《19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《消费者行为学》在线作业答卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《消费者行为学》在线作业答卷（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)消费者行为学在线作业-0003试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小，此时消费者面临的是（）认知A.选择型问题B.有限型问题C.扩展型问题D.一般型问题答案:D2.消费者对某种产品属性能够带来何种后果，提供何种特定利益的认知是（）A.属性-利益信念B.属性-利益C.客体-属性信念D.客体-利益信念答案:A3.与产品的审美和形象强化有关的称为()A.象征性绩效B.期望水平C.工具性绩效D.实际绩效答案:A4.消费者为解决某一
2、特定购买问题而进行的信息搜集属于()A.购买前信息B.外部信息C.即时性信息D.内部信息答案:A5.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距,从而需要采取进一步行动,此时消费者处于()阶段。A.问题认知B.被动型问题C.名义型问题D.主动型问题答案:A6.消费者面临两个或两个以上购买动机，其诱发力大致相等但方向相反，这种情况称为（）A.多重动机B.双避冲突C.双趋冲突D.动机冲突答案:D7.一般在消费者介入程度较高,品牌间差异程度比较大,而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于()A.有限型决策B.扩展性决策C.名义型决策D.一般决策答案:B8.消费者生理或心理上的匮乏状态称为(
3、)A.需要B.需求C.欲望D.动机答案:A9.某消费者经常购买A品牌饮料,但偶尔也会尝试一下B品牌饮料,然后在继续购买A品牌饮料,这种购买属于()A.追求多样性购买B.忠诚型购买C.冲动型购买D.习惯性购买答案:A10.发现消费者问题最常用的方法是（）A.问题分析B.直觉判断C.活动分析D.产品分析答案:B11.消费者基于（）的消费是一种本能性消费A.社会性需要B.生理性需要C.生活需要D.个人需要答案:B12.消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（）A.总收入B.实际收入C.名义收入D.个人可任意支配的收入答案:D13.一般在消费者介入程度较高，品牌间差异
4、程度比较大，而且消费者有较多时间进行斟酌的情况下所作出的购买决策属于（）A.有限型决策B.扩展性决策C.名义型决策D.一般决策答案:B14.消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（）A.有限型决策B.忠诚型决策C.名义型决策D.习惯型决策答案:B15.消费者意识到并承认的动机是()A.隐性动机B.被动动机C.显性动机D.主动动机答案:C16.受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品,广告所产生的这种效应称为()A.宣传效应B.外部效应C.外溢销售D.促销效应答案:C17.与产品的物理功能的正常发挥有关的称为()A.象征性绩效
5、B.期望水平C.工具性绩效D.实际绩效答案:C18.消费者储存在记忆中的有关产品、服务的信息属于()A.购买前信息B.外部信息C.即时性信息D.内部信息答案:D19.消费者对某种产品属性能够带来何种后果,提供何种特定利益的认知是()A.属性-利益信念B.属性-利益C.客体-属性信念D.客体-利益信念答案:A20.在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是（）A.知觉质量B.知觉产品C.后验产品D.先验产品答案:C二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)21.有关遗忘理论的学说有（）A.痕迹衰退说B.强化说C.干扰抑制说D.压抑说答案:ACD22.刺激物的次序对理解的影响有()A.首
6、因效应B.近因效应C.后摄抑制D.前摄抑制答案:AB23.消费者行为研究历史可分为（）A.萌芽时期B.现代时期C.应用时期D.变革与发展时期答案:ACD24.消费者抱怨是基于（）A.重建自尊B.表达观点C.获得经济上的补偿D.维护自尊答案:ACD25.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有()A.购物点陈列B.店堂布置与气氛C.商品脱销D.削价与促销答案:ABCD26.影响消费者对产品实际绩效认知的因素有()A.消费者归因B.消费者对产品的期望C.消费者对交易是否公平的感知D.商品价格答案:ABC27.依据赫茨伯格的相关理论，以下属于激励因素的有（）A.福利待遇B.提职C.工资水平D.工
7、作上的成就感答案:BD28.用来判断产品质量的替代指示器有()A.品牌B.原产地C.保证D.价格答案:ABCD29.消费者态度测量的方法有()A.语义差别量表B.访谈法C.瑟斯顿等距量表D.李克特量表答案:ACD30.消费者的决策过程包括（）A.问题认知B.购买C.评价比较D.信息搜集答案:ABCD三、判断题 (共 20 道试题,共 40 分)31.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。答案:错误32.经典性条件反射过程中的学习,实际上是关于条件刺激与无条件刺激之间关系的学习。答案:正确33.消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。答案:错误34.消费
8、者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。答案:错误35.习惯型购买和忠诚型购买都属于名义型决策。答案:正确36.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为激励因素答案:错误37.购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响答案:错误38.惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。答案:正确39.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。答案:正确40.近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。答案:错误注意：答案的顺序有可能和你的题不一样 注意核对答案与选项售后或需要更多联系
9、QQ1192235545 微信同步 41.消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。答案:正确42.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决，此时消费者面临的是一般性问题认知答案:错误43.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为激励因素答案:错误44.商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。答案:正确45.选择性问题认知涉及的理想状态与现实状态的差别，通常只有某个特定的品牌才能解决。答案:正确46.对于消费者来说,展露是一种完全被动的行为答案:错误47.产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉答案:正确48.一般而言，购买风险越大，消费者更容易受他人的态度的影响答案:正确49.消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面临的是一般性问题认知答案:错误50.经典性条件反射过程中的学习，实际上是关于条件刺激与无条件刺激之间关系的学习。答案:正确
