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1、 教材编号：经营-04 物流管理工种适用岗位：河北富山汽车运输有限公司、公司管理部、河北敬业物流有限公司、采购部、振业仓储等部门的库管员、开票员、运输管理员、运输安全保障员、运输业务员、货场管理员、下站业务员、运输成本考核员、货运司机等相关岗位。主 编：焦进霞副 编：张志建 责任单位：公司管理部审 核：审 批：二一三年七月 教材编号：经营-04目录第一部分 集团知识1第一章 集团发展简史1一、发展之路1二、白手起家谋大业1三、弘扬敬业精神 实现跨越式发展3四、继承传统，同心协力，开创敬业的美好明天5第二章 集团简介7第三章 集团组织架构图9一、后勤系统10二、房地产系统10三、经营系统10四、
2、生产系统10第五章 集团企业文化歌歌词11一、敬业之歌11二、敬业十不准歌11三、敬业劝孝歌11四、父亲12五、母亲12第六章 集团企业文化理念13一、企业精神：务实求精，永远争第一。13二、企业宗旨13三、工作作风14五、创新理念17六、管理理念18七、质量理念19八、服务理念19九、安全理念20十一、经营理念22十二、一位将军的带兵经验22十三、两个理念、两个传统、两种精神23十四、 李董事长送给全体员工的几句话23第七章 员工行为规范25一、工作行为规范25二、仪容仪表规范27三、外事行为规范29第八章 人事管理制度37一、用人计划申报37二、员工招聘37三、干部员工家属进厂40四、员工
3、调动41五、干部员工分等划级41第九章 环保知识44一、背景44二、环保投入情况及简要介绍44三、敬业集团除尘设施介绍45四、环保有关名词解释45五、大气污染物排放标准相关说明46六、水污染名词解释46七、水污染物排放标准相关说明。47八、声环境功能区划分（GB3096-2008）47九、环境空气功能区划分和质量要求48十、环境空气质量名词解释48十一、能源资源综合利用情况及简要介绍48十二、淘汰落后产能49十三、各级政府对集团的监督检查50第十章 安全知识51第一节 安全的认知51一、安全的定义51二、基本概念51三、事故与事故隐患52四、安全基础知识52五、如何正确使用和佩戴劳动防护用品5
4、3第二节 煤气常识55第三节 法律法规60一、安全生产法60二、 职业病防治法61三、劳动防护用品监督管理规定62第四节 危害 有害因素62一、危险、危害因素的概念62二、危险、危害因素的产生62三、 危险、危害因素的分类65第五节 人的不安全行为69第六节 防火、防爆知识72一、消防四个能力建设72二、消防安全基本知识73三、灭火剂74第十一章 工作沟通八注意78第二部分专业理论知识79第一章仓储作业与库存管理79第一节 仓储作业管理工作79第二节库存管理工作83第二章物流人员所需的知识和技能 .86 86第一节物流职业道德知识86第二节 Office办公工具基础知识89第三节物流业务相关知
5、识95第四节客户管理相关知识与法律法规相关知识98第三章运输作业管理与成本管理101第一节物流运输管理101第二节物流成本管理107第四章物流信息管理113第五章 物流市场分析与供需管理121第一节物流供需市场的调研121第二节物流服务采购与销售的应知应会123第六章 物流系统规划128第一节物流中心筹建准备工作128第二节物流系统设计130第七章物流培训与业务指导134第三部分 操作应用知识141第一章货物运输作业141第二章装卸搬运组织148 第一部分 集团知识 第一章 集团发展简史一、发展之路1988年，李赶坡董事长决定下海创建化工厂。当时李董事长任南甸区委书记，为官一方，苦于不能带领老
6、百姓走摆脱贫困，于是决定下海。经过对多个项目的考察，最终决定上一个年产400吨水杨酸的化工厂。白手起家创办了化工厂，1990年4月生产出了第一批水杨酸。为增加市场的主导权，当年年底规模扩大到了年产1000吨。目前我集团水杨酸规模已达到25000吨，成为世界最大的水杨酸生产基地。1993年，集团开始跨行业发展，开始建设华清池疗养中心。目前我集团已有酒店四座，分别是位于滹沱河畔的四星级酒店野生原度假村，位于石家庄鹿泉开发区的敬业大酒店，位于平山县城的敬业宾馆，位于南甸的钢城大酒店。1994年，集团开始上炼铁，于1995年6月9日投产了第一座150立方米高炉。1999年7月13日，2号高炉也顺利投产
7、。而截至目前，我集团铁的规模已达到了1000万吨，共16座高炉。集团从2001年起筹建炼钢项目，2002年11月19日，第一座炼钢转炉顺利投产，结束了平山县有铁无钢的历史。目前钢的规模也达到了1000万吨。2005年1月24日，轧钢厂棒材一车间投产，标志着我集团结束了有钢无材的历史。截至目前，我集团材的规模也达到了1000万吨，其中棒线材600万吨，板材400万吨。二、白手起家谋大业平山县化工厂是李赶坡董事长下海的第三站。当时面临的是“三无”，无资金、无人才、无场地。资金：1988年正逢国家紧缩银根，银行贷不出款。四处求人，东拼西 场地：因为没有钱，选厂址时，从光禄山到王子村，又到南甸油棉厂仓
8、库，三易地址都没能定下来，最终在魏家院村的大力帮助下，才在现在这个位置开工建了厂房。为此李董事长发出感慨，真是“有钱男子汉，没钱汉子难”。 人才：董事长跑遍全国水杨酸生产厂家，最后在黑龙江密山县一个深山沟请来了两名技术人员，魏忠义和宋恩鹏。焦国林负责水、路、电等基础设施的建设。由于资金紧张，建厂的宗旨是少花钱多办事，不花钱也办事。建变电站时，为讨好电管所所长，焦国林和任三到人家时，看到他家正要卖猪，两人就跳进猪圈帮助抓猪，费了好大劲，才把200多斤的猪捉住提了上来。后来用上了自己的电，由于经常停电影响工程进度，焦国林就把亲戚家的柴油机连人带机器借来，免费发电。任三为采购上水管，骑自行车一天往返
9、灵寿两趟，近200里路程。任三到江苏镇江采购二氧化碳气囊时，为了省下10元钱的租车费，请厂家的人帮自己把重达100公斤的气囊抬到背上，负重二里多路，把气囊背到了火车站。建厂初期，每个人都扮演着多种角色：装车卸货时是装卸工，出去办事时是领导，外出采购时是业务员。不管是酷暑严寒，还是半夜三更，卸设备，装产品，从普通员工到厂领导都是装卸工，只要一声令下，大家一拥而上，没有人提加班费。出门都是骑老式28自行车。一次王明国办理水杨酸营业执照，工商局的人一会儿要这个手续，一会儿要那个签字，王明国就一天骑着自行车往返南甸三个来回。一年冬天，王明国和任三到石家庄买水泵时，遇到一个董事长的熟人，给了他们几瓶啤酒
10、。市里物价高，两个人为省下一天的饭钱，就渴了喝啤酒解渴，饿了也喝啤酒充饥，大冬天喝了一整天的啤酒。在水杨酸建设及投产后，干部员工外出销售、办事从没有在外住过宾馆旅馆，每次都是白天办事，晚上坐车奔向另一个目的地。水杨酸投产之初，李董事长带领大家参加南京订货会，在南京住的都是小旅店，吃饭主要就是在外边买方便面和小菜。三、弘扬敬业精神 实现跨越式发展1994年集团决定跨行业发展，建设炼铁高炉。建设高炉需要200亩土地，涉及新庄、柏里、黑母天、魏家院四个村。在征地过程中，大多数占地户能够认识到建企业是一项造福于民的壮举，但也有一部分占地户不理解办企业的长远意义，故意刁难。负责征地的薛荣锡、马喜书迎难而
11、上，打不还手，骂不还口，不分上班下班，不分白天黑夜到农户去做工作，终于在两个月内征地230亩，保证了土建工程顺利开展。卢增元是炼铁厂供应处招收的第一个业务员。10月份，砌炉工程到了关键时刻，但是有一种异型砖迟迟不能到货，马上就影响到砌炉。当时负责这项工作的卢增元，父亲重病在床已是奄奄一息，哥哥在外地，家里只有妻子一人。卢增元给妻子交代好，就毅然踏上南区的列车。等把货催回来的第三天，父亲就病逝了。而他处理完父亲的后事，又撇下家里的农活，去河南催货去了。原集团常务副总张永海，在炼铁厂投产初期生产遭遇困难的时刻临危受命，担任了炼铁厂厂长，整整十天十夜不回家，走遍炼铁生产的整个流程，看遍各种设备，查遍
12、各种原料，终于找到了生产不顺的主要原因。集团自2002年炼钢项目投产以后，发展的脚步逐步加快。项目建设者继续发扬了吃苦耐劳的敬业精神，出色完成了一个又一个项目的建设，使集团在今年达到了1000万吨钢铁材的规模。焦保贵1995年7月进入我集团，从2号炼铁高炉一直建设到现在的16号炉。董事长曾说过，在全国也难找到一个像总宝贵副总这样一人建设16座不同型号高炉的人了。在5号高炉施工时，老父亲生病，家人劝他回去，但正值施工关键阶段，他顾不上休假，只回家看望了一下，嘱咐爱人照顾好父亲，就匆忙返了回来。焦保贵患有高血压、高血脂，医生叮嘱他要多休息，但是为了不耽误工程进度，他难得有不熬夜的时候。6号炉施工时
13、，他感觉身体不舒服，但又不肯去医院看病，实在支持不住了，就让医生在他办公室打上了吊瓶，一边输液一边工作。王国太曾是多个建设项目的工程总指挥。第一烧结厂的焦化车间是他指挥建设的工程之一。该工程从2004年10月15日土建开始，到2005年7月5日开炉，仅仅用了8个月零20天。而同等规模的焦化厂在山西最快也得10个月。当负责该项目的山西太原设计院的技术人员看到在开炉时，王国太和工人们一起奋斗在最艰苦的一线，整整五天午夜不休息，他们这才理解了为什么焦化的建设速度这样快的原因了。焦化项目完工后，为按时按质完成三期制氧工程，王国太随即把铺盖卷搬进了工地，日夜监督。而在后面的中厚板项目建设中，王国太组织项
14、目建设指挥部全体每晚11点召开进度会，往往散会就到凌晨两三点钟。在北区炼钢的建设和投产过程中，敬业精神也得到了完美的诠释。北区炼钢在2008年春节后投产。为此，项目建设者全体春节不放假，加紧建设和设备调试。每晚10点的工程例会保证了工程进度。而周克新副总及其他干部员工常常半月不下一线，饿了啃方便面，困了就地打个盹，确保了大炼钢项目按时按质完成。董事长特别提出：大炼钢精神提升了敬业精神。李董事长说过一句话：敬业集团的历史，是众志成城的历史，是荣辱与共的历史。这句话是在2003年5月24日感谢员工为炼钢集资一周年大会上说的。敬业集团历史上一共有过三次集资。第一次是白手起家创办化工厂时，员工每人集资2000元，为化工建设投产起到了巨大作用。第二次就是2002年集团上炼钢项目时。当时钢铁市场高涨，为早日建成炼钢，集团除了利用各种渠道融资外，动员员工为炼钢建设集资。2000人共集资2000万元
