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精品资料网（http:/） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座酒店管理文件收发制度1、酒店文件的处理一般为登记、分办、批办、承办、核稿、签发、印刷、用印、传递、归档、销毁等。2、凡酒店的收文，由办公室签收登记;经理收文，由总经理办公室签收，属领导新收信件，一律交收件人亲自拆封。3、文件登记后，根据总经理的批示，转交有关管理人员传阅，或需转交有关部门阅办者，由文员送交并请有关人员登记，签收。4、阅读文件要按规定范围，秘密级以上文件须到总经理办公室阅读，均不可带出办公室，因工作需要借阅文件时，要办理手续，用完后及时退还，不准丢失。5、实行文件催办制度，各部门或个人承办的文件，必须按规定期限办理，不准拖延积压，负责办理文件的人员，对着手处理的文件，要件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，杜绝积压误事。6、文件处理完毕，根据文出立卷，归档的规定，及时收公文定稿、正本和有关材料整理立卷。7、文件要根据店内文件、政府文件的不同、秘密级别的不同，办理存档、移交手续。8、各级管理人员调动，调离工作时，应将文件资料清理、移交。9、没有存查价值的文件，经过认真检查、鉴别后，由主管领导批准，总经理办公室定期销毁。精品资料网（http:/） 专业提供企管培训资料
