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1、广州科腾信息技术有限公司战略规划报告赛迪顾问股份有限公司二一二年五月广州科腾信息技术有限公司战略规划目 录一、发展背景与环境1（一）电网企业的信息化发展现状11、现代电网的信息化支撑12、信息化发展现状及问题2（二）南方电网“十二五”规划情况及其要点31、南方电网“十二五”信息化发展规划32、广东电网公司“十二五”科技发展规划43、合鸿达公司战略发展规划5（三）南方电网信息化发展趋势61、数据集成趋势62、面向服务的流程整合趋势63、平台整合趋势7二、发展现状与分析8（一）基本情况8（二）组织架构8（三）公司经营现状9（四）业务价值链分析10（五）主要业务发展现状101、业务现状分析102、业
2、务评估14（六）SWOT分析151、优势（Strengths）152、劣势（Weaknesses）163、机会（Opportunities）184、威胁（Threats）195、SWOT分析21三、发展战略与目标22（一）公司使命、愿景和价值观221、公司使命222、公司愿景223、公司价值观22（二）战略定位231、业务定位232、市场定位25（三）战略方针261、一转型262、两延伸27（四）发展思路271、围绕一个目标272、建立两个体系273、提升三种能力274、实施四项工程28（五）战略目标281、业务目标282、管理目标29（六）战略实施步骤321、夯实基础阶段（2012-2013
3、年）332、蓄能扩张阶段（2014-2015年）333、跨越发展阶段（2016年-）34四、业务发展布局与重点35（一）总体业务布局351、总体架构层面352、信息化应用层面353、技术支撑平台层面36（二）聚焦发展业务371、项目实施业务372、IT运维业务38（三）培育发展业务401、电力行业咨询业务402、信息系统研发业务42五、对策与保障45（一）转变经营理念，强化战略执行能力451、明晰战略定位，聚焦重点业务方向452、加强各层次的沟通，达成发展的共识453、强化战略执行，推进公司战略转型45（二）优化组织体系，提高企业管理水平461、以战略为导向，明确职能结构、层级结构等设计要素4
4、62、强化重点业务和重要部门的职能与资源配置463、构建适应企业战略的组织体系47（三）完善人才规划，培养核心专业人才471、制定并实施人力资源发展规划472、建立人才培训和储备机制483、完善员工的职业生涯规划484、整合外部资源，建立各类型外部专家库48（四）规范财务管理，强化资本运作能力481、完善财务职能体系，健全财务管理制度482、把握时机，积极稳妥推进上市工作49（五）推进项目管理，增强部门协调能力491、强化公司层面的项目管理职能492、加强项目成本控制管理50（六）落实绩效考核，建立整体激励机制511、强化绩效考核对战略目标落实的引导作用512、构建有效的激励机制，稳定高级人才
5、和核心业务骨干52（七）加强营销规划，完善营销职能与考核机制521、制定营销规划，提前布局电力信息化市场522、明确市场部门定位，完善营销职能533、建立项目提成与考核制度，增加销售人员积极性54（八）建设企业文化，提升品牌核心价值551、突出“一个中心”，“两个基本点”552、建设以创新为导向的企业文化55附录 对标企业研究57IV广州科腾信息技术有限公司战略规划一、发展背景与环境（一）电网企业的信息化发展现状1、现代电网的信息化支撑现代电网的主要特征之一是信息化，电网运行、控制数据最终需要通过数据中心和管理软件进行综合分析和决策，同时电网公司的业务管理也需要大量的信息化手段作为支撑。企业资
6、产运营、营销服务、智能决策分析等应用成为信息化支撑智能电网目标实现的重点。目前，信息化已经渗透到电力企业业务价值链的各个环节，为电力企业的生产、经营、管理、科研、决策提供了极大地支持，并推动企业业务和管理不断创新。调查显示，2010年中国电力行业的IT投资规模为159.8亿元，整个市场规模(包括硬件、软件和信息服务)增速有所回升，同比2009年增长11.6%。图 1 2008-2010年中国电力行业IT应用市场规模增长状况现代电网的六大应用场景及其信息化支撑是：（1） 广域状态感知：即在广大的地理区域内对电力系统的监测，其在信息化技术的实现上主要依赖于海量实时数据处理技术的成熟。（2） 需求响
7、应：指终端用户响应市场或电网可靠性状况而做出的临时性电力消费变更，其在信息化技术的实现上依赖通用定价模型的建立，也受政府的电价政策制约。（3） 电力存储：迄今为止，大容量电力存储技术仅为抽水蓄能技术，虽然分布式储能已经存在（例如UPS等），但无法有效整合利用，新型电能存储技术正在开发，并正在某些场所部署。未来，电力存储可对电网提供重大价值。电力存储在信息化技术实现上依赖于电力存储设备信息与通信标准的建立。（4） 电力交通：包括PEV和公共交通（例如高速电力铁路），能大大减少对传统能源的依赖，增加可再生能源的利用，并大大减少二氧化碳排放量。目前电网基础设施很难支持PEV 的大规模部署。在设计大规
8、模PEV 支持时，有许多非常具体的问题需要考虑，数以百万计的移动电力充放电设备的引入对智能电网的所有领域都提出了特别挑战。电力交通在信息化技术的实现上依赖于充电站及电动汽车信息与通信标准的确立。（5） AMI系统：AMI系统是电力公司与其安装在客户场所表计进行交互的首要途径。除了基本的表计读取功能，AMI系统能够提供双向通信功能，该双向通信能力可以被许多功能利用，在授权许可下，双向通信也可以被第三方用来与客户设备和系统交换信息。AMI系统在信息化技术的实现上依赖于连接到客户的通信基础设施和智能表计数据与通信标准的确立。（6） 配网管理：现有的配电系统拥有为上百万客户提供电能的数以百计的配电馈线
9、，数以千计的配电变压器以及大量本地和远程的控制设备。随着AMI、需求响应、DER(分布式能量资源)和PEV的大量引入，将给配电系统带来极大挑战，配网管理将成为信息化建设的重点。配网管理在信息化技术的实现上，主要依赖于海量实时数据处理技术的成熟，以及科学的配网模型的建立。2、信息化发展现状及问题随着现代电网应用的深入发展，电力企业信息化经过几年的建设，已经取得了显著的进步和成就，目前已经基本形了业务处理层和管理支持层的信息管理系统体系，同时也积累了大量的业务数据，包括配电/调度管理、数据采集与监视控制、电价管理/营销管理、地理信息管理、企业资源规划客户关系管理、办公自动化以及人事、财务等大量管理
10、及其它业务系统，这些系统为提升电力系统信息化水平、增强管理水平、提高盈利能力发挥了重要作用。但是由于电力企业庞大、业务复杂、涉及地域广大，每个系统都基本上要涵盖了发电、输电、配电和供电四大业务环节，每一个环节内部又分很多专业，因此在具体的实施中目前表现出来的特征有如下几点：第一、电力企业的组织结构一般是按职能进行划分的，很多早期的系统都是根据某一个专业、或某一部门、甚至某一科室特定职能的需求而开发，在企业内部往往存在了多个相互独立的、面向特定职能的应用系统，无法实现对企业内部的信息资源进行综合利用，也无法为企业提供完整、统一的数据展现，数据孤岛的存在极大的影响了企业信息的高级分析和决策。第二、
11、电力体制不断地改革对电力企业的内部管理机制、运作方式、经营模式、以及用户资源和管理等方面都产生了巨大的影响，在电力企业内部业务流程越来越呈现动态的特点，业务流程的变化成为不可避免的趋势，企业不仅希望尽可能快速的构建新的业务流程，而且期望以尽可能低的费用应对变化。那种不得不重新修改业务数据处理和业务流程控制程序，并重新打包部署的方案开发周期长、投资也大，显然不能满足企业的需求。第三、电力企业内部涉及众多的业务流程，目前已有的系统只能为面向特定职能的管理提供支持，不能从全局整体的角度、统一的协调各部门业务人员之间的业务处理过程，加之业务多而繁杂、地域分布广，数据传递不及时、沟通不便使得管理滞后，部
12、门协同能力受到极大牵制，难以为公司领导、不同部门及客户提供无缝式的、一体化电子化服务，无法对电力行业的高层领导进行宏观决策提供可靠的基础支持，严重制约领导的决策分析能力。从上述分析可以看出，目前电力行业信息化过程主要存在的问题如下：1） 数据集成方面：数据资源分散，不利于资源共享；2） 流程整合方面：存在信息壁垒，不利于部门间业务协同；3） 系统整合方面：综合利用不够，不利于整体决策分析。（二）南方电网“十二五”规划情况及其要点1、南方电网“十二五”信息化发展规划南方电网在“十二五”信息化规划中，提出“十二五”期间信息化建设的目标是：基本建成一体化、现代化、智能化的企业级信息平台，完成公司统一
13、的综合技术平台建设，夯实公司信息化基础，实现数据通信网络覆盖率达到100，完成“两地三中心”容灾中心建设，初步实现绿色电网的接入和管理；完成公司统一的六大企业级系统建设，固化公司战略和业务发展理念，系统功能完备率、系统覆盖率、流程固化度、系统实用化程度达到90%以上，实现信息化与企业管理的高度融合，全面支撑公司网、省、地、县各级业务的管理和发展；提升企业级数据中心支撑能力，构建公司统一的企业分析决策应用，实现对智能决策分析的支持；完成三个保障体系建设，提升公司信息化管控能力、提高公司信息安全水平，为公司信息化稳步发展提供保障。公司整体信息化水平达到国内领先，国资委央企信息化水平评价达到A级上游
14、水平。图 2 南方电网公司“十二五”信息化总体框架2、广东电网公司“十二五”科技发展规划广东电网公司在“十二五”科技发展规划中，提出：公司信息化工作围绕发展战略开展，着力打造“企业信息航母”，实现“业务处理信息化、运营监控实时化、生产经营协同化、决策支持智能化”的数字供电战略目标；在提升通信专业服务电网能力的目标下，未来电力通信的重大技术问题和科技研究方向主要体现在网络技术应用、运行管理手段和专业管理规范三个层面。主要研究内容如下：（1）深入研究企业级数据仓库、面向服务架构（SOA）等技术，提高企业的数据管控能力、企业信息集成能力和信息容灾能力；加强信息系统的评价体系研究，加强信息化系统高性能
15、和高稳定度运行条件研究。（2）全面加强信息安全保障体系建设。（3）加强信息与业务的高度融合，进一步提升信息化对公司电力生产和运营的综合支持能力。（4）从根本上提高电力通信网络的可靠性、冗余度和安全性，重点研究电力通信系统的规划及其应用技术，深入研究电力通信网络的可靠性、资源优化和安全等领域。（5）实现通信监管一体化，全面深入开展通信系统的信息化研究及应用工作。（6）全面获取通信网络信息及其评价，加强通信网络现状的评估技术的研究及应用工作。（7）以服务智能电网为目标，加强信息及通信新技术的应用研究工作。3、合鸿达公司战略发展规划广东合鸿达投资管理有限公司在2011年的战略规划纲要中，将公司战略目标定位：成为“协同、高效、绿色”的电力行业产品服务综合供应商。在业务发展上，积极发展五项核心业务能力，努力实现企业的战略目标。五项核心业务包括电建、科技、制造、服务和新能源。其中，对
