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1、n 更多资料请访问.(.)烁 华 电 脑 公 司 培 训 计 划 书 小组成员：吴金锟 曾智明 王 敏 张 竹 马少刚 韦 练 王钰莹 冯文宝 时间：2011年4月1、 培训目的：v 建立、理顺与不断完善公司培训体系与业务流程，确保培训工作搞效率的正常运行；v 传递和发展烁华文化、建立员工（尤其是新员工）对企业的归属感和认同感；v 重点推进直线经理的技能培训，以保证生产部和个职能科室各项具体工作保质保量完成；v 进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；v 建立并有效管理内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任力与实际培训效果。二、培训原则 根本原则：实用性、有效性、针对性为公司培训
2、管理的根本原则 1、理论联系实际、学以致用的原则 员工培训要坚持针对性和实践性，以工作的实际需要为出发点，与职位的特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构紧密结合。 2、全员培训与重点提高的原则 有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，提高全员素质。同时，应重点培训一批技术骨干、管理骨干，特别是对中高层管理人员。 3、因材施教的原则 针对每个人员的实际技能、岗位和个人发展意愿等开展员工培训工作，培训方式和方法切合个人的性格特点和学习能力。 4、讲求实效的原则 效果和质量是员工培训成功与否的关键，为此必须制定全面周密的培训计划和采用先进科学的培训方法和手段。 5、激励的原则 将人员培训与人员
3、任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，同时管理者应当多关心培训人员的学习、工作和生活。3、 培训需求(一）新员工培训需求：1 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 2 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况以及公司对他的期望 3 让新员工了解公司历史、政策、企业文化、提供讨论的平台。4 减少新员工初进公司的紧张情绪，使其更快适应公司。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感。5 是新员工明白自己工作的职责，加强同事之间的关系。6 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。（二）岗位轮换员工培训需求： 在推行岗位轮换的过程
4、中，也存在一定的困难和阻力，这种方法如果使用不当，可能会给企业造成消极的影响。所以应当对岗位轮换员工进行培训。1.对需要有复杂专业技术的某些岗位轮换员工培训。某些专业部门需要较深的专业知识或特殊技能和多年经验，其他部门员工或经理未必具有，因而可能使这类技术水平降低或停止发展。 2.实行职务轮换，部门原有的工作关系可能被打乱，易产生新的矛盾，可能使工作效率降低。所以要培训员工如何协调工作关系，避免问题。 3.各部门经理原有的利益和权力有可能被削弱，有可能导致部门经理或者是动力不足或者是想其他的方法重新获得失去的权力。 4.在对比效应的驱使下部门经理可能会追求短期绩效而忽视长远发展。 5.各部门可
5、能有本位主义思想，不愿意放走得力骨干，等等。这些问题都需要对各种岗位轮换员工有个具体的培训，才能保证在实行岗位轮换制度时达到预期效果。（三）晋升员工培训需求：1 培训知识与技能。使员工增长知识，开阔眼见，指导实践，以更好的熟悉新的岗位。2 培训合作能力。使晋升员工与同事之间达成一种共识，会形成一种标准，有利于以后工作的配合。3 增强凝聚力。使晋升员工理解团队的努力方向，渲染一种团结的氛围。4. 提升个人素质。通过培训可以提高个人沟通协调能力，逐渐改变个人观点，处事风格，提高业绩，提高个人影响力。4、 培训目标新员工培训的目标： 1、岗位基本情况的培训，包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位
6、的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训，可以使员工对本职工作有较深的了解，明确责任和权力，从而可以迅速适应岗位要求。2、新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一，形成一个信仰，这是对企业最低也是最基本的要求。3、使新员工的能力、知识、技能得到提升，快速适应岗位的需要;并使其意识到自我发展的重要性，从而积极与企业合作，努力提升自己。现有员工培训目标: 1、能提高员工的职业能力.使员工的工作能力提高,为其取得好的工作绩效提供了可能,也为员工提供更多晋升和较高收入的机会. 2、 提高企业新产品研究开发能力,提高企业员工的整体素质. 有利于企业获得竞争优势.面对激烈的国
7、际竞争： 3、有利于改善企业的工作质量.培训能改进员工的工作表现,降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识,增加员工的责任感,规范生产安全规程;增强安全管理意识,提高管理者的管理水平.因此,企业应加强对员工敬业精神,安全意识和知识的培训. 4、满足员工实现自我价值的需要.使员工在物质上得到满足,而且使员工得到精神上的成就感.5、 培训对象 新入职员工 基层管理者 绩效不佳者六、培训内容1、新员工培训 介绍企业的经营历史、宗旨、规划和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献； 介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章，一切
8、工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括工资、奖金、津贴、保险、信贷、休假、医疗、购股、基金、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定；福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求； 介绍企业内部的组织机构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反映反馈机制，使新员明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，使新员工们了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉； 业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；
9、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强所有员工的市场意识； 介绍企业的安全措施，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全工作，如何发现和处理安全工作中发生的一般问题，提高他们的安全意识 企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么； 介绍企业对员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。2、对市场部的低效人员的培训 如何拟订市场调研计划、选用和训练市场调查人员； 如何汇集、分析以及报告企业外部的各种情报； 如何处理企业内部的各种资料和现场营销作业人员
10、所提供的情报； 如何辅助营销经理，拟订营销部门各单位间工作的协调程序； 如何依据营销目标及营销计划，拟订推广预算； 如何拟订推广时间、地点及人员的配置方案； 如何联络和选用广告代理商，选择广告媒体和广告内容，制定推广文件及产品目录； 如何计划和筹办国内外产品展示会，负责场地租借、布置、产品联运、服务员的派驻等事宜； 如何衡量推广效果，修正推广预算及执行方案。3、基层管理者培训的内容管理知识 企业总体经营计划和分计划 企业规章制度 合理化建议的组织和产生方法 工作标准化 人际关系和工作方法 会议组织和控制 全面质量管理和实施 员工考核和激励管理工作的实施企业现有问题 产业和同行的信息如何进行生产
11、组织 如何进行人员调配如何进行成本管理 如何进行进度管理如何进行安全管理 如何对部下进行评估和奖惩如何进行革新和发明 操作和流程改进问题处理训练 企业的业务管理业务知识和实际操作 如何发掘、分析、解决问题如何督导、指引下属员工 如何利用有效的奖惩制度 如何发挥团队精神 如何改进员工的工作态度如何建立有效的追踪制度 员工敬业乐业教育七、培训项目课程计划设计 培训对象项目时间培训师考核方式新进员工1、 公司简介（1）公司成立的时间及经营项目（2）公司组织结构及人员配置2、 企业文化（1）企业口号（2）企业理念（3）企业目标3、 企业制度（1） 管理制度（2） 工作流程4、 岗位培训（1） 工作内容
12、（2） 工作职责、权利（3） 工作中注意事项（4） 薪酬管理（5） 晋升方向1天培训小组成员考试岗位轮换员工1、 公司战略、目标2、 部门目标3、 岗位培训（1）工作内容（2）工作职责、权利（3）工作中注意事项（4）薪酬管理（5）晋升方向4、个人培训 岗位相关管理能力培训3天上级主管考查晋升员工1、 公司战略、目标2、 部门目标3、 岗位培训（1）工作内容（2）工作职责、权利（3）工作中注意事项（4）薪酬管理（5）晋升方向4、个人培训（1）岗位相关管理能力培训（2）岗位相关思考决策能力培训一星期外聘培训师考试+考查八、培训财务预算1 公司内部组织的培训费用：50元/小时*课时，约200个课时，合计授课费10000元；2 教材及相关耗费：次数*100元/次，约8次，合计800元；3 外请培训师费用36000元，及相关资料费，招待费计1000元，合计37000元。 总计：10000+800+37000=47800元
