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1、质量管理体系质量管理制度各项质量管理职责 编 制： 审 批： 审 核： 目 录1总则2质量保证检查体系2质量保证体系框图3施工保证体系4岗位责任制52质量管理体系62.1质量管理体系建立62.2质量管理责任制93项目质量管理制度运行控制133.1项目开工前必须建立的质量管理制度133.2质量控制技术管理203.3施工过程质量控制223.4人员培训与教育293.5 对分包方的质量管理304开工报告的内容和格式315审批程序及要求316施工测量复核制度316.1测量工作内容326.2市政测量工作分类及步骤327检验批、分项、分部、单位工程质量检查要求及流程347.1检验批合格质量要求及流程347.
2、1.2检验批质量验收流程347.2检验批合格后进行分部（子分部）质量验收，验收流程如下：357.3单位(子单位)工程质量验收368、工程质量的总结与持续改进378.1项目工程质量考核378.2 纠正预防措施与持续改进378.3质量总结与规矩集388.4 用户服务399.“精品杯”工程实体质量检查要点3910质量管理小组管理及运行4010.1质量管理小组（QC小组）4010.2质量管理小组的组织和管理4010.3质量管理小组活动41附表：421总则1.1为进一步建立、健全本项目工程质量管理体系及项目工程质量管理制度，全面提高施工的工程质量管理水平，特编制本项目质量手册。1.2本手册依据中华人民共
3、和国建筑法、建设工程质量管理条例、工程建设施工企业质量管理规范、建设工程项目管理规范等有关法律、法规、规范、手册编制。1.3本手册适用于本项目部的工程项目质量管理工作。原则性规定和基本要求，项目根据实际情况具体实施。 质量保证检查体系项目经理：执行经理：总工：书记：商务经理安全总监生产经理质量总监机电经理安全责任师商务部机电责任师质量责任师工程部经理物资部办公室 质量保证体系框图质量方针：质量目标：质量领导小组：项目经理任组长，项目总工程师、质量检查工程师为成员组织保证体系 施工保证体系 制度保证体系 进行日常质量管理、检查、评比、综合各部门质量活动、 信息反馈。安全质量科部组织技术交底和落实
4、，进行质量教育，施工测量精确， 确保按图、按规范施工，组织隐蔽工程检查、预验和验 收。安排施工计划。组织保证体系 质量领导小组 施工技术部 做好材料进场试验，选配合比、试件试验、检查、送检。试验员 供应合格的材料及构件，提供质量证明，搞好材料的限额 发放、管理。物资科部计划财务科根据质量状况监督资金运用。负责环境保护工作。办公室 2质量管理体系2.1质量管理体系建立2.1.1 各施工企业应根据施工项目的规模，和不同的施工阶段配备一定数量及相应专业的专职质量检查员。2.1.2 各企业应明确各级质量管理人员的任职资格，定期或不定期对专职质量管理人员进行继续教育和考核，努力提高工程质量管理人员素质。
5、2.1.3 主要专业管理人员持证上岗项目人员的素质高低及质量意识的强弱都直接影响到工程产品的优劣。所以，认真抓好操作人员的素质教育，不断提高操作者的生产技能，严格控制操作者的技术资质、资格与条件，是工程质量管理与控制的重要途径。下列主要岗位人员应取得相应资格，持证上岗： 1）项目经理从事工程项目施工管理的项目经理，必须经省、自治区、直辖市建设行政主管部门或国务院各有关部门组织培训、考核和注册，具有国家授予的建造师资质，其承担工程规模应符合相应的建造师资质等级，通过全国注册建造师考试，并获得相应的证书，并按时参加年审复查，确保证书有效性。 2）项目技术负责人的资格应与所承包的工程项目的结构特征、
6、规模大小和技术要求相适应。 3）专业管理人员和专业工长应由经培训、考核合格，具有岗位证书的人员担任。 4）施工试验，测量放线、资料管理人员应由经培训、考核合格，具有岗位证书的人员担任。2.1.4 项目质量总监需要设置质量总监岗位的项目经理部所承建的项目应达到以下条件： 1）建筑面积6万平方米以上的住宅工程。 2）建筑面积4万平方米以上的公建工程，包括： 3万座以上的体育场； 5000座以上的体育馆； 3000座以上的游泳馆； 1500座以上的影剧院； 建筑面积5万平方米以上工业项目； 工程造价在2000万元以上专业工程项目； 3）具备以下基本条件方可受聘项目质量总监岗位 具有良好的职业素质和团
7、队意识，爱岗敬业，忠诚企业，服从公司的各项安排。 具有大学专科（含）以上学历，从事专业工作七年（含）以上；对于专业工作年限在十年以上的人员，学历可放宽到中专。 具有中级以上（含中级）专业技术职称。 具有较好的建筑施工质量管理能力。近三年参与承建的项目获得过省部级以上优质工程。 有能力实施项目质量策划，有效实现工程项目的过程质量管理、监控等工作。 具备法律基本常识，掌握国家施工质量验收规范、行业、地方政府建设主管部门和协会的有关质量制度和要求。 4）项目质量总监主要职责：在项目经理的领导下负责项目质量管理体系的运行，对项目质量监督管理负直接领导责任，负责项目质量监督管理的总体策划并组织实施。组织
8、召开质量例会，负责组织分部、分项工程检查验收，对接监理、质量监督站及质量协会等单位办理工程质量相关事宜。项目质量总监岗位待遇：项目质量总监在项目经理直接领导下开展项目质量工作，属于项目班子成员。质量管理体系机构图 总经理 副总经理总工程师 公司项目管理部门公司技术质量管理部门 项目经理商务经理现场经理/机电经理总工程师质量总监 工程部技术质量部合约部物资部机电部 区域责任工程师 专业责任工程师 合约管理施工管理 质量管理技术管理 分承包单位各专业化公司 作业班组作业班组 2.2质量管理责任制各项目在开工前必须按照国家的有关法律、法规和集团公司的相关规定，建立健全项目经理部各职能部门工程质量责任
9、制，明确各部门在工程质量管理方面的具体任务。2.2.1 项目经理的质量管理职责 1）项目经理是项目工程质量的第一责任人，对项目的工程质量负全面领导责任。 2）保证国家、行业、地方及企业的工程质量规章制度在项目实施中得到贯彻落实。 3）按照企业的有关规定，建立项目的工程质量管理体系，并保证体系的正常运行。 4）贯彻落实企业总体工程质量目标，并主持编制项目的质量目标、质量计划和施工组织设计。 5）及时了解项目的工程质量状况，参加项目的工程质量专题会议，支持项目分管工程质量的总工或质量总监及项目专职质量员的工作。 6）及时向上级报告工程质量事故，负责配合有关部门进行事故调查和处理，并提出处理意见。2
10、.2.2 项目分管（执行或生产经理、机电经理）的工程质量管理职责协助项目经理进行工程质量管理，对项目的工程质量负直接管理责任。 1）组织项目人员对创优标准进行系统培训；全面负责实施创优策划 2）负责精品工程生产的总体控制，对施工的每道工序和与之配套的资源管理负全责； 3）协助项目经理建立完善的精品生产运行体系； 4）定期组织项目人员考核分包现场施工管理，对严重不符合精品工程生产要求的分包，建议项目经理采取必要的措施；对工程的实体质量负责。2.2.3 项目技总工的质量管理职责 1）在项目经理和企业技术负责人的领导下，对项目的工程质量负技术责任。 2）严格执行国家工程质量技术标准、规范的各项有关规
11、定。 3）具体负责组织有关人员编写施组、专项施工方案或技术措施、质量计划、精品策划书等，并及时上报企业有关部门和技术领导批准，从技术上对工程质量给予可靠保证。 4）组织开展施组、方案交底工作，检查施工组织设计、施工方案、技术措施、技术质量交底的落实情况。 5）领导与组织项目质量管理体系的运行，通过加强全过程的质量管理，确保项目质量目标的实现。 6）参加项目内部质量检查工作。 7）参加项目分阶段工程质量验收工作。 8）参加工程质量事故调查，分析技术原因，制定事故处理的技术方案及防范措施。2.2.4质量总监质量总监在项目经理和公司质量部的领导下，对项目质量监督负直接领导责任。 1）认真执行有关工程
12、质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章制度； 2）保证项目质量保证体系的各项管理程序在项目施工过程中得到切实贯彻执行； 3）根据公司及合同质量目标组织编制质量策划； 4）组织项目的质量检查，对质量缺陷组织整改并向项目经理报告； 5）组织项目的质量专题会议，研究解决出现的质量缺陷或质量通病； 6）组织工程各阶段的验收工作； 7）组织对项目部人员的质量教育，提高项目部全员的质量意识； 8）及时向项目经理报告质量事故，负责工程质量事故的调查，并提出处理意见。2.2.5技术部经理质量岗位责任制 1）组织搞好施工调查，带领有关人员对施工现场情况进行详细调查，包括施工沿线自然、经济、交通、地形、地貌以及风土人情，提交施工调查报告。 2）组织审阅设计文件，了解设计意图及要求，计算核对工程数量，如有问题及时与设计单位联系解决，提报材料计划及变更设计
