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企业连锁经营与管理复习题1.说明连锁经营三种模式的区别。 2.选择某一家连锁企业具体说明连锁企业如何进行市场细分、目标市场选择及市场定位。 3.说明品牌战略对连锁经营的重要性，以及如何实话SI策略。 4.说明连锁企业商品组合与定位的方法。 5.列举零售业态的特点。 6.说明超市业态的主要模式。 7.说明总部的职责与功能。 8.举例说明连锁企业组织结构的类型。 9.说明商圈的形态与构成。 10.说明店铺选址的评估方法。 11.用图示方法说明百货店卖场布局的主要形式。 12.举例说明磁石理论在卖场中的应用。 13.举例说明制作商品配置表的方法。 14.举例说明卖场促销的主要方式。 15.列举POP广告的种类。 16.画图说明门店订货、进货、调拨、坏品处理作业流程。 17.说明盘点的方法与实话过程。 18.说明连锁企业防损的主要方法。 19.说明顾客满意度测定的方法。 20.列举顾客投诉的主要类型。 21.举例说明顾客投诉处理的方式。 22.举例说明门店店长的工作流程。 23.阐述店长作业化管理的内容。 24.举例说明门店经营指标。 25.阐述预算管理与控制的方法。
