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1、宁波宁波贝发贝发集集团团有限公司有限公司 责任中心业绩评价标准 机密 内部文件 注意保密 i 目目 录录 第一章第一章指指标说标说明明 1 1 总总裁裁办业绩办业绩指指标说标说明明 1 1 投投资发资发展部展部业绩业绩指指标说标说明明 2 2 企企业业管理部管理部业绩业绩指指标说标说明明 3 3 信息中心信息中心业绩业绩指指标说标说明明 4 4 财务财务部部业绩业绩指指标说标说明明 5 5 稽核部稽核部业绩业绩指指标说标说明明 6 6 人力人力资资源部源部业绩业绩指指标说标说明明 7 7 设备设备部部业绩业绩指指标说标说明明 8 8 行政事行政事务务部部业绩业绩指指标说标说明明 9 9 产产品
2、研品研发发中心中心业绩业绩指指标说标说明明 1010 产产品品发发展部展部业绩业绩指指标说标说明明 1111 模具厂模具厂业绩业绩指指标说标说明明 1212 科技科技试验试验厂厂业绩业绩指指标说标说明明 1313 品管部品管部业绩业绩指指标说标说明明 1414 采采购购部部业绩业绩指指标说标说明明 1515 物流部物流部业绩业绩指指标说标说明明 1616 生生产产部部业绩业绩指指标说标说明明 1717 装配厂装配厂业绩业绩指指标说标说明明 1818 模塑厂模塑厂业绩业绩指指标说标说明明 1919 特种工特种工艺艺厂厂业绩业绩指指标说标说明明 2020 内部文件 注意保密 ii 包装厂包装厂业绩
3、业绩指指标说标说明明 2121 第二章第二章指指标标量化量化办办法法 2222 一 指标分类 22 二 正向指标量化办法 22 三 逆向指标量化办法 23 四 满意度指标量化办法 23 五 非满意度指标量化办法 23 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 1 指指标说标说明明 总总裁裁办业绩办业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 对外宣传重大 差
4、错次数 逆向指标在对外宣传的及时性和准确性方面的差错次数 档案管理重大 差错次数 逆向指标在归档的及时性 档案保存的完整性方面的差错次数 合同管理重大 差错次数 逆向指标在合同评审的及时性 评审通过合同的合法性与合理性方面 的差错次数 交通事故次数逆向指标本期间小车班发生的交通事故次数 内部 管理 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成
5、长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 2 投投资发资发展部展部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 项目计划完成 率 正向指标 投资项目成功 率 正向指标 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门
6、年度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 3 企企业业管理部管理部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 责任中心业绩 考核 非满意度 指标 责任中心考核工作的效率 效果和成本 管理提升项目 计划完成率 正向指标部门年
7、初确定本部门年度管理提升项目计划 年末愿由人力 资源部统计管理提升项目计划完成情况 制度体系修订 率 正向指标实际完成修订的制度和流程数量 计划修订的制度和流程数量 内部 管理 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 4 信息中心信息中心业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名
8、称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 网站更新频率正向指标本期内网站内容更新次数 本期天数 信息系统宕机 次数 逆向指标本期内信息系统宕机次数 ERP 项目计划 完成率 正向指标实际成功上线功能模块 计划上线功能模块 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年
9、度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 5 财务财务部部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 公司预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 部门预算控制逆向指标部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅 部门预算的 支出 财务 财务费用节余逆向指标 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 财务报表及时 率
10、正向指标实际完成的审计项目数 年度审计计划规定的审计项目数 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 6 稽核部稽核部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅 部门预算的
11、 支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 年度审计计划 完成率 正向指标实际完成的审计项目数 年度审计计划规定的审计项目数 审计事实失准 次数 逆向指标 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 7 人力人力资
12、资源部源部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 公司工资总额 控制 逆向指标公司实际发生的工资总额与计划的公司工资总额的差幅 计划 的公司工资总额 部门预算控制 逆向指标 部门内实际发生的支出与部门预算的支出的差幅 部门预算的 支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 人员招聘合格 率 正向指标本期内合格转正的员工数量 本期公司所需员工数量 核心员工离职 率 逆向指标本期核心员工离职人数 本期期初核心员工人数 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年
13、初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标本期实际完成的公司员工培训小时数 计划的本期公司员工培 训小时数 员工培训满意 度 满意度指 标 公司员工对人力资源部提供的培训的满意程度 学习 成长 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 8 设备设备部部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 节能降耗额度逆向指标节能降耗折合金
14、额 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 设备预检 预 修年度计划完 成率 正向指标本年度实际完成的设备大修 备件维修和采购数量 年度计划 中的设备大修 备件维修和采购数量 公司年度技改 计划完成率 正向指标年度实际完成的技术改造项目数量 年度计划中的技术改造项 目数量 设备完好率正向指标能正常工作的设备数 设备总数 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 年末愿由
15、人力资源部统 计培训计划完成情况 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 学习 成长 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 9 行政事行政事务务部部业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 公司行政费用 预算控制 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 员工服务投诉 次数 逆向指标公司员工因本部门的服务质量问题提出的投诉次数 客户 一般治安安全 事故 逆向指标本部门所
16、负责的公司 5000 元以下的立案的治安案件次数 公 司总人数 重大刑事案件逆向指标本部门所负责的公司 5000 元以上的立案的治安案件次数 年度重点工作 完成情况 非满意度 指标 责任中心对年初确定的重点工作的进度及成果对考核委员会 进行述职 考核委员会进行评价 内部 管理 员工培训计划 完成率 正向指标部门年初确定本部门年度培训计划 年末愿由人力资源部统 计培训计划完成情况 学习 成长 内部员工满意 度 满意度指 标 年末由人力资源部组织满意度调查 责任中心考核指标 内部文件 注意保密 10 产产品研品研发发中心中心业绩业绩指指标说标说明明 评评价价 方面方面 指指标标名称名称指指标类标类型型指指标说标说明明 部门预算控制逆向指标本部门实际发生的支出与本部门预算的支出的差幅 本部门预 算的支出 研发成本核算 差错次数 逆向指标在提交研发成本核算数据的及时性 准确性和完整性方面出 现的差错次数财务 相关部门满意 度 满意度指 标 评价集团公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服 务的满意程度 客户 裱装设计合格 率 正向指标合格的裱装设计数量 裱装设计任务书中规定的裱装设计数量
