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1、*有限公司考 核 表部 门： 姓 名： 职 务： 填表时间： 第一部分 工作任务完成评价序号考核项目定义衡量标准权重完成状况考评得分备注绩效管理制定的执行绩效管理制度执行不严格，对下级的考核不公正、不客观，扣15分/次非质量原因返修、返工发生非质量原因引起的成品返修、返工，根据损失额扣510分/次客户管理规划建立客户档案并实施维护，若管理混乱或档案遗失扣25分/次，若因维护不善造成客户投诉扣25分/次售后服务组织售后服务工作，若因工作不力造成投诉扣510分/次商务策划若商务筹划不及时扣25分/日，上级不满意25分/次报表编制及时性、准确性各类商务相关报表（见工作说明书）提交不及时或出现错误，扣
2、25分/次。内部审核准确性经审核后的所有报关、结汇单据、货运、货款申请，以及与业务单位的EMAIL、传真、信函等出错，扣25分/次。部门预算按公司规定按时提交本部门预算相关数据，若不及时扣12分/日内部客户满意度因工作原因被公司同事或客户投诉，经查实，视情节轻重，扣25分/次合理化建议在商务相关工作中的合理化建议被采纳并获得良好效果，加5分以上/次。上级交办的其他工作没有及时完成或上级对完成情况不满意扣25分/次；工作任务评价得分第二部分 满意度指标评价序号评价维度定义权重上级评分1工作绩效完成工作的数量、质量、效率102专业知识胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平103专业技能完成
3、本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、经验104创新能力在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新105理解、判断力能准确领会领导意图，能及时、正确地运用知识、经验，根据有关情况，分析问题，判断原因106沟通能力为顺利完成任务，随机应变处理各种冲突；在尊重对方的前提下，阐明自己主张，并使对方理解，巧妙地使人采纳或认可107学习与发展能力热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力学习业务技术知识和相关技能108公司认可度对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为的认同、参与、拥护及热爱的程度109积极性和责任感无需具体命令和批示，都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情，不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工1010协作性团队意识强，服从工作安排，为群体的合作精神作贡献，无独行独往、自作主张、和为私利排斥公司行为的情况10评分合计100第三部分 综合评价年度业绩考核得分工作任务完成评价得分上级满意度考核得分综合考核得分=（工作任务完成评价得分60%+上级满意度考核得分40%）任职资格确认或建议： 胜任 基本胜任 不能胜任，建议换岗 其他： 部门领导：年 月 日 分管领导：年 月 日总经理：年 月 日
