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1、企业目标管理实务 汇报人 xx 目 标 目标知识概述 目标管理概述 目标管理实施 目录页 CONTENTS 目标知识管理 01 目标是什么 为什么要有目标 目标是什么 目标就是个人或组织所期望的工作成果 就是希望 达到的未来状态 即指你想要完成的事 它可能很庞 大或很微小 也许是未来或者就在今天 q 目标是结果 是希望 是欲望的具体表现形式 q 目标是由动机至行为的驱动力 是一切行动的源动力 q 目标是时刻专注的焦点 是专注力 为什么要有目标 有清晰但较短期目标的 人 生活在社会的中上 层 在各自所在的领域 里取得了相当的成就 10 目标模糊的人 生活在社会的中 下层 并无突出 成就 60 没
2、有目标的人 生活 在社会最底层 生活 过得很不如意 27 有清晰且长期目标 的人 成为各领域 顶尖人士 3 研究表明 目标就是所要追求的结果 没有目标就没有收获 为什么要有目标 目标使我们感觉到生存的意义和价值 如果心中有了理想 你就会感到生存的重 要意义 如果这个理想又是由一个个目标组成的 那么 你就会觉得为目标付出努力是有价值的 为什么要有目标 目标是灯塔 目标指引了我们前进的方 向 n 父子俩在雪地上玩耍 朝着远处的树走去 比谁在雪地上踩踏出 的脚印 连成的线最直 结果如何 n 为何父亲走的直呢 因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标 也就 是那棵树 而儿子呢 走着走着 就把目标给忘了 等发现
3、走偏 了 只好重新矫正 反复多次 就形成了一些曲线 目标清晰可见 焕发激情 激发潜力 n 是谁叫醒了我们的灵魂 n 每天一觉醒来 我们的身体醒了 但灵魂未必能醒 能让灵魂苏醒的是目标 美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物 Bill Russell 有保留自己评分卡的习惯 他在打完每一 场球之后 用一张满分为100分的评分卡为自己评分 在他的篮球生涯中 他从来没有得过65分以 上 很多人说 可怜的Russell 打了1200多场的球赛 从来没有达到过自己的标准 然而 就 因为他拼命要达到自己的标准 他成了最杰出的篮球运动员 为什么要有目标 目标管理概述 02 目标管理的由来 什么是目标管理 目标管
4、理的好处及缺憾 n 1954年 德鲁克在 管理实践 一书中提出了一个具有划时代意义 的概念 目标管理 Management By Objectives MBO 它是德鲁克所发明的最重要 最有影响的概念 并已成为当代管理 体系的重要组成部分 n 目标管理提出以后 便在美国迅速流传 时值第二次世界大战后西 方经济由恢复转向迅速发展的时期 企业急需采用新的方法调动员 工积极性以提高竞争能力 目标管理的出现可谓应运而生 遂被广 泛应用 并很快为日本 西欧国家的企业所仿效 在世界管理界大 行其道 目标管理的由来 什么是目标管理 目标管理亦称 成果管理 是指在企业员工的积极参与下 自上而下地确定工作目标
5、并通过 对目标完成情况的检查和奖惩的手段 自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法 如 父亲说 好女儿 如果这学期 你考了班级第一 暑假老爸带你去新马泰 女儿说 哇 新马泰 我梦寐以求的 为了奖赏我一定要考全班第一 实际生活中 我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理 目标管理 被誉为是 必须建立企业的目标体系 目标建立的过程 是一个自上而下的过程 目标实现的过程 是一个自下而上的过程 要通过对目标完成情况的检查和奖惩 来确保目标的实现 企业的导航系统 什么是目标管理 目标管理的好处和缺憾 提高管理效率 有助于组织机构改革 有助于形成 自动自发 的工作局面 激励员工完成目标 实现有效的监
6、督控制 有利于客观评价员工 目标难以制定 目标管理的哲学假设不一定都存在 目标商定可能增加管理成本 没有绝对客观 公正的奖惩 往往强调短期目标而忽略长期发展 关注自身目标而忽略整体 助长本位主义 目标管理的好处 目标管理的缺憾 目标管理的实施 03 设定总目标 目标分解 目标实施PDCA 检查实施结果 及奖惩 先有目标 才有工作 如果一个领域没有目标 这个领域的工作必然被忽视 管理者最重要的两件事 为团队设定目标 围绕目标对团队进行辅导和激 励 设定总目标 愿景 导向 竞争 导向 顾客 导向 职责 导向 问题 导向 设定总目标 目标来自于哪里 成长 导向 设定总目标 我们可以采用BSC的各维度
7、 并结合上述的六个导向 来设定目标 BSC同时关注 内部和外部 现在和将来 让目标更均衡 完整 0201 03 财务维度 在创利增收 减成本方面 为公司做了什么贡献 客户维度 客户 内部客户如何看待 我们的工作成果 内部营运维度 我们够快 够好了吗 我们 适应市场要求吗 学习与发展维度 如何提升我们团队的素质和 能力 使命 愿景 04 在管理学中有一个非常重要的目标设定原则 SMART原则 由分别表示确定目标的五个基本原则 的英文字母的字首组成 S M A R T Specific 具体的 Measureable 可衡量的 Achievable 可达成的 Relevant 相关的 Time b
8、ased 一定时限的 目标设定SMARTSMART原则 SMART原则是一个很实际 很方便的实施原则 设定总目标 目标分解 目标分解结果 千斤重担人人挑 人人肩上有指标 剥洋葱法 将大目标分解成若干小目标 再将 每个小目标分解成若干个更小的目 标 一直分解下去 直到知道每个 人该干什么 由大到小 愿景 5 10年长期目标 2 3年的 中期目标 6个月至1年的短期目标 月 周 日目标 直到知道现在 该干什么 由远及近 目标分解 01 上下一致 分目标要保持与 总体目标方向一 致 内容上下贯 通 保证总体目 标的实现 02 资源保障 目标分解中 要 注意到各分目标 所需要的条件及 其限制因素 03
9、 相互协调 各分目标之间在 内容与时间上要 协调并同步发展 不能影响总体 目标的实现 04 平等尊重 在目标分解讨论中 上级要尊重下级 平等待人 耐心 倾听下级意见 进行目标分解时要遵循以下要求 PDCAPDCA 循环循环 P P PlanPlan D D DoDo C C CheckCheck A A ActionAction 在进行目标实施的过程中 会出现一些不可预 测的问题 比如 目标实施的环境 条件 资 源等发生了变化 那么 要根据实际情况对 目标进行调整和反馈 注意 目标实施PDCA PDCA循环就像爬楼梯一样 不断前进 不断提高 P P D D C C A A P P D D C C A A 阶段任务完成 水平不断提升 目标实施PDCA 检查实验结果及奖惩 也就是说 目标管理的后续步骤就是绩效考核 绩效考核是实现目标管理的有力工具 对照目标进行检查与考核 目标完成的质量可以与个 人的薪水 升迁等挂钩 真正实现公司的总目标达成 与每个人的业绩挂钩 从而使员工高度关注工作成 效 并强化工作的动机 令企业内部运作进入 自动 自发 的良性轨道 这个过程 即是实施 绩效考核 企业目标管理实务 汇报人 xx 目 标
