、又是考核生产实绩、计算劳动效率的原始凭证，还可以起到控制产品数量、检查生产进度、核算生产成本的
8、凭证作用。实行定额管理的班组，必须保证派工单的正确完整。2.班组合理组织劳动的基本要求（1）合理组织分工与协作。根据不同的生产任务和工作性质，在一般情况下按岗位分工，任务落实到人；在特定情况下，班组内可组成若干作业组，分工落实作业，并在此基础上组织好生产的基本工作、准备工作和辅助工作之间的相互协作、紧密衔接。（2）合理组织工作地点。包括合理布置生产资料，如劳动工具、辅助装置等，注意改善劳动环境。（3）合理组织多设备看管。在生产过程中，凡有条件由一名职工或几名职工同时看管几台设备或是多台设备时，应组织多设备看管。 （4）合理安排倒班和轮休。对实行两班制或是三班制的班组来讲，倒班办法有两种：一是“
9、正班倒”，即早班倒中班，中班倒夜班，夜班倒早班；二是“反班倒”，即中班倒早班，早班倒夜班，夜班倒中班。生产中，一般多采用“反班倒”。 工作轮休时，一要做到均衡，避免集中轮休，造成人员不足；二要做到轮休时工种互补，要把不同工种的人员安排在一起轮休；三要做到按计划轮休，使轮休的职工早做准备，按时休息。六、班组优化劳动组合优化劳动组合，是改进劳动组织的一种方法。它可以根据生产的实际需要，科学地调整企业组织结构和合理安排劳动力，使劳动力和生产资料更好地结合，有利于增强班组活力。实行班组优化劳动组合，应做到科学计划、统筹安排。首先，单位或车间要赋予班组劳力组合权，使班组在集中指导下，正确行使劳动组合权，
10、并督促工班长用好组合权；其次，编制班组先进合理的定员定额，明确岗位责任；再次，从全局着眼，适当安排年老体弱的职工，不能把矛盾上交；第四，优化劳动组合后，应以责任制要求被组合的每个成员，实行动态组合，包括工班长在内，一旦日常考核中表现不好或达不到要求，应重新组合。第二节 班组安全管理安全是铁路运输的质量指标之一。班组安全管理主要包括行车安全管理和劳动安全管理。保证行车安全，是国家和人民对铁路运输企业的基本要求；确保劳动安全，是职工在劳动中免受伤害的基本权利。两者均关系到职工家庭幸福、企业可持续发展和社会稳定。因此，加强安全管理是班组管理的重要任务。一、班组行车安全管理的含义和目的1.行车安全管理
11、的含义行车安全管理，是以实现运输安全为目标，对行车安全有关的人员、设备、物品、环境、法律、规章等进行有效控制的过程，是运输企业生产经营活动所不可缺少的要素。2.行车安全管理的目的通过加强管理，全面贯彻铁路规章制度，把“安全第一”的方针落到实处，保证旅客、货物的运输安全。具体地讲，就是通过加强管理，发现潜在的行车事故隐患，积极采取预防措施，防止行车事故的发生，增强铁路企业在市场中的竞争力，提高铁路企业和职工的经济效益。二、加强行车安全管理的重要性1.保证行车安全是国民经济发展的需要。铁路是国民经济的大动脉，如果发生了行车事故，就会打乱正常的运输生产秩序，影响运输效率和经济效益。它不仅造成直接损失
12、，而且间接损失更是不可估量，给国民经济发展和改革开放带来不利影响。2.保证行车安全是建设和谐铁路的需要。铁路改革与发展，需要一个稳定有序的运输生产环境。如果发生了行车事故，就会导致职工人心不稳、领导精力分散，各项工作也会处于被动状态，严重影响铁路运输生产的正常秩序，影响铁路改革发展进程。3.保证行车安全是铁路走向市场的需要。随着市场经济的发展和运输方式的多样化，交通运输市场竞争日趋激烈。在运输过程中，保证旅客、货物的安全，是旅客和货主的基本要求。安全不好，必然影响铁路形象，使铁路企业在市场中失去竞争力。4.保证行车安全是铁路职工奔小康和家庭幸福的需要。“要想富、灭事故”，是广大铁路职工的共识。
13、发生事故，会给国家、企业和个人造成重大损失。它不仅影响企业的整体效益，更直接影响职工的经济收入，而且责任者将受到政纪、党纪处分，严重的还将受到法律制裁，给个人和家庭带来极大痛苦。三、班组管理对确保行车安全的作用管理是让别人与自己一道去实现既定目标。加强行车安全管理，是班组管理的首要任务。作为班组长，就是要努力让班组的职工与自己一道去实现班组安全管理的目标。班组安全管理是确保行车安全的基础，是实行安全控制措施的前沿阵地。加强行车安全管理，能够从根本上增强班组职工的自我控制能力，加大行车安全系数，从而给班组提供一个稳定有序的生产环境。四、铁路交通事故调查与处理1.事故报告事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、列车调度员、公安机关或者相关单位负责人报告。有关单位和人员接到报告后，应立即将事故情况向企业负责人和事故发生地安全监管办及安全监察值班人员报告。2.事故报告的主要内容：（1）事故发生的时间、地点、区间（线名、公里、米）及线路条件、事故相关单位和人员等。（2）发生事故的列车种类、车次、机车型号、部位、牵引辆数、吨数、计长及运行速度。（3）旅客人数、伤亡人数、性别、年龄、救助情况，以及是否涉及境外人员伤亡。（4）货物品名、装载情况、易燃、易爆等危险货物情况。（5
