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1、广东省2018年普通高等学校本科插班生招生考试管理学真题及答案注意事项：1.考生必须在答题卡上作答，否则答案无效。2答卷前，考生务必按答题卡要求填写考生信息栏、粘贴条形码。3.选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应试题答案的信息点涂黑，如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。4.非选择题必须用黑色字迹钢笔或签字笔在答题卡各题目指定区域内作答；如需改动，先划掉需改动部分，再重新书写；不得使用铅笔和涂改液。不按以上要求作答的答案无效。5.考生必须保待答题卡的整洁，考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个选项符合题目要求
2、）l.著有工业管理与一般管理一书的古典管理学家是A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2根据罗伯特卡茨的观点，基层管理者最重要的技能是A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能3.有关研究表明，道德发展的最低层次是A.原则层次B.惯例层次C.前惯例层次D.后惯例层次4.下列因素中，不属于全球化任务环境的是A.政治体制B.供应商C.顾客D.竞争对手5.把全球作为一个单一的市场，认为不同国家消费者的品位和喜好没有实质性差别而采用的全球化组织模式是A.多国组织模式B.国际组织校式C.跨国组织模式D.全球组织模式6.在企业信息化管理发展中，盛行于20世纪80年代的MRP指的是A.开环的物料需求计划B
3、.闭环的物料盂求计划C.制造资源计划D.企业资源计划7.在决策的影响因素中，个人对待风险的态度属于A.环境因素B.组织自身的因索C.决策问题的性质D.决策主体的因素8.最小最大后悔值法属于A.定性决策方法B.确定型决策方法C.风险型决策方法D.不确定型决策方法9.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为A.业务计划、财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划10制定处理未来活动的一种必需方法的计划是A.程序B.规则C.方案D.预算11.根据战略类型的划分，属于成长战略范畴的是A.收缩战略B.剥离战略C.市场开发D.消算战略12.伍德沃德
4、等人根据制造技术的复杂程度将技术划分成若干类，其中定制产品采用的技术是A.单件小批量生产技术B.大批量生产技术C.流程生产技术D.连续生产技术13.按照工作的过程标准划分的组织部门化形式是A.职能部门化和流程部门化B.流程部门化和顾客部门化C.顾客部门化和地域部门化D.职能部门化和地域部门化14.信息的沟通和传递速度比较快，但主管对下属的监督和协调控制难度较大的组织结构形式是A.矩阵型结构B.动态网络型结构C.扁平式组织结构D.锥形式组织结构15.为了发挥专家的核心作用，减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.管理职权16.组织变革的基本目
5、标是A提高组织的效能B.提高组织的效率C.提商组织的获利能力D.提高组织的适应能力17.与行政职位高低无关的权力是A.奖赏性权力和惩罚性权力B.感召性权力和专长性权力C.奖赏性权力和感召性权力D.专长性权力和惩罚性权力18.根据权力运用方式不同，领导者可以划分为A.集权式领导者和民主式领导者B.魅力型领导者和变革型领导者C.事务型领导者和战略型领导者D.激进剧领导者和保守型领导者19.根据领导生命周期理论，参与型领导在任务行为和关系行为两个领导维度方面表现为A.高任务低关系B.高任务高关系C.低任务高关系D.低任务低关系20激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A.激励力效价期望值B.激励
6、力效价x期望值C.期望值效价激励力D.期望值效价x激励力21.根据双因素理论，下列选项正确的是A.成就和工资均是激励因素B.成就和工资均是保健因素C.成就是激励因素，工资是保健因素D.工资是激励因素，成就是保健因素22.在影响有效沟通陌碍的因素中，语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量属于A.个人因素B.人际因系C.结构因素D.技术因素23.“控制标准Z值由某一目标函数的最大俏或最小值构成”这一特点所对应的控制类型是A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制24在控制过程的基本工作环节中，控制的基础是A.确定问题对象B.制定控制标准C.采取纠偏措施D.衡量工作绩效25.直接材料预算所
7、属的预算类别是A.收入预算B.支出预算C.资金支出预算D.资产负债预算二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26.以下属于管理社会属性的有A.生产者B.生产方式C.生产力D.生产关系E.上层建筑27.全面质量管理作为一种管理理念，其要点包括A.关注顾客B.注重持续改善C.关注流程D.精准测量E.授权于员工28.全球化经营进入方式中的非股权安排包括A.直接出口B.特许C.合同制造D.管理合同E.合资进入29根据SWOT矩阵，企业在不同内外环境下的战略选择包括A.SW战略B.SO战略C.WO战略D.ST战略E.
8、WT战略30.与其他资源相比较，人力资源所具有的特点包括A.能动性B.时效性C.再生性D.社会性E.私有性31.研究领导行为论的学者有A.R.李克特B.弗莱西C.布莱克D.穆顿E.菲德勒32.根据需要层次论，下列属于自我实现需要范畴的有A.友谊、爱情的需要B.内部尊重和外部尊重的需要C.成长与发展的需要D.发挥自身潜能的需要E.实现理想的需要33.管理冲突通常的处理办法包括A.回避B.迁就C.强制D.妥协E.合作34.根据审查主体和内容的不同而划分的审计类型包括A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.销售审计E.利润审计35.经营比率包括A.负侦比率B.盈利比率C.库存周转率D.固定资产周转率
9、E.销售收入与销售费用比率三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）36.社会责任37.目标集聚战略38.组织文化39.团队沟通40.标准四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.简述核心能力必须具备的五个条件。42.简述目标管理的基本思想。43.简述按不同标准划分的沟通类别。44.简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。五、论述题（本大题共10分）45.联系实际论述管理幅度设计的影响因素6、 案例分析题（本大题共1O分）46.河涌的治理位于华南地区的M市，商业繁荣，制造业发达，但河涌污染极其严重。尽管多次治理，但都没有达到预期效果。2017年，为了彻底解决这一难题，
10、也为了体现决策的科学化、民主化，当地政府举行了一次会议，将有关专家聚集到一起，希望依靠专家集体的智慧，创造性地解决河涌污染问题。会议期间，主持者极力创造一种宽松自由的气氛，一般不发表意见，不对任何意见、建议发表评论，只向专家们阐明问题，说明会议的规则。专家们也不受任何条条框框的限制，大胆地放开思维，任意地自由想象。同时，专家们也只能各自发表自己的意见，既不能肯定或否定他人的某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见，从而从不同角度、层次和方位提出尽可能多的具有独创性的想法。最后形成若干切实可行的方案、设想，提交给政府，成为政府出台河涌治理政策的重要参考。问题：（1） 本案例中河涌治理采取的什么
11、决策方法？（2分）（2） 试分析该决策方法的原则有哪些。（8分）广东省2018年普通高等学校本料插班生招生考试管理学答案一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.B2.A3.C4.A5.D6.C7.D8.D9.C10.A11.C12.A13.A14.C15.B16.D17.B18.A19.C20.B21.C22.D23.D24.B25.B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）26.DE 27.ABCDE 28.BCD29.BCDE 30.ABCD31.ABCD 32.CDE 33.ABCDE34.ABC 35.CDE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分
12、，共15分）36.社会责任是企业追求有利于社会长远目标实现的一种义务，它超越了法律与经济对企业所要求的义务。37.目标集聚战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。38.组织文化是被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。39.团队沟通是指组织中以工作团队为基础单位进行信息交流和传递的方式。40.标准是人们检查和衡量二作及其结果的规范。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）41.简述核心能力必须具备的五个条件参考答案：不是单一技术或技能;而是一簇相关的技术和技能的整合;不是物理性资产必须能创造
13、顾客看中的关键价值。与对手相比，竞争上具有独特性。超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。42.简述目标管理的基本思想。(1)企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现.(2)目标管理是一 种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任。(3)每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求(4)管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制(5)企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标43.简述按不同标准划分的沟通类别。
14、参考答案：按功能分为工具式沟通和情感式沟通。按行为主体分为个体间沟通和群体间沟通。按所借助的中介或手段分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通，体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。按方向分为下行沟通，上行沟通和平行沟通。按是否反馈分为单向沟通和双向沟通。44.简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。参考答案：找出偏差产生的主要原因确定纠偏措施的实施对象选择恰当的纠偏措施，使纠偏方案双重优化，充分考虑原定计划实施的影响，注意消除人们对纠偏措施的疑惑。五、论述题（本大题共10分）45.联系实际论述管理幅度设计的影响因素。 答：(1)工作能力。这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力,以及下属具备所需的各种能力来分析。(2分) (2)工作内容和性质。这主要从主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事物的多少几个方面来分析。(2分) (3)工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析。(2分)
