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1、社交电视发展现状及对我国的启示与建议施玉海 广播科学研究院 王一梅 广播科学研究院 邹峰 广播科学研究院 崔卫 浪潮集团有限公司 摘要：本文对社交电视与社交网络的概念和关系进行了梳理，研究社交电视在发达国家的典型应用和未来发展，探究社交电视的发展动力，并在此基础上提出了对我国发展社交电视的建议。电视正在改变。从最初的传统电视，到后来的交互电视、互联网电视、位移电视等，一个个新鲜的应用形式逐渐跃入大众视野。近年来，一个更新的概念又被提出：社交电视。一、 社交网站与社交电视社交电视开展的前提条件是完成广播电视网的双向改造，在此基础上，加入社交网络应用元素，形成在智能机顶盒平台上的社交电视应用。社交
2、电视是一种社交网络应用，不同的是社交电视主要是以广播电视网为承载，以电视机屏幕为展现平台。同时，社交电视主要的功能是对节目的讨论以及对节目的推广推介，社交网络则包罗万象。如果把社交电视完全放开，那它就是一个在不同承载和展现平台上的社交网络。社交电视是智能机顶盒的一个具有发展前景的应用点。社交电视的发展与社交网站密不可分。因此，首先对社交网站和社交电视的概念及关系进行梳理。1、社交网站（SNS）社交网站（Social Network Site，SNS）是指基于人与人之间社会网络关系的网站，属于社交媒体的一种。早期的社交网站呈现为在线社区的形式，用户大多通过聊天室进行交流。随着博客等新的网上交际工
3、具的出现，用户可以通过在网站上建立的个人主页来分享感兴趣的信息。2002至2004年，世界上最受欢迎的三大社交网站是Friendster、MySpace和Bebo。2005年，MySpace成为了世上最大的社交网站，有报道称当时其页面访问量甚至超越了著名搜索引擎Google。2006年，Facebook因允许第三方开发基于其网站API的应用，而一跃成为全球用户量增长最快的网站。社交网站的发展验证了“六度分隔理论”（Six Degrees of Separation），即“人际关系脉络方面，你可以通过不超出六位中间人，间接与世界上任何一个人相识”。个体的社交圈不断地扩大和重叠，并在最终形成大的社
4、交网络。2、社交电视社交电视的概念诞生于21世纪初，其目标是使不同地方的用户可以分享、讨论电视内容和信息，并且能够更容易地找到想看的节目。社交电视不局限于某种特定的电视形态，它可以是有线电视、IPTV、P2P或者互联网电视（OTT），也不限定于传统电视机屏幕，可以呈现于电脑、手持移动设备等多种终端。在发展初期，社交网站是推动社交电视发展的重要因素。社交网站鼓励人们交流、分享信息，创建有共同兴趣的群组，并且这些信息和活动通常与电视节目内容相关，使得社交电视从概念变为实际需求。此后，越来越多的网络运营商、内容提供商、智能终端生产厂商和软件开发商开始致力于社交电视的研发和推广。二、 国外社交电视的典
5、型应用1、Verizon在IPTV平台上开发的电视工具集（TV Widgets），用户可边看电视边更新Facebook状态Verizon在IPTV平台上开发了类似苹果App Store的电视工具集（TV Widgets），用户可以浏览、下载和使用感兴趣的应用程序。“Facebook”程序可以使得用户能够在欣赏电视节目的同时，在电视荧幕上更新Facebook状态。应用程序示例和更多TV Widgets应用程序如图1、图2所示。图1 Verizon TV Widgets电视工具集嵌入电视画面YouTube直接在电视上观看最新的热门影片。KODAK与朋友、家人在电视上分享Kodak Gallery相
6、簿。WeatherBug查看七天的最新天气预报。Facebook与生命中重要的人联络感情和分享心情。Traffic获得现场交通事故资料更新和所在地的交通拥堵状况。TMZ以文字、图片获得最新娱乐消息。iHeartRadio在电视上收听广播、增加喜爱的电台。美联社随时获得更新的主要新闻标题。NYC311获得纽约市五大行政区现场街景摄影。国际足球賽免费与比赛同步获得国际足球赛分数，并且在电视上提示。图2 TV Widgets电视工具集中的部分应用程序2、美国广播公司推出与电视保持同步的iPad应用My Generation美国广播公司（ABC）推出的一款iPad应用，正在将iPad变成“电视伴侣”。
7、这款应用名为“My Generation”，它采用Nielsen的“媒体同步”（Media-sync）技术，利用iPad的麦克风采集电视的音频信号，同步显示与该电视节目相关的互动内容，例如参与小测验、发掘幕后信息（如节目中人物的介绍等），也可以实时连接到其他粉丝。图3美国广播公司推出与电视保持同步的iPad应用My Generation3、基于iPhone的社交电视应用Numote“不再独乐乐的享受电视，而是众乐乐的与好友分享”2010年，互动电视指南网站Numote发布了应用于iPhone的应用程序“Numote”，公司对该产品的描述是“不再独乐乐的享受电视，而是众乐乐的与好友分享”。图4基
8、于iPhone的社交电视应用Numote观众使用Numote应用可以“签到”自己在看的电视节目，并同步的发布到Facebook和Twitter上。该应用还具备提醒功能，避免用户错过自己喜欢的节目。 使用Numote，用户还可以创建与电视节目相关的一些小测验、小调查，以此来“挑战”在Facebook上的朋友。4、微软游戏机Xbox360：游戏+社交+电视Xbox360是微软开发的第二代家用视频游戏主机。2009年，微软在Xbox360中加入了对Facebook与Twitter社交网络功能的支持，用户可以通过Xbox360更新状态，观看和上传照片。图5 Xbox360加入Facebook与Twit
9、ter社交网路功能2011年10月6日，微软正式公布Xbox LIVE的下一代电视娱乐计划，全球合作伙伴包括Bravo、Comcast、HBO GO、BBC等近40家，服务预计将于今年在 20多个国家推出。图6 Xbox LIVE的下一代电视娱乐计划三、 社交电视发展的动力1、通过网络获取信息的习惯和方式正在发生变化，“交流从虚拟化逐渐走向现实”在互联网刚出现的时候，人们常用“你永远不知道和你在线聊天的也许是一头猪”来比喻互联网的虚拟特性，那时候人们使用网络进行交流具有很大的盲目性和随意性。随着网上的应用越来越多，人们的习惯也随之改变，传统互联网的虚拟化交往已经无法满足用户的需求。博客、社区、
10、SNS的纷纷出现，使人们在互联网上不再形单影只，网络逐渐融入现实要素，天南海北的用户可能因为有共同的同学和朋友、相同的兴趣和爱好、类似的职业和工作而在网上汇聚，形成自己的网上社区。随着网络融合的不断深入，SNS（社交网站）的交流模式已经并正在影响着广电等其他信息载体。因此，2006年以来社交电视在欧美等发达国家的发展，正迎合了用户“交流从虚拟逐渐走向现实”的需求。2、电视本身具备的社交属性电视自从诞生之日起，就具备社交属性，成为联系人们关系的纽带。看电视不仅是种娱乐，更是人们与家人、朋友聚在一起交流感情、享受温馨的社交活动。此外，在网络上人们也可以“聚在一起”对各类电视节目进行点评和分享，例如
11、Facebook上聚集着各类电视迷和明星粉丝。这说明电视作为一个传播媒介，能够汇聚众多对某个电视节目、主持人或者明星等具有相同兴趣爱好的人。而社交电视的出现可以在很大程度上满足交流与分享的需求，为有共同兴趣爱好的人们提供实时的在线交流平台，人们可以一边看电视一边和其他的观众讨论、点评、分享自己的感受。3、新生代用户的需求边看电视边聊天 在上世纪90年代以后出生的人群，从小就接触互联网，早已习惯通过网络进行聊天、查找资料等活动，通过社交网站（如国外的Facebook，国内的校内网、人人网等）建立自己的人际圈，他们表达自我的欲望更加强烈。根据Parks公司2009年的调查数据显示，美国18至24岁
12、青年网民最想在电视上实现的功能排名中，多人游戏排名第一，边看电视边聊天排名第二。随着时间的推移，互联网一代逐渐成为社会的主流人群，社交电视的前景也更加广阔。图7 2009年Parks公司对美国18至24岁青年网民最想在电视上实现功能的调查结果四、 社交电视的启示与建议1、社交电视的价值社交电视的价值在于改变了信息传播方式，因而其具有很大的用户粘度和广告价值。传统电视的传播方式是单向的、由一个中心点传播出去，用户处于被动接受信息。这种传播方式从表面上看似乎覆盖广、效率高，实际上对于用户而言，有很大部分属于无效传播。VoD等互动业务的出现，使用户有了一定的自主选择权利，但仍然归于“人与机器交互”的
13、范畴。然而，当广播电视与社交网络结合后，每个用户都变成了“人体EPG”，他们正在观看的节目信息、观点、评论等会沿着自己的社交网络进行传播。当用户A对某个电视剧的点评引起了其社交网络中用户B的兴趣，相当于起到“激活”作用，将广播电视对用户B本来的无效传播变为了有效传播。并且，用户B的观看和点评也会在其社交网络中继续传播，进而影响用户C、D、E等。可以预见，社交电视会使优秀的节目（或者是富有争议、被热烈讨论的节目）迅速传播。受热议的节目和被冷落的节目之间的收视率和广告收益的差距将会越来越大，促使资源向优势节目聚拢，社交电视的热门节目炒作也将由此成为一项具有针对性的行为。当关注与被关注、点评与被点评
14、、炒作与被炒作在社交网络传播的同时，社交电视就会加强广播电视的吸引力，促进收视率的提升，增加用户粘度与广告价值，这也是很多节目提供商、网络运营商开发社交电视的重要原因。同时，也能在很大程度上，对正确引导国家主流舆论起到加强作用，为广播电视的健康有序发展做出贡献。2、电视与社交网络的结合对传统广播电视行业带来的变化社交电视对传统广播电视行业带来的变化是显而易见的。电视与社交网络相结合，将提高用户粘度，扭转或改善电视用户近期持续减少的疲态，充分发挥博客、微博和社交网站等媒介对用户的激发能力，提高电视与互联网视频的竞争力。国际上有很多有线电视网络运营商对社交电视的未来充满愿景和期待，一些实验性的产品
15、或服务也成了行业内的热门话题，社交电视已在相当程度上改变了广播电视行业。社交电视是一次从“看电视”到“用电视”改变的有益的重要尝试，是广电行业对新型盈利模式进行探寻的有利时机。3、我国发展社交电视所面临的问题与挑战社交电视在我国还是一项新兴事物，思考其发展过程中可能遇到的问与挑战，对于社交电视的在我国的健康快速发展，有重要意义。国内发展社交电视所面临的问题与挑战包括： 用户接收端（如机顶盒或智能电视等）无统一技术标准，性能无法保证，且存在接收端更新成本消化问题； 有线电视网络与互连网的互联互通尚未完全实现，需打破政策壁垒； 需要对国内用户的接受程度进行调研； 成本核算与盈利模式的探讨； 社交电视的信息安全的管理； 相应监管政策的及时出台。4、国内有线网络运营商和设备厂商可以进行的尝试面对社交电视，国内有线网络运营商和设备厂商可以进行如下尝试：对于有线网络运营商，可以首先在Apple iOS、Android或微软智能终端平台上进行社交电视软件应用开发，进而在智能机顶盒上实现社交电视的功能。对于机顶盒厂商，研发智能机顶盒会是一段时期内的重点工作，其开发工作不应仅着眼于在智能平台上实现社交功能，还应包括各类应用的开发。对于电视机生产商，改进电视的操控性、使用户具有良好的操作体验非常重要。未来的社交电视遥控器除具备最基
