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1、 “新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛 诊断报告书 报告题目： F公司诊断报告 团队编号： 51 重庆大学 2013年 4月12 日73目录内容简介1第一章 管理诊断2一 环境扫描2（一）宏观环境PEST分析2（二）行业竞争力分析波特五力模型7（三）外部因素评价矩阵11二 内部诊断12（一） 战略诊断12（二） 人力资源诊断14（三） 生产诊断16（四） 技术诊断17（五） 营销诊断17（六） 财务管理诊断19（七） 其他问题诊断21（八）内部因素评价矩阵23第二章 核心问题24一 缺乏核心竞争力24（一）概论24（二）核心竞争力的纵向分析及企业的现状25（三）核心竞争力的横向分析及企业的现
2、状26二 生产扩张过快30（一）概述30（二）问题分析30第三章 解决方案33一、战略33（一）战略规划33（二）战略实施39二、流程再造40（一） 组织结构设计40（二）人力资源流程设计42（三）财务流程设计48（四）生产流程设计53（五）研究与开发的流程设计56（六）管理信息化56三 融资方案57（一）供应链融资58（二）融资租赁58（三）寻求合作与投资58四 营销与品牌建设59（一）市场定位59（二）行业营销特点60（三）5Ps分析确定营销方案61（四）品牌建设64五 企业文化65（一）企业文化及其作用65（二）针对F公司企业文化的构建思路65（三）培养企业文化的具体措施67第四章 报告
3、成果展示69 内容简介伴随着中国经济的快速发展，建筑、工程等建设也加快了脚步，随之而来的是对塔机等重要建设机械设备需求的膨胀。中国的塔机行业也沐浴着这股春风，从无到有、从小到大、体系不断完善，成为机械行业中增幅最快的行业之一。而塔机行业内的企业凭借着良好的市场需求，不断扩大自己的规模和市场，壮大自己的实力，累积快速发展带来的财富。在这个过程中，企业必定面临不少发展中的问题和无尽的烦恼。随着企业市场的扩大，销售额的提高，企业需要不断扩大生产规模，由此带来了对企业战略方向、企业资源、管理效率等各个维度的挑战和考验。故企业需要在发展的过程中，不断对这些维度做动态调整，以适应和满足企业发展之需，实现各
4、环节的和谐和有机衔接。如果无法协调这些问题，就会对企业的生存和发展的形成障碍。正是在这样的背景下，我们投石问路团队展开了对F企业发展过程中出现的问题与挑战的探索和解读。根据材料对行业概况、经营情况、行业内竞争状况及发展趋势和F企业在产品、营销、财务等各环节概况及企业当前问题的介绍，我们团队做了详细的梳理和分析，整合思路之后，将分四个部分对我们的观点进行详细阐述。第一章，从企业的各个业务职能环节入手，对各职能截面问题拆解分析；第二章，对第一章的分析归纳总结，得出F企业当前存在的核心问题所在；第三章，在前两章的分析基础上，针对F企业存在的问题提出企业改革调整措施；第四章，将对本报告观点做成果展示。
5、立足材料信息，经过这四部分的探讨，我们团队对F企业在发展过程中面临的问题做了较详细和深入的解析，提出了自己的改革方案。以下是我们投石问路团队对F企业的分析解读的具体内容。本章概要：分析F公司宏观环境与行业环境，其公司所处行业发展迅速，潜力巨大。深入探寻公司内部，发现F公司具有战略目标模糊、组织混乱、人力资源不受重视、财务控制乏力的问题。第一章 管理诊断一 环境扫描（一）宏观环境PEST分析图 1 企业环境PEST分析模型图1 企业环境PEST分析模型1、政策（1）政策法规环境目前我国现行法律、法规及政策对塔式起重机行业的经营过程中涉及的法律、法规及政策主要包括：表 1政策法规1962年国家劳动
6、部吊车安全管理规程侧重点是对在用其中设备和吊车作业人员的安全要求。1985年6月国家标准局起重机械安全规程为保证安全生产，本规程对起重机械的设计、制造、检验、报废、使用与管理等方面的安全要求，作了最基本的规定。1990年国家劳动部职业安全卫生检测检验站管理办法规定各级劳动部门所属检测检验站的任务和职责，目的是加强吊车设备监督检查环节的管理。1991年国家劳动部吊车安全监察规定对吊车（包括自动扶梯和客运架空索道等连续运输机械）的设计、制造、安装、修理、使用、检查、管理等七个环节提出了一系列安全要去和规定，目的是全面加强对吊车的安全监察工作。2、经济环境分析（1）中国整体经济形势图 2中国未来GD
7、P走势预测图近五年来，中国经济持续高速增长。尽管受到2008年金融危机的冲击，但是在国家的大力干预之下，经济强劲回升，超过日本成为世界第二大经济体，并且在进一步的发展，成为全球经济的引擎。但对于中国经济的未来，我们团队仍然保持着乐观的态度。（2）制造业PMI指数制造业是指对制造资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的工业品与生活消费品的行业。目前，制造业作为我国国民经济的支柱产业是我国经济增长的主导部门和经济转型的基础。 图 3 PMI指数走势图2013年3月份PMI上升，改变了持续小幅回落态势，预示未来经济总体走稳。而整
8、个一季度中国制造业PMI走势显示，我国经济趋稳回升态势已初步形成，经济运行开局良好，预计全年将保持平稳向好发展基本态势。从国内来看，当前经济增长的基础和动力较为坚实，消费和投资具有新的增长空间。从外部环境来看，世界经济整体趋势向好发展。（3）塔吊行业的经济状况市场需求强劲产销持续旺盛。我国塔机行业快速发展，尤其近几年，塔机销量持续攀高，2001年行业统计销量9738台，2002年成为世界上首个塔机年产量突破10000台的国家。2004年，由于宏观调控作用以及起重机行业的结构调整，塔机的产销量有所回落，2005、2006年，在经济高速增长的强力拉动下，我国塔机的产销恢复高速增长，2006年销量已
9、超过2万台。由于行业管理及统计的局限性，勿庸置疑，我国已成为世界民用塔机的生产大国，也是世界塔机主要需求市场之一。据初步统计，目前我国取得生产许可证的塔机生产厂达400余家。 伴随着国内市场的繁荣，塔机出口也表现空前活跃。20012006年，我国塔机出口量从67台逐年增加到1748台，增长了26倍，出口国家也从11个增加到63个。近年一些重点企业如川建、沈阳三洋、抚顺永茂等生产厂家的出口量已经占其年产量的50%以上。除了出口到常规的东南亚、西亚等地区，也涉足欧美等发达地区。由于出口的快速增长，使得国外市场在我国塔机的消费领域占有越来越主要的地位。可以预期，出口市场的进一步开拓将成为未来我国塔机
10、企业寻求更大的发展的重要途径。3、社会文化环境分析 （1）国家消费文化国内市场对房地产行业的需求一直居高不下，而塔机行业的发展同房地产行业的繁荣息息相关，尤其在最近几年，房产直接关系到男婚女嫁，再加上国家城市化进程加快，国内市场对房产的需求激增，对塔机行业来说是很好的发展机会。（2） 塔机的品牌文化从目前国内塔机市场来看，塔机的品牌效应显著，塔机行业巨头比F公司之类有很大优势，消费者在购买或者租赁塔机时，倾向于将产品质量同品牌口碑相挂钩。4、技术状况及应用（1）引进技术迅速提升行业水平 90年代以来，现代化进程不断加快，国内外市场对塔机要求越来越高，众多城市大型建筑如雨后春笋，水利、电力、桥梁
11、等大型工程不断上马，我国塔机行业通过攻关，认真研究国外技术、结合国情开发出不少好产品，先后有400tm、900tm水平臂和300tm动臂式塔机问世，主要性能达到了国外90年代水平，并有起重布料两用塔机、平头塔机等走向市场，这一系列新产品的开发填补了国内空白，替代和减少了大型塔机的进口数量。（2）产品质量参差不齐 目前国内塔机产量很大，有的产品技术先进、质量较好，有的产品则存在较多的设计和质量问题，这是因为塔机生产企业生产能力水平相差悬殊。有一部分是技术能力雄厚、产品质量有保证的知名企业；有些是具有一定的工艺装备、技术力量较差，以低廉的价格和非正规手段切入市场，对正规生产厂家造成巨大的冲击。伴随
12、建筑市场的繁荣，大量中小建筑企业应运而生，由于缺乏长运规则，资金不雄厚，冒险购入技术含量低，质量不高的的便宜塔机，加之使用管理不完善，给安全施工生产留下巨大隐患。 （3）管理不到位 多头管理，政府审批多元化，检查、许可、验收者多，负责任者寡，制度法规多，贯彻执行少。在一些地方，收了费，什么样的产品、什么样的企业都可以取得市场准入资质，为不合法的企业披上了合法的外衣甚至耀眼的光环，为劣质产品进入市场开了方便之门。 5、市场和行业分析我国经济在过去20年来迅速发展，城市和乡村的建筑面貌日新月异。大量的建造需求使得建筑行业面临空前的发展机遇，同时对建筑机械的需求迅速扩大。建筑机械行业面临巨大的发展机
13、遇。但与此同时，随着国外行业巨头的进入和国内新进入者的增加，行业内竞争也异常激烈。建筑机械企业的生存与发展随时面临严重挑战。我国建筑机械行业经过50年的发展，特别是改革开放以来的快速发展，己经成为产品门类基本齐全、品种规格比较完善、技术水平和产品质量不断提高、产量基本能满足国内需求的，具有一定生产规模的产业。常见的塔式起重机(塔吊)是建筑施工中必不可少的关键设备，对整个建机行业发展具有代表性。中国塔吊市场近年来，需求增长速度很快。塔吊产品市场容量和需求主要取决于建筑工程对塔吊产品的需求，市场机会在迅速扩大。 （二）行业竞争力分析波特五力模型图 4 波特五力模型1、现有市场竞争塔式起重机是建筑施
14、工必不可少的关键设备，是施工企业装备水平的标志性重要装备之一。建筑业的发展必然带动建筑机械的兴旺，刺激对塔吊产品的需求。国内最近几年的房地产热潮以及基础设施建设等也都加大了对塔吊的需求。我国塔吊行业已有近五十年的发展史，从无到有、从小到大，逐步形成了比较完整的体系，成为机械行业中增幅最快的新兴行业之一。改革开放二十年来，塔吊行业在设计和制造技术、企业管理和市场开拓等方面形成了一个较为完整的体系。现在全国有300多个生产厂家，取得生产许可证的有241家，年产量8000台;产值超亿元、利税超千万元的企业己达近十家。国内塔吊机的市场竞争情况：表 2 国内塔机行业市场竞争情况区域有影响力品牌产品型号主要市场东北地区沈阳三洋40tm以上东北、华北抚顺永茂40tm以上东北、华北、西北华北地区北京建机40tm以上东北、西北华夏塔机40tm以上华北、华中、华东、华南华中地区江汉塔机40tm以上华中中联塔机40tm以上华中、华南、西南江麓塔机80tm以上华中华南地区南海高达80tm以上华南华东地区东霸塔机40tm以上华东西北地区陕建塔机40tm以上西南、西北西南地区川建塔机40tm以上西南、西北、华中
