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1、*酒店Victoria Hotel新入职员工培训计划表（一）部门/ Department： 新 入 职 员 工 培训日期时间培训员培训内容授课方式课时12月7日上午8:00-9:55新员工欢迎仪式及员工自我介绍课堂210:05-10:55培训用餐住宿管理制度讲解课堂111:05-11:55公司组织机构设置及各部门职能介绍课堂1下午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:扩大型2人3足赛练习游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月8日上午8:00-9:55员工手册之劳动条例的讲解课堂210:05-10:55员工福利制度讲解课堂111:05-11
2、:55员工工资制度课堂1下午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:扩大型2人3足比赛游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月9日上午8:00-8:55员工考勤制度课堂19:05-9:55员工休假制度课堂110:05-11:55奖惩制度课堂2下午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:队形排列赛练习游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月10日上午8:00-8:55员工应该做的与不应该做的课堂19:05-10:55安全消防知识培训课堂211:05-11:55服务业对员工仪容仪表的要求课堂1下
3、午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:队形排比赛游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月11日上午下午8:00-8;55SERVICE/PLEASE服务注解课堂19:05-9:55员工行为规范课堂110:05-10:55礼节、礼仪、礼貌课堂111:05-11:55服务意识课堂114:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:叠罗汉取物赛练习游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月12日 上午8:00-8:55职业道德课堂19:05-10:55服务敬语课堂211:05-11:55正确的工作态度课堂
4、1 *酒店Victoria Hotel新入职员工培训计划表（二）部门/ Department： 新 入 职 员 工 培训日期时间培训员培训内容授课方式课时12月12日下午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:叠罗汉取物比赛游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月13日上午8:00-8:55服务业常识和名部门英文名称课堂19:05-10:55客人满意服务标准课堂211:05-11:55待客服务的最佳守则课堂1下午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:群体舞蹈赛练习游戏117:05-17:55军事形体训练军
5、事训练112月14日上午下午8:00-9:55客人满意服务标准课堂210:05-11:55服务业员工十大服务标准课堂214:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:群体舞蹈赛练习 游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月15日上午8:00-9:55急救常识课堂210:05-10:55微笑服务课堂111:05-11:55接听电话规范课堂1下午14:00-15:55军事形体训练军事训练216:05-16:55团队活动:群体舞蹈比赛游戏117:05-17:55军事形体训练军事训练112月16日上午8:00-8:55团队精神课堂19:00-9:55人事表格讲解课堂110:05-10:55设备用具的维护保养课堂1下午11:05-11:55开源节流课堂114:00-16:55入职考试时间考核117:05-17:55入职培训总结课堂1说明：1、此次培训分A、B两组同时进行，A组上午理论授课，下午军事训练，B组上午军训，下午理论授课，内容相同。 2、请各培训项目负责人充分准备，并将培训教材（电子版）材料与2006年11月27日前交于人事部汇总，呈总经理审批。 3、培训地点待确定后另行通知。 Personnel Manager /Date General Manager / Date 人事部经理 /日期 总经理/日期
